HP Photosmart printer "USB device not recognized"

[apa]

Een vriend heeft onlangs een nieuwe PC gekocht (Core2 Duo op ASUS P5B-E Plus) en heeft er XP op geïnstalleerd. Nu wil hij zijn HP Photosmart 8250 erop installeren maar dat wil niet lukken.

De te volgen procedure voor de installatie is:

1. Zet printer aan, maar sluit de USB-kabel *niet* aan.
2. Run de setup.exe van de CD-ROM.
3. Wanneer de setup vraagt om de printer aan te sluiten wordt de USB kabel aangesloten.
4. De setup zou vervolgens de printer moeten detecteren en de "Next" knop van de wizard zou ge-enabled moeten worden.

De laatste stap lukt dus niet. Wanneer de printer wordt aangesloten, verschijnt uit de system tray de boodschap "USB device not recognized" (er komt dus ook geen "Found new hardware" wizard te voorschijn).

De printer werkte wel op een oudere PC (die Windows 2000 draait en enkel over USB 1.1 beschikt).

Op Internet hebben we een aantal tips gevonden (USB 2.0 uitschakelen en op USB 1.1 werken; USB poorten uit de device manager deleten; registry-keys voor de "Unknown device" deleten; ...), maar niets hielp...

Iemand enige suggestie?