De TS mailt me net op hotmail of ik toevallig het topic nog bekene heb, want het was wat hem betreft nog niet volledig helder.
Nee dus, maar sinds zondag ben ik de beroerdste niet meer (eind vorige week nog wel) dus doen we effies.
De vraag:
Waar kun je de bezorgloaktie vinden, behalve in Outlook?
En:
Kun je in de instellingen van de bezorglocatie nou niet ergens terug vinden of het gaat over een lokale of server file?
De enige plek waar je kunt bepalen of de mail op de server woont of op de client is helaas in Outlook op de client PC. Je zult dus alle Pc's langs moeten om dit te checken... Alvast veel plezier gewenst. Oh ja, voor elke gebruiker op een PC apart controleren, als je geen roaming profiles gebruikt dus ook voor gebruikers met meerdere PCs op ALLE PCs!
Normaliter zou ik aanraden hier een stagiair voor te gebruiken maar in jouw situatie... helaas.
Hoe je zien kunt of het om een lokale of servermap gaat is easy:
Als er staat "Postvak In - Voornaam Achternaam" gaat dit over een server postvak. Zo heten die dingen nu eenmaal in Exchange, deze weergave is dus altijd Exchange. Als er staat Persoonlijke Mappen is het een .PST file. Als er iets anders staat is het 99% van de tijd ook gewoon een PST file.
Maar hoe los je de puinhoop op voor het een ramp wordt?
Eerst: bij iedereen langs, en de bezorglocatie op "Postvak - Voornaam Achternaam" zetten.
Vervolgens schakel je ook "Exchangemodus met Caching gebruiken" in, dan maakt Outlook op de lokale PC een kopietje van de mailfile, zodat als de verbinding eruit gaat de mail beschikbaar blijft. Dit is vooral leuk voor mensen met laptops die onderweg werken af en toe, maar het hele bedrijfsnetwerk profiteert hier enorm van en je clients worden ook veel sneller, wat weer tot blije gebruikers leidt.
Dan moet je nog iets slims verzinnen om de PST files aan Outlook te koppelen op een manier dat overlijdende clients geen data kwijt maken.
Wat je misschien het beste kunt doen is bij iedereen z'n PST files van de clients verzamelen en naar een mapje "Oude email" op z'n homedrive verplaatsen. Dan Outlook openen, de PST files openen (middels het menu "Bestand" dan "Openen" en dan "Outlook gegevens bestand") en presto, je PST files verschijnen als "Persoonlijke mappen" in je overzicht aan de linkerkant van Outlook.
Afhankelijk van hoe je het het liefst hebt kun je dan in overleg met degene die lokaal het IT beleid maakt, besluiten de nieuwere mail uit PSTs over te gooien in het Exchange postvak (middels "sleur en pleur" kom je een heel eind) en de oude in de PST te laten, en mensen aan te leren dat de Persoonlijke Mappen een archief bestand zijn.
De archief file backup je regelmatig, zodat als een PST kapot gaat je niets kwijt raakt (met de file herstelbaar tot een recente datum en de reddingsmogelijkheden van Exchange en een tapestreamer moet je voldoende gedekt zijn) en dan ben je eigenlijk min of meer klaar.
Wel even onthouden je gebruikers regelmatig even te vragen hoe het gaat met Outlook en voorzichtig checken of ze inderdaad de Persoonlijke Mappen gebruiken als archief en niet voor lopende zaken.
Wat daarna komt is vooral in de gaten houden of de verantwoordelijke persoon de Exchange store goed backupt, en gebruikers in de smiezen houden (niet dat ze ineens anderhalve terabyte aan mail produceren: meer dan 16 GB en je mailstore kachelt eruit!).
Eén dingetje nog.
Die .OST file die "blijft achter" op een PC vat ik niet. Tenzij je roaming profiles gebruikt en wilt dat die automatisch gewist worden, maar dan is het wel raar als die blijft staan.
He tkan ook nog zijn dat je bdoeld "nou komt de mail in die OST file, das link want als de PC leeg gaat is de mail weg". Dat is dus NIET zo.
Werken met een OST werkt als volgt:
- Outlook verbindt met Exchange.en kijkt of hij een lokale ckopie van de mailfile zou moeten hebben volgens de settings (de OST file)
- Indien NEE, dan is ie gelijk klaar. Outlook toont wat Exchange hem vertelt dat er is, en als je een mailtje aanklikt haalt hij braaf dat ding op van de Exchange server. Na een paar seconden heb je je ééne mailtje.
- Indien JA, dus caching staat aan, dan vergelijkt hij de mailfile die hij heeft met die op de server, en download het verschil. Zo creeërt hij dus een OST file, lokaal, die identiek is aan je Exchange postvak. Als je nu een mailtje wilt hebben opent hij die van de harddrive, en dat is véél sneller dan via het netwerk. Bovendien, als de verbinding weg valt (voor roadwarriors, maar ook mensen die kabels loshalen e.d.) blijft alle al opgehaalde mail lekker beschikbaar om mee te werken.
Als nou een PC kapot gaat terwijl caching aan staat, dan installeer je een nieuwe PC voor de gebruiker (of je Ghost voor mijn part de bestaande na reparatie, is niet belangerijk) en richt je Outlook weer in door het Exchange account in te kloppen en eventuele archief PST files weer te koppelen. Klaar! Outlook haalt zelf weer de mails op van Exchange voor de lokale kopie van je mailfile, en er is niets kwijt.
[
Voor 18% gewijzigd door
Verwijderd op 21-03-2007 19:33
. Reden: effe een vraag gemist. ]