Geen verbinding, wel beltoon.

[Verwijderd]

Geen verbinding, wel beltoon.

Sinds gisteren heeft Orange bij ons in het studentenhuis ADSL family geactiveerd. We zijn gisteren meteen begonnen met aansluiten maar dit krijgen we niet voor elkaar.

We hebben de draadloze Livebox aangesloten op de hoofdtelefoonlijn en de telefoon weer aangesloten op het modem, zoals aangegeven staat in de handleiding.
Bij het aanzetten van het modem knippert het '@'-lampje, wat betekent dat er geen ADSL-verbinding aanwezig is.
Als je de telefoon opneemt krijg je wel een kiestoon, maar als je probeert te bellen of gebeld wordt gebeurd er niets.

We hebben contact opgenomen met Orange en deze weten ons wel te melden dat de verbinding opgeleverd is. Vervolgens hebben we contact opgenomen met KPN, daar hebben ze de telefoonlijn gecontroleerd en deze was ook in orde. Daarnaast hebben we meteen nog even nagevraagd of de juiste aders van de telefoonlijn met elkaar verbonden zijn (rood met rood en blauw met groen) en dat was ook in orde.

Heeft iemand enig idee wat hier aan de hand is/kan zijn?
Alvast bedankt.

[3ssen]

Als eerste zou je even kunnen proberen om een toestel direct op de lijn van KPN aan te sluiten. Heb je dan een kiestoon, dan is de lijn in ieder geval zeker goed en zul je moeten kijken naar Orange of iig de Livebox.


De kiestoon die je met je toestel hoort achter de livebox is waarschijnlijk zelf door de livebox gegenereerd en dus niet degene van de lijn, geef je ook al aan omdat het @ knippert.

Probeer nogmaals met orange contact op te nemen en laat controleren of ze je modem kunnen zien in he netwerk. Of dat er wel zeker een adsl-signaal op de lijn staat.

[Verwijderd]

Als eerste zou je even kunnen proberen om een toestel direct op de lijn van KPN aan te sluiten. Heb je dan een kiestoon, dan is de lijn in ieder geval zeker goed en zul je moeten kijken naar Orange of iig de Livebox

De KPN-lijn is toch digitaal en daar kan dan toch niet direct een telefoon op aangesloten worden? Of zit ik er helemaal naast?