[Planet IPB] E-mail factuur onleesbaar

[GeeBee]

Ik krijg voor IPB een factuur via email, maar die is totaal onleesbaar.
De tekst staat finaal door elkaar heen.
Zowel Outlook Express als Thunderbird kunnen er weinig mee.

In Thunderbird:

Zijn hier meer tweakers die dit hebben of zijn er oplossingen voorhanden?

[winwiz]

In outlook ziet het er ook niet best uit. Ik heb verleden maand al een klacht erover gemaild naar planet. Het is in onderzoek........

Gewoon ook klagen, en zorgen dat de druk opgevoerd wordt/

[P_de_B]

Ik heb een half jaar geleden al gemailed naar Planet. Dit ziet er nog een stuk beter uit dan in gmail.

[Murcielago]

Nouja, dan kun je beter de factuur online bekijken, dan is ie ook een stuk beter te printen.

[GeeBee]

Antwoord van Planet Internet:

Het kan voorkomen dat uw e-mailprogramma de door ons gestuurde berichten, in een zogenaamde HTML-opmaak, niet goed weergeeft. Dit kan te maken hebben met de tekengrootte die door uw e-mailprogramma wordt gehanteerd. U kunt dit zelf wijzigen: Als u in het programma Outlook Express van Microsoft de e-mailspecificatie opent en daarna kiest voor 'Beeld', 'Tekengrootte' en vervolgens 'Vast', is het probleem zeer waarschijnlijk opgelost.


Mocht dit het probleem niet verhelpen dan kunt u de volgende alternatieven nog uitvoeren:

Open het bericht
Gebruik CRTL+A om alle tekst in het bericht te selecteren
(houdt de Ctrl-toets ingedrukt terwijl u éénmaal de A intypt)
Kopieer de tekst door middel van CTRL+C naar uw klembord
Open het programma Notepad of Kladblok
(Dit staat meestal onder Start, Programma's, Bureau-accessoires)
Gebruik CTRL+V om de gekopieerde tekst in het bestand te plakken
Sla dit bestand op met als extensie html
bijvoorbeeld notanovember.html
Sluit Notepad
Open (dubbelklik) het zojuist opgeslagen bestand.
Nu wordt het bericht geopend in uw browser (Internet Explorer of Netscape Communicator).
Mocht dit niet werken, dan is er een alternatief;

Open het bericht
Gebruik CRTL+A om alle tekst in het bericht te selecteren
Kopieer de tekst door middel van CTRL+C naar het klembord
Open Microsoft Excel
Klik op Edit/Bewerken in de bovenste taakbalk
Kies voor Copy Special of Kopiëren Speciaal
Kies voor Unicode Tekst
Klik op 'OK'
Het bericht wordt nu, weliswaar nog steeds niet geheel volgens de bedoelde layout, leesbaar en printbaar in uw scherm gepresenteerd.

Nou jaaaa zeg... wat is dat nou weer voor oplossing. Er moet toch gewoon een fatsoenlijke factuur verzonden worden...
Ben ik nou zo dom of zijn zij nou te slim?

[Murcielago]

Werkt het nu wel of niet als je het zo in outlook instelt?

[Verwijderd]

Waarom sturen ze die dingen niet als pdf ?
(of anders plaintext)

Ik bedoel welke malloot stuurt nu facturen in HTML opmaak ?

[ Voor 32% gewijzigd door Verwijderd op 20-04-2007 16:33 ]

[GeeBee]

Murcielago schreef op vrijdag 20 april 2007 @ 16:25:
Werkt het nu wel of niet als je het zo in outlook instelt?

Nope...
Mijn antwoord:

Geachte helpdesk,

Bedankt voor het antwoord.
Het vergroten en verkleinen van de lettergrootte had ik ook al
geprobeerd, maar loste niets op.
Over de andere oplossing: dat is wel een paardemiddel. Ik wil graag
een factuur ontvangen die zonder extra hulpprogramma's direct te lezen
is. Als het in Excel geopend moet worden, kan het beter als bijlage
meegestuurd worden lijkt me...

Dus denk ik dat het probleem in eerste instantie bij de versturende
partij (= PI) zit en niet zozeer aan de ontvangst-kant.

Met vriendelijke groet,

yada yada yada...

[Caesu]

wat een amateurs.

in Outlook 2007 zit het er ook niet uit.

eerst de layout template laat maar zeggen.

daaronder al de tekst en bedragen op een hoopje achterelkaar.

en daaronder nog een layout template.

bagger