Norton SystemWorks weigert verwijdering

[Verwijderd]

Hallo allemaal,

Bij het bedrijf waar ik werk zijn we bezig met het updaten van alle PC's en het instellen van nieuwe virussoftware. Nu zijn we alleen tegen een probleem gelopen:

Norton SystemWorks laat zich niet van de computer verwijderen. Als we naar configuratiescherm gaan, software aanklikken en dan bij Norton op verwijderen en/of wijzigen klikken (maakt niet uit welke van de twee) dan stopt ie ermee. Het software scherm loopt vast en Norton is nog steeds niet verwijderd.

Wanneer we kijken bij Taakbeheer zien we wel dat de Norton_Removal_Tool.exe draait, maar deze zien we niet terug in ons scherm. Wat kunnen we hieraan doen? Het programma staat namelijk ook niet bij de opstartmodule (Uitvoeren->msconfig). Weet iemand raad? Alvast bedankt!

Groeten,
Een wanhopige steenbok

[Verwijderd]

Btw: We gebruiken hier Windows XP Pro, Service Pack 2

[job]

is dit een idee?
http://service1.symantec....sf/docid/2005033108162039

[Verwijderd]

Dat is dus die tool waar ik het over had.
Hij is er wel, maar ik zie hem niet.

[job]

Raar, heb daar nooit problemen mee gehad.
Download die removal tool gewoon, opstarten in veilige modus.. en removal tool starten.

Dus niet de boel verwijderen via het configuratiescherm.

[ Voor 18% gewijzigd door job op 19-02-2007 15:53 ]

[Verwijderd]

Nu kan ik dat bestandje ook al niet meer verwijderen van mijn computer.
Afsluiten lukt ook al niet.

zie hier:

[Verwijderd]

Ik zal het eens in veilige modus proberen.

[Verwijderd]

Het wordt steeds leuker...

[job]

Na een reboot zou het programma in elkgeval niet meer moeten draaien.
Tenminste als hij in msconfig en "start > opstarten" niet vermeldt staan.

Je zou eens kunnen proberen alles wat ook maar naar norton neigt te disablelen.
(dus via msconfig, startup folder en alle services).

[ Voor 32% gewijzigd door job op 19-02-2007 17:09 ]

[Verwijderd]

Ik weet niet wat het was, maar na een reboot deed het programma het wel. Het is nu opgelost Dank voor de hulp!