SMS'jes van vriendin komen niet altijd aan

[Glacier]

Sinds kort komen niet alle sms'jes die mijn vriendin stuurt, meer bij mij aan.
Ik vermoed dat het iets te maken heeft met haar overstap naar telfort. Sinds kort heeft ze een nieuwe telefoon, een I-mate SPL en een nieuw provider, telfort. Daarvoor zat ze bij Vodafone prepaid (dat nr heeft ze meegenomen naar telfort).
Ikzelf heb sinds augustus een KPN abo en een nokia 6230i. Maar de problemen zijn echt pas recent begonnen, bij haar overstap onlangs.

Het probleem is dat sommige sms'jes niet aankomen, maar de meeste wel. Haar telefoon geeft wel eens aan dat een sms niet verzonden kan worden, maar dat is bij de sms'jes waar het om gaat niet het geval, die staan netjes als verzonden, maar komen nooit aan.

Heeft iemand enig idee waar dit probleem kan liggen en hoe het opgelost kan worden?

[Beekforel]

Heb je contact gehad met Telfort? Misschien dat die e.e.a. kunnen traceren.
Komen de smsjes wel aan bij de berichtenserver, en worden ze dus wel gefactureerd? Weet je zeker dat het alleen bij jou is, of maakt het niet uit bij wie?

[DaannO]

Het kan zo zijn dat er bij de nummerportering het een en ander niet goed gegaan is. Dan zouden niet alle diensten zijn omgezet naar de nieuwe provider. Bel even met Telfort, zij kunnen je het meest vertellen.

[freddyathlon]

Zet je je toestel regelmatig uit en aan? Beide toestellen dan?

Ook dat kan een obstakel zijn, als je je toestel continue 24/7 aan laat staan.

[Glacier]

Beekforel schreef op dinsdag 06 februari 2007 @ 23:49:
Heb je contact gehad met Telfort? Misschien dat die e.e.a. kunnen traceren.
Komen de smsjes wel aan bij de berichtenserver, en worden ze dus wel gefactureerd? Weet je zeker dat het alleen bij jou is, of maakt het niet uit bij wie?

Ze zegt dat ze het nog niet heeft gehad bij anderen, maar we sms'en natuurlijk wel overdadig veel met elkaar
Is er een manier om te zien of de sms'jes gefactureerd worden? Ze heeft een abo natuurlijk, bij prepaid kan je het zo checken natuurlijk..geen idee of het bij een telfort abo snel en makkelijk te checken is..

DaannO schreef op dinsdag 06 februari 2007 @ 23:52:
Het kan zo zijn dat er bij de nummerportering het een en ander niet goed gegaan is. Dan zouden niet alle diensten zijn omgezet naar de nieuwe provider. Bel even met Telfort, zij kunnen je het meest vertellen.

Het gaat maar om sommige sms'jes...of kan dat ook als iets niet goed is overgezet?

freddyathlon schreef op woensdag 07 februari 2007 @ 07:49:
Zet je je toestel regelmatig uit en aan? Beide toestellen dan?

Ook dat kan een obstakel zijn, als je je toestel continue 24/7 aan laat staan.

We hebben allebei onze telefoons eigenlijk 24/7 aan ja...

[darkdesign]

Dat heb ik vroeger bij telfort prepaid ook gehad. Is gewoon een kwaal van telfort.

[ Voor 25% gewijzigd door darkdesign op 07-02-2007 12:26 ]

[Snake]

Zet je rapporten eens aan.

Ik krijg dit:
Message sent
maar geen Message arrived

Bel ik haar dan even, dan krijg ik geheid tijdens het bellen het rapport, en zij het bericht.

Verstopt misschien?

(ik gebruik overigens Mobistar, en mn vriendin ook)

[freddyathlon]

Glacier schreef op woensdag 07 februari 2007 @ 09:37:
[...]

We hebben allebei onze telefoons eigenlijk 24/7 aan ja...

Probleem gevonden!
Zet je gsm eens om de 2 dagen een minuutje uit en dan weer aan. Zit een ingewikkeld technisch verhaal achter, maar het helpt wel.
Ik zeg dat ook weleens tegen klanten als ze sms-jes pas later binnen krijgen. Daarna probleem verholpen... Ook bij eigen toestellen merk ik het regelmatig

[Glacier]

freddyathlon schreef op woensdag 07 februari 2007 @ 22:52:

Probleem gevonden!
Zet je gsm eens om de 2 dagen een minuutje uit en dan weer aan. Zit een ingewikkeld technisch verhaal achter, maar het helpt wel.
Ik zet leg dat ook weleens tegen klanten als ze sms-jes pas later binnen krijgen. Daarna probleem verholpen... Ook bij eigen toestellen merk ik het regelmatig

We hebben onze telefoons eigenlijk al jaren 24/7 aan en nog nooit problemen gehad...


Ik heb trouwens in mijn nokia ontvangstbevestiging aangezet, maar het lijkt niet te werken...ondersteunt KPN dat niet ofzo?

[appies]

Glacier schreef op donderdag 08 februari 2007 @ 12:04:
[...]

We hebben onze telefoons eigenlijk al jaren 24/7 aan en nog nooit problemen gehad...


Ik heb trouwens in mijn nokia ontvangstbevestiging aangezet, maar het lijkt niet te werken...ondersteunt KPN dat niet ofzo?

KPN heeft het afgezet, en met een trucje te omzeilen... maar dan zul je voortaan bij elk sms berichtje vooraf *0# geloof ik moeten doen. Heel irritant, de helpdesk medewerkers vertellen dit niet altijd. Ik heb dit vernomen van een vriend die via het KPN netwerk belt. De juiste cijfers/toetscombinatie durf ik niet te zeggen, zal het eens snel navragen.

Even een quote erbij gehaald:

Is dat *NM# specifiek voor MMS berichten, of bedoel je SMS berichten? Voor die laatste categorie kan je ook *0# gebruiken, dat is korter

Als KPN dit soort zaken nou eens STANDAARD zou laten werken net als de andere providers, zou de wereld weer een stukje eenvoudiger worden.

Probeer het eens zou ik zeggen.

[ Voor 20% gewijzigd door appies op 08-02-2007 16:58 ]

[Glacier]

appies schreef op donderdag 08 februari 2007 @ 16:54:
KPN heeft het afgezet, en met een trucje te omzeilen... maar dan zul je voortaan bij elk sms berichtje vooraf *0# geloof ik moeten doen. Heel irritant, de helpdesk medewerkers vertellen dit niet altijd. Ik heb dit vernomen van een vriend die via het KPN netwerk belt. De juiste cijfers/toetscombinatie durf ik niet te zeggen, zal het eens snel navragen.

Even een quote erbij gehaald:

[...]
Probeer het eens zou ik zeggen.

Ik was ongeduldig en heb vanmiddag KPN al gemaild..en ik kreeg een half uur later al antwoord

Indien u in het berichtveld voor het feitelijke bericht de code *NM# intoetst, dan krijgt u een notificatierapport naar uw eigen mobiele nummer gestuurd. Voor de ontvanger is de code niet zichtbaar.

Dat wordt voortaan alle berichtjes beginnen met die code Lekker handig...ofzo

Ik ga de komende dagen eens kijken hoe bij haar de ontvangstrapporten gaan..en indien nodig eens ff contact opnemen met telfort.

[freddyathlon]

Glacier schreef op donderdag 08 februari 2007 @ 12:04:
[...]

We hebben onze telefoons eigenlijk al jaren 24/7 aan en nog nooit problemen gehad...


Ik heb trouwens in mijn nokia ontvangstbevestiging aangezet, maar het lijkt niet te werken...ondersteunt KPN dat niet ofzo?

Probeer het gewoon eens; Zet je gsm eens uit en aan