Hallo,
voor mensen met problemen met Speedlinq bellen (waar je bij het aanzetten van de telefoon gelijk een ingesprektoon krijgt) en een Speedtouch 780 gebruiken op het KPN netwerk, heb ik hier de oplossing:
Na veel gewacht op het terugbellen van de Speedlinq helpdesk, heb ik het volgende antwoord gekregen:
In de CD die door Speedlinq word uitgegeven, zit een fout in de installatieprocedure. Na het installeren van het internet (met de All-In BabyXL software, niet die van KPN) moet je naar Deze Computer gaan. Hier rechtsklik je op de Speedlinq CD-Rom (kies openen of verkennen), ga je naar de map Speedtouch, en open je het bestand stInstall5.exe. Volg hier de instructies en voer de gegevens in die in je Speedlinq Bellen-brief staan (vul je eigen wachtwoord in als je dit hebt aangepast) en doorloop zo de installatie. Controleer hierna je internetverbinding (open Internet Explorer). Als deze nog werkt, zou je nu een werkende telefoonverbinding moeten hebben!
Het probleem was dat de modem niet was aangemeld bij de centrale.
Hopelijk heb ik iedereen hiermee geholpen. Ook wil ik opmerken dat ik, ondanks lang wachten op het terugbellen, erg goed, beleefd en rustig ben geholpen door de helpdesk. Speedlinq, bedankt!
Succes!
voor mensen met problemen met Speedlinq bellen (waar je bij het aanzetten van de telefoon gelijk een ingesprektoon krijgt) en een Speedtouch 780 gebruiken op het KPN netwerk, heb ik hier de oplossing:
Na veel gewacht op het terugbellen van de Speedlinq helpdesk, heb ik het volgende antwoord gekregen:
In de CD die door Speedlinq word uitgegeven, zit een fout in de installatieprocedure. Na het installeren van het internet (met de All-In BabyXL software, niet die van KPN) moet je naar Deze Computer gaan. Hier rechtsklik je op de Speedlinq CD-Rom (kies openen of verkennen), ga je naar de map Speedtouch, en open je het bestand stInstall5.exe. Volg hier de instructies en voer de gegevens in die in je Speedlinq Bellen-brief staan (vul je eigen wachtwoord in als je dit hebt aangepast) en doorloop zo de installatie. Controleer hierna je internetverbinding (open Internet Explorer). Als deze nog werkt, zou je nu een werkende telefoonverbinding moeten hebben!
Het probleem was dat de modem niet was aangemeld bij de centrale.
Hopelijk heb ik iedereen hiermee geholpen. Ook wil ik opmerken dat ik, ondanks lang wachten op het terugbellen, erg goed, beleefd en rustig ben geholpen door de helpdesk. Speedlinq, bedankt!
Succes!
:strip_icc():strip_exif()/u/141383/crop5dd7db4a41cac_cropped.jpeg?f=community)