Adobe 7 naar 8, maar komt niet door proxy

[eX0duS]

Server is Windows 2003 SBS.
Ze (klant van mij, maar ik weet 123 helaas niet hoe het komt) draaien Adobe Acrobat 7, maar hebben nu een upgrade naar 8 (een CD), deze moet een licentie code van internet halen. Helaas komt hij niet door de proxy heen.
Je kan de proxy aanvinken en dan het proxy adres invullen, helaas werkt het hier ook niet mee. Wel word er dan gevraagd voor een usernamen en password, maar zelfs met de admin+password, maakt hij geen verbinding...
Weet iemand hoe ik hier toch doorheen kan komen?
Alle PC's krijgen hun proxy adres automatisch van de server, als ze inloggen.

[ Voor 5% gewijzigd door eX0duS op 08-03-2007 09:28 ]

[AcoLyte!]

wat roepen de logfiles op je proxy?
event logs?

[F_J_K]

Open deur: bel naar netwerkbeheer en zorg dat ze het oplossen.

Andere manieren neigen erg naar het omzeilen van beveiligingen...

[eX0duS]

Dat is het probleem, dat ben ik zelf, maar ik heb heel dat ding niet ingericht en weet dus ook niet waar het probleem zo zit... Daarom vraag ik hier eerst naar hulp zodat ik bij hun zelf het een en ander uit kan proberen.

[F_J_K]

Zorg er dus voor dat ze er geen proxy meer tussen heeft, maar rechtstreeks (achter NAT? zorg wel voor beveiliging van de server) naar buiten gaat. Hoe kunnen we niet zeggen, want je geeft daar geen info over dus zie de handleiding

[eX0duS]

Als er geen proxy meer tussen zit, dan kan er ook niet geinternet worden, je kunt blijkbaar (ben er niet zelf bij geweest), bij die Adobe setup die proxy aan of uit vinken. Maar zowel met als zonder werkt het niet.
Er draait verder een ISA server. Ik neem aan dat Adobe niet via een andere poort dan poort 80 verbinding probeerd te maken...

[AcoLyte!]

dat is nogal een aanname. ik zou even op de firewall duiken en kijken waarom het verkeerd gedropt wordt, waarschijnlijk staat die poort dus gewoon dicht. ISA vraagt om authenticatie, maar het verkeer
lijkt niet door te mogen.. dus of je ISA blokkeert, of je firewall.

Nogmaals: wat roepen de logs. die zeggen vaak genoeg.

[eX0duS]

Klinkt n00b, maar waar kan ik die logfiles vinden? In de ISA management console zie ik eigenlijk niks staan waar ik wijs uit kan. Al doende leert met natuurlijk, maar kan zo niks vinden...

[ Voor 18% gewijzigd door eX0duS op 08-03-2007 15:48 ]

[Verwijderd]

eX0duS schreef op donderdag 08 maart 2007 @ 15:47:
Klinkt n00b, maar waar kan ik die logfiles vinden? In de ISA management console zie ik eigenlijk niks staan waar ik wijs uit kan. Al doende leert met natuurlijk, maar kan zo niks vinden...

Over welke versie van ISA hebben we het hier?

Trouwens, het installeren van de Firewall Client van ISA kan ook een oplossing zijn. Is ergens op de ISA server geshared.

[ Voor 15% gewijzigd door Verwijderd op 08-03-2007 20:07 ]

[eX0duS]

Aha, daar heb ik inderdaad naar gezocht. Ik meende nml. dat de vorige beheerder dat programma had geinstalleerd omdat een medewerker daar MSN wilde gebruiken (chatten met Chinezen... hoort er ook bij hé )... Dat ga ik dan maar eens proberen.
Volgens mij is het ISA server 2004.
Ik heb er toch niet al zo heel veel kaas van gegeten, gelukkig is dat bedrijf niet zo veeleisend en kom ik er uiteindelijk wel uit.

[ Voor 19% gewijzigd door eX0duS op 08-03-2007 20:43 ]

[eX0duS]

Het is inderdaad gelukt met die ISA server client. Je moest vervolgens nog wel handmatig je connectie aanvinken, en proxy uitvinken. Het ging er om dat Adobe een e-license wilde ophalen.