De laatste paar jaren heb ik drie keer een spel voor de PC gekocht waarmee iets niet in orde was. En dan gaat het niet over een vouw in het boekje of een scheurtje in het doosje (wat ook heel jammer kan zijn), maar over problemen die het spel onspeelbaar maken, of in ieder geval een stuk minder leuk.
Need For Speed: Hot Pursuit 2: Frans geluid en Franse handleiding
Ik ben niet erg een fan van racegames, maar soms een stukje rijden vind ik wel leuk. Het lijkt me dus een goed idee om de budget-versie van Need For Speed: Hot Pursuit 2 (volgens mij was dit de versie van Top Series of zo) te kopen. De tekst op het doosje is zowel Engels als Frans als Nederlands, en uit deze tekst blijkt dat het een multi-language versie is (ik speel bij voorkeur in het Engels). Als ik het spel thuis installeer, kan ik voor de setup inderdaad verschillende talen kiezen. In het spel is dat een stuk moeilijker. Het lukt me volgens mij nog wel om de menu's in het Engels te krijgen, maar de geluiden van het spel zijn Frans (Franse politie over de radio en Franse sirenes op de politiewagens). Ook staat er alleen een Franse handleiding op de CD.
Bij Intertoys, waar ik dit spel gekocht heb, probeer ik het spel terug te brengen. Dit kost wel moeite, want ik ben niet binnen 24 uur terug. Uiteindelijk lukt het wel, maar de verkoper maakt de indruk alsof hij mij een gunst verleent. Ik ben het daar niet mee eens, omdat het spel niet is wat op het doosje beschreven staat, maar maak er verder geen punt van (het resultaat telt). Geld terugkrijgen lukt niet, maar ik kan wel een ander spel uitzoeken.
Black Hawk Down: Team Sabre: Verkeerde CD met het goede label
Bij Intertoys zie ik Black Hawk Down en de uitbreiding Black Hawk Down: Team Sabre liggen voor een paar euro per stuk. Omdat ik het nodige plezier met Joint Operations heb gehad besluit ik deze spelletjes ook mee te nemen. Het installeren van Black Hawk Down gaat zonder problemen, maar als ik vervolgens Team Sabre wil installeren gaat het fout. Als ik de serial van Team Sabre opgeef, wordt deze niet herkent. Uiteindelijk weet ik het niet meer, en probeer ik als uiterste poging de serial van Black Hawk Down. Hierna gaat de installeren verder en komt met de vraag of ik Black Hawk Down wil wijzigen of verwijderen. Als ik de Team Sabre CD met de Black Hawk Down CD vergelijk, blijkt dat beide CDs precies hetzelfde zijn (alleen het label op de CD is anders). Er zit dus gewoon een verkeerde CD (maar wel met het goede label) in het Team Sabre doosje.
Bij Intertoys geef ik deze keer duidelijk aan dat het spel niet goed is, waardoor ruilen geen probleem is. Omdat ik denk dat het een produktiefout is, doe ik geen moeite om Team Sabre om te ruilen voor een andere versie. Geld teruggeven doen ze echter niet, dus ik kies een ander spel uit.
Fallout Trilogy: corrupte CD
Bij Nedgame zie ik de Fallout Trilogy staan, een doos met daarin de drie oude Fallout games die wordt uitgegeven door DICE. Er zitten vijf CD's in de door, een CD voor Fallout 1, een CD voor Fallout 2 en drie CDs voor Fallout Tactics. De CD's van Fallout 1 en 2 werken zonder problemen, maar het installeren van Fallout Tactics lukt mij niet. Als ik probeer om de setup uit te voeren, krijg ik een lege error-window en verder gebeurt er niets. Als ik vervolgens op de CD kijk welke bestanden, lijkt het erop dat de CD gewoon verkeerd gedrukt is. Er staan erg veel bestanden op die 0 bytes groot zijn, en de totale omvang van alle bestanden is net iets meer dan 200 MB.
Bij Nedgame heb ik de corrupte CD geruild voor een andere CD, maar deze andere CD had weer precies dezelfde problemen. Het lijkt er ook in dit geval weer op dat het een produktiefout is en dat nog een omruilaktie geen effect gaat hebben. Ik kon bij Nedgame m'n geld terugkrijgen, maar ik vind de Fallout Trelogy doos wel erg leuk om te hebben. Vervolgens heb ik een mailtje gestuurd naar DICE Multimedia met de vraag of ik een vervangende, goede CD van hun kan krijgen. Na een maand geen reaktie te hebben gekregen, heb ik er een tweede mailtje achteraan gestuurd. Dit tweede mailtje leverde wel een ontvangstbevestiging op, maar verder heb ik daar ook niets meer van gehoord. Ik zal binnenkort nog eens een keer mailen, maar ik verwacht er niet veel van.
Ik heb nu twee keer gehad dat een doosje niet de juiste inhoud bevatte, en één keer dat de CD corrupt was. Nu vraag ik me af of er meer mensen zijn die hier tegenaan lopen? Worden dit soort problemen goed opgelost, of blijf je als koper met de gebakken peren zitten? Hebben jullie nog extra tips hoe jullie dit aanpakken?
Need For Speed: Hot Pursuit 2: Frans geluid en Franse handleiding
Ik ben niet erg een fan van racegames, maar soms een stukje rijden vind ik wel leuk. Het lijkt me dus een goed idee om de budget-versie van Need For Speed: Hot Pursuit 2 (volgens mij was dit de versie van Top Series of zo) te kopen. De tekst op het doosje is zowel Engels als Frans als Nederlands, en uit deze tekst blijkt dat het een multi-language versie is (ik speel bij voorkeur in het Engels). Als ik het spel thuis installeer, kan ik voor de setup inderdaad verschillende talen kiezen. In het spel is dat een stuk moeilijker. Het lukt me volgens mij nog wel om de menu's in het Engels te krijgen, maar de geluiden van het spel zijn Frans (Franse politie over de radio en Franse sirenes op de politiewagens). Ook staat er alleen een Franse handleiding op de CD.
Bij Intertoys, waar ik dit spel gekocht heb, probeer ik het spel terug te brengen. Dit kost wel moeite, want ik ben niet binnen 24 uur terug. Uiteindelijk lukt het wel, maar de verkoper maakt de indruk alsof hij mij een gunst verleent. Ik ben het daar niet mee eens, omdat het spel niet is wat op het doosje beschreven staat, maar maak er verder geen punt van (het resultaat telt). Geld terugkrijgen lukt niet, maar ik kan wel een ander spel uitzoeken.
Black Hawk Down: Team Sabre: Verkeerde CD met het goede label
Bij Intertoys zie ik Black Hawk Down en de uitbreiding Black Hawk Down: Team Sabre liggen voor een paar euro per stuk. Omdat ik het nodige plezier met Joint Operations heb gehad besluit ik deze spelletjes ook mee te nemen. Het installeren van Black Hawk Down gaat zonder problemen, maar als ik vervolgens Team Sabre wil installeren gaat het fout. Als ik de serial van Team Sabre opgeef, wordt deze niet herkent. Uiteindelijk weet ik het niet meer, en probeer ik als uiterste poging de serial van Black Hawk Down. Hierna gaat de installeren verder en komt met de vraag of ik Black Hawk Down wil wijzigen of verwijderen. Als ik de Team Sabre CD met de Black Hawk Down CD vergelijk, blijkt dat beide CDs precies hetzelfde zijn (alleen het label op de CD is anders). Er zit dus gewoon een verkeerde CD (maar wel met het goede label) in het Team Sabre doosje.
Bij Intertoys geef ik deze keer duidelijk aan dat het spel niet goed is, waardoor ruilen geen probleem is. Omdat ik denk dat het een produktiefout is, doe ik geen moeite om Team Sabre om te ruilen voor een andere versie. Geld teruggeven doen ze echter niet, dus ik kies een ander spel uit.
Fallout Trilogy: corrupte CD
Bij Nedgame zie ik de Fallout Trilogy staan, een doos met daarin de drie oude Fallout games die wordt uitgegeven door DICE. Er zitten vijf CD's in de door, een CD voor Fallout 1, een CD voor Fallout 2 en drie CDs voor Fallout Tactics. De CD's van Fallout 1 en 2 werken zonder problemen, maar het installeren van Fallout Tactics lukt mij niet. Als ik probeer om de setup uit te voeren, krijg ik een lege error-window en verder gebeurt er niets. Als ik vervolgens op de CD kijk welke bestanden, lijkt het erop dat de CD gewoon verkeerd gedrukt is. Er staan erg veel bestanden op die 0 bytes groot zijn, en de totale omvang van alle bestanden is net iets meer dan 200 MB.
Bij Nedgame heb ik de corrupte CD geruild voor een andere CD, maar deze andere CD had weer precies dezelfde problemen. Het lijkt er ook in dit geval weer op dat het een produktiefout is en dat nog een omruilaktie geen effect gaat hebben. Ik kon bij Nedgame m'n geld terugkrijgen, maar ik vind de Fallout Trelogy doos wel erg leuk om te hebben. Vervolgens heb ik een mailtje gestuurd naar DICE Multimedia met de vraag of ik een vervangende, goede CD van hun kan krijgen. Na een maand geen reaktie te hebben gekregen, heb ik er een tweede mailtje achteraan gestuurd. Dit tweede mailtje leverde wel een ontvangstbevestiging op, maar verder heb ik daar ook niets meer van gehoord. Ik zal binnenkort nog eens een keer mailen, maar ik verwacht er niet veel van.
Ik heb nu twee keer gehad dat een doosje niet de juiste inhoud bevatte, en één keer dat de CD corrupt was. Nu vraag ik me af of er meer mensen zijn die hier tegenaan lopen? Worden dit soort problemen goed opgelost, of blijf je als koper met de gebakken peren zitten? Hebben jullie nog extra tips hoe jullie dit aanpakken?