We hebben al langere tijd problemen met onze Medion laptop van circa 2 jaar oud. Nadat de Medion reparatieservice onze laptop onder handen had genomen, dachten we dat we af waren van alle problemen. Niets is echter minder waar. Dit is er aan de hand.
Het begon allemaal met het verslijten van de kabel van de originele adapter. Langzaam maar zeker is het plastic van de kabel afgesleten. Op een dag ondervonden wij hier de consequenties van: bij het inpluggen van de adapter in de laptop spatten de vonken er vanaf. We besloten een nieuwe adapter te kopen bij de regionale electronicaboer. De adapter heeft hetzelfde voltage, dat hebben we laten nakijken bij de winkel. De adapter is echter niet origineel van Medion.
Toen wij deze nieuwe adapter voor het eerst inplugden viel de stroom in het hele huis uit. We besloten meteen weer een nieuwe adapter te gaan halen. Met deze adapter konden we de laptop wel opladen, echter niet geheel normaal: de laptop pakte de adapter de ene keer wel, de andere keer niet. Tijdens gebruik of tijdens opladen ging ie geregeld automatisch van de stroom af. In één stuk opladen was er dus niet bij. Dit kwam waarschijnlijk omdat onze DC in (de opening van de laptop waar de stekker van de laptop in moet) al aangetast was door het geknetter van de adapters.
Na een aantal dagen krakkemikkig gebruik gemaakt te hebben van de adapter, vonktte ook deze adapter weer hevig bij het inpluggen. Soms kon er echter nog wel worden opgeladen. Inmiddels was heel onze DC in zwartgeblakerd, opladen was dus niet meer mogelijk. Ook was het plastic ringetje van het pluggetje van de adapter dat in de laptop moet, weggesmolten. We besloten de laptop ter reparatie naar Medion te zenden. Daar hebben ze er een nieuw moederbord en accu in gemonteerd.
Gister hebben we de laptop weer ontvangen, in de veronderstelling dat alle problemen verleden tijd waren. Toen ik de adapter voor het eerst weer inplugde, merkte ik al dat er nog iets fout zat: de laptop pakte de adapter maar half. Het opladen gebeurde dus weer in stoten. Toen ik 's avonds de laptop weer wilde opladen en daarvoor de adapter wilde inpluggen, was het er weer: het geknetter en de spattende vonken.
Het komt er op neer dat we niet meer weten wat we moeten doen. De laptop valt al buiten de garantie, we hebben de reparatiekosten dus eigenlijk al verkwist en we willen niet nog eens een foute beslissing nemen (d.w.z.: we hadden net zo goed meteen een nieuwe laptop kunnen aanschaffen i.p.v. de reparatie). Waar ligt het probleem dat onze laptop heeft? Ik heb weinig verstand van electriciteit, maar kan het niet dat de laptop stroom lekt en dat daardoor de vonken ontstaan. Welke onderdeel van de laptop zou dan moeten worden vervangen?
Het begon allemaal met het verslijten van de kabel van de originele adapter. Langzaam maar zeker is het plastic van de kabel afgesleten. Op een dag ondervonden wij hier de consequenties van: bij het inpluggen van de adapter in de laptop spatten de vonken er vanaf. We besloten een nieuwe adapter te kopen bij de regionale electronicaboer. De adapter heeft hetzelfde voltage, dat hebben we laten nakijken bij de winkel. De adapter is echter niet origineel van Medion.
Toen wij deze nieuwe adapter voor het eerst inplugden viel de stroom in het hele huis uit. We besloten meteen weer een nieuwe adapter te gaan halen. Met deze adapter konden we de laptop wel opladen, echter niet geheel normaal: de laptop pakte de adapter de ene keer wel, de andere keer niet. Tijdens gebruik of tijdens opladen ging ie geregeld automatisch van de stroom af. In één stuk opladen was er dus niet bij. Dit kwam waarschijnlijk omdat onze DC in (de opening van de laptop waar de stekker van de laptop in moet) al aangetast was door het geknetter van de adapters.
Na een aantal dagen krakkemikkig gebruik gemaakt te hebben van de adapter, vonktte ook deze adapter weer hevig bij het inpluggen. Soms kon er echter nog wel worden opgeladen. Inmiddels was heel onze DC in zwartgeblakerd, opladen was dus niet meer mogelijk. Ook was het plastic ringetje van het pluggetje van de adapter dat in de laptop moet, weggesmolten. We besloten de laptop ter reparatie naar Medion te zenden. Daar hebben ze er een nieuw moederbord en accu in gemonteerd.
Gister hebben we de laptop weer ontvangen, in de veronderstelling dat alle problemen verleden tijd waren. Toen ik de adapter voor het eerst weer inplugde, merkte ik al dat er nog iets fout zat: de laptop pakte de adapter maar half. Het opladen gebeurde dus weer in stoten. Toen ik 's avonds de laptop weer wilde opladen en daarvoor de adapter wilde inpluggen, was het er weer: het geknetter en de spattende vonken.
Het komt er op neer dat we niet meer weten wat we moeten doen. De laptop valt al buiten de garantie, we hebben de reparatiekosten dus eigenlijk al verkwist en we willen niet nog eens een foute beslissing nemen (d.w.z.: we hadden net zo goed meteen een nieuwe laptop kunnen aanschaffen i.p.v. de reparatie). Waar ligt het probleem dat onze laptop heeft? Ik heb weinig verstand van electriciteit, maar kan het niet dat de laptop stroom lekt en dat daardoor de vonken ontstaan. Welke onderdeel van de laptop zou dan moeten worden vervangen?
/u/207447/gj_rodendinges.png?f=community)
Verder moet Medion het gewoon maken als jouw verhaal helemaal klopt, je gaat toch niet betalen voor iets wat niet deugt.