Creative Zen Sleek probleem:

[Anoniem: 207850]

Hallo,

Ik ben nog maar net nieuw hier maar heb al een probleem,

Ik gebruik een creative zen sleek photo sinds 18 juli 2006.

Nu wou ik gisteren er muziek opzetten, en pc zei dat mp3 speler niet aangesloten was.

Ik gemailt naar creative en kreeg dit als antwoord:

Geachte Heer Luyckx,

Dat de speler niet herkend wordt ligt meestal niet aan de software maar
aan het bestuurprogramma of aan de speler zelf.
Gelieve de Clean up en Reboot uit te voeren in Recovey mode.
Hoe u dit doet kunt u hier vinden:

http://nl.europe.creative...b=ww_english_add&sid=4794

Hierna download u de firmware naar uw pc.
Zodra dit is gebeurt, dubbelklikt u op de bestand die u nu op uw pc
heeft staan en volgt u de instructies op het scherm.

Herkend de firmware de speler niet?
Kunt u dan een systeemherstel uitvoeren naar een eerdere datum?

Ik heb die stappen gevolgd; maar ik vindt het setup bestandje niet van die firmware...

Waarvan ik ook last heb is het stof onder het scherm.

Heb nu een mail gestuurd voor eventuele rma.

Of kan ik dit probleem zelf oplossen?

Want nu krijg ik mijn mp3 niet meer zelf opgestart ... Wel opgestart maar niet in de muziek? Alleen in die recovery mode, en als ik van daar uit wil booten start hij op maar komen er strepen over het scherm enz?

M.V.G. Wim Luyckx

[RoD]

Dat klinkt als een hardwarematig defect. Lijkt me een RMA-gevalletje. Firmware opnieuw inladen kun je proberen, maar als dat niet wil kun je verder zelf ook niks doen

[Anoniem: 207850]

En hoe doe ik die firmware update?

[RoD]

Even de handleiding doornemen of het mailtje dat je hier gepost hebt.

[Anoniem: 207850]

dat heb ik gedaan... Maar ze spreken van een setup bestand dat je moet vinden op je pc ... maar waar kan da staan?

[RoD]

Waar je het neer hebt gezet bij het downloaden misschien?

[Anoniem: 207850]

maar downloaden ik heb nog niets gedownload ik weet niet wat ik moet doen hoor?

[GoldenSample]

het stof probleem, erg bekend, ook met de non photo versie (mijn non photo is al terug geweest maar ik krijg er weer last van maar het maakt mij eigelijk ook niet zo veel uit, steek 'm toch in m'n zak)

[RoD]

Anoniem: 207850 schreef op dinsdag 06 februari 2007 @ 20:12:
maar downloaden ik heb nog niets gedownload ik weet niet wat ik moet doen hoor?

Je hebt de handleiding dus ook niet doorgenomen.
Verder staat dit in je mailtje:

Hierna download u de firmware naar uw pc.
Zodra dit is gebeurt, dubbelklikt u op de bestand die u nu op uw pc
heeft staan en volgt u de instructies op het scherm.

Download de firmware, dubbelklik, en volg de instructies.

[Anoniem: 207850]

als ik via die recovery mode naar Reboot firmware ga en klik erop
Dan komt er iets van erasing firmware => Firmware wil be erased reload it via usb continue? Yes / No?

Yes geklikt : dan komt er : erasing firmware... Start firmware update now!

??

[RoD]

Anoniem: 207850 schreef op dinsdag 06 februari 2007 @ 20:14:
als ik via die recovery mode naar Reboot firmware ga en klik erop
Dan komt er iets van erasing firmware => Firmware wil be erased reload it via usb continue? Yes / No?

Yes geklikt : dan komt er : erasing firmware... Start firmware update now!

??

Dus wat doe je dan? "start firmware update now" Neem anders even rustig de tijd om je in te lezen.

[Anoniem: 207850]

Daar heb ik op yes geklikt 2 secondjes later is dat beeld weg en kan ik op reboot klikken. maar gebeurt hetzelfde?

En op pc zie ik niets staan hoor ?

[RoD]

Anoniem: 207850 schreef op dinsdag 06 februari 2007 @ 20:17:
Daar heb ik op yes geklikt 2 secondjes later is dat beeld weg en kan ik op reboot klikken. maar gebeurt hetzelfde?

En op pc zie ik niets staan hoor ?

Ik zeg toch: download de firmware. Heb je dat nou al gedaan? Staat gewoon op de site van Creative.

Edit: Heb het maar even voor je opgezocht: Klik

[ Voor 17% gewijzigd door RoD op 06-02-2007 20:20 ]

[Anoniem: 207850]

Ah... Oké; deze heb ik juist gedownload? En wat nu?

[RoD]

Anoniem: 207850 schreef op dinsdag 06 februari 2007 @ 20:22:
Ah... Oké; deze heb ik juist gedownload? En wat nu?

Lezen.

Lees het mailtje nog eens door en de tips die ik in dit topic gaf. Zo schiet het natuurlijk niet op

Aargh, en nu heb ik met mn stomme kop je gelinked naar de verkeerde firmware Deze moet je hebben: klik

[ Voor 28% gewijzigd door RoD op 06-02-2007 20:27 ]

[Swaptor]

TS: Het bestandje aanklikken en verder de instructies op je scherm lezen.

[Anoniem: 207850]

Via gewone pc lukt het niet... ben nu eens aan het testen met notebook, en daar krijg ik toch al beetje meer te zien.

[RoD]

Als het via je notebook ook niet werkt lijkt het me dat het aan de speler ligt en kun je beter een RMA aanvragen.

[Anoniem: 207850]

oké;

Ik laat nog iets weten. Ben eerst eventjes de software aan het installeren.

[Anoniem: 207850]

Oké; Het lukt op notebook ook niet...

Wat zouden jullie doen? Die opsturen in rma? Of naar winkel gaan waar ik die heb gekocht? (Krefel)

[RoD]

Als je gemakkelijk naar de winkel kunt gaan waar je em gekocht hebt is dat natuurlijk het makkelijkste. Je hebt namelijk gewoon garantie.

[Anoniem: 207850]

Oké;

Maar wat ga het snelste zijn?
En kan het zijn dat ik gewoon nieuwe zen sleek krijg?

Grtz

[RoD]

Anoniem: 207850 schreef op dinsdag 06 februari 2007 @ 20:59:
Oké;

Maar wat ga het snelste zijn?
En kan het zijn dat ik gewoon nieuwe zen sleek krijg?

Grtz

Hangt van de shop af. Soms geven ze direct een nieuwe speler mee, maar daar zou ik niet op rekenen. Meestal sturen ze em gewoon op naar Creative. Dat kun je dus ook zelf doen, scheelt je de shop als tussenpost. Een RMA kan weken duren in ieder geval.

[Anoniem: 207850]

mmmm... moet ik em zolang missen pffffff Zou je geen vervangtoestel krijgen bij krefel

[RoD]

Ik zou zeggen, informeer eens.

[DeeD2k2]

Als je op GoT wat vraagt, verwachten we dat je zelf al zo veel mogelijk geprobeerd hebt en zelf initiatieven hebt durven/durft te nemen. Als je dat "niveau" niet hebt, blijf je hier van harte welkom, maar kan je beter eerst langs een site als BeginnersWeb of de helpdesk van de fabrikant bellen. Hier is het niet gebruikelijk dat we iemand aan het handje nemen.

Ergo: topic gesloten...