Vertraging printopdrachten HP lasertjet 1160

[Verwijderd]

Beste,

Op mijn stage wordt bij de afdeling inkoop gebruik gemaakt vand de HP laserjet 1160. Deze printer staat hier ongeveer een jaar en sinds de laatste 'crash' van de server en de installatie (sinds een paar maanden terug) van nieuwe software op deze server heeft de printer kuren.

De belangrijkste documenten voor de inkoop, de inkooporders, worden niet gelijk uitgeprint. Het duurt altijd een aantal minuten (of langer) voordat deze worden uitgeprint. Aangezien de afdeling ontzettend veel print per dag en daarvoor verschillende soorten papier (etikketten, factuurpapier, verschillende formaten papier) gebruikt, komen door deze vertragingen de verkeerde documenten op het vekeerde printpapier, aangezien andere documenten wel gelijk uitgeprint worden. Daarnaast schiet het werk niet op door deze vertragingen.

Onze ICT medewerker heeft al gezocht naar de mogelijke oorzaken van dit probleem, maar deze komt er niet achter.

Heeft iemand enig idee waar dit aan zou kunnen liggen?

Groetjes

Sylvia

[r0b]

- Welke spool instellingen heb je?
- Hoe groot zijn de prints ongeveer?
- Wat gebeurt er als je via de webpagina van de printer direct een bestand uit laat printen?
- Wat voor driver wordt er gebruikt, PCL of PostScript

[Verwijderd]

Bedankt voor de sneller repley, dat als eerste

Daarnaast is hier toevallig iemand bij het bedrijf vandaag die iets in een boekhoudprogramma van ons uit aan het zoeken is en die zegt me dat de layouts van bijvoorbeeld de inkooporders in DOS worden opgezet en dat wanneer één code van zo'n layout niet klopt, dit bijvoorbeeld een vertraging op kan leveren tijdens het printen.

Wat dus betekent dat ik de layout in DOS zou moeten na gaan kijken op fouten.

De spoolinstellingen zijn standaard, de printer is een vierkante doos , de driver heb ik geen flauw benul van en dat met die webpagina is dus niet meer van belang aangezien het waarschijnlijk aan DOS ligt.

Toch bedankt voor je antwoord. Mocht het nou OOK niet aan DOS liggen, laat ik wel weer wat van me horen.

Groetjes

Sylvia

P.S. FF Rules!

[r0b]

Verwijderd schreef op dinsdag 13 maart 2007 @ 11:06:
Bedankt voor de sneller repley, dat als eerste

Daarnaast is hier toevallig iemand bij het bedrijf vandaag die iets in een boekhoudprogramma van ons uit aan het zoeken is en die zegt me dat de layouts van bijvoorbeeld de inkooporders in DOS worden opgezet en dat wanneer één code van zo'n layout niet klopt, dit bijvoorbeeld een vertraging op kan leveren tijdens het printen.

Wat dus betekent dat ik de layout in DOS zou moeten na gaan kijken op fouten.

De spoolinstellingen zijn standaard, de printer is een vierkante doos , de driver heb ik geen flauw benul van en dat met die webpagina is dus niet meer van belang aangezien het waarschijnlijk aan DOS ligt.

Toch bedankt voor je antwoord. Mocht het nou OOK niet aan DOS liggen, laat ik wel weer wat van me horen.

Groetjes

Sylvia

P.S. FF Rules!

Klinkt inderdaad als een dos / applicatie issue. Als dat het niet oplost kan je altijd nog naar de aansturing van de printer kijken.
Wisselen van driver of de aansturing (protocol) wijzigen van RAW naar LPR. Dit helpt vaak ook nog wel.

offtopic:
Inderdaad /me wacht nog op een concert