Probleem met Exchange en BackupExec

[Verwijderd]

Wij hebben een Small Business server draaien bij een klant, hierop wordt onder andere Exchange gebruikt.
Daarnaast gebruiken wij Backup Exec om backup's te maken.

Deze backup's gaan steeds verkeerd.
We krijgen de volgende foutmeldingen (uit logboek Backup Exec):

Family Name: "Media created 3-2-2007 23:00:01"
Backup of "\\W2K3SERVER\Microsoft Exchange Mailboxes "
Backup set #10 on storage media #1
Backup set description: "Dagelijkse Backup Server"
Backup Method: Full - Back up messages - Reset archive bit
Microsoft Exchange Server Agent: Started

Access denied to file Gebruiker [gebruiker]Top of Information StoreLogboek\\NETWERK\BEDRIJF\Files\Gebruiksaanwijzing\Pony\GEBRUIKERSTIPS 1x.doc.
V-79-57344-33928 - Access is denied.
Access denied to file Gebruiker [gebruiker]Top of Information StoreLogboekA:\Verkoopcijfers 2001.xls.
V-79-57344-33928 - Access is denied.
Access denied to file Gebruiker [gebruiker]Top of Information StoreLogboekC:\WINDOWS\TEMP\tri30E2.HTM.
V-79-57344-33928 - Access is denied.
Access denied to file Gebruiker [gebruiker]Top of Information StoreLogboekC:\WINDOWS\TEMP\tri8275.HTM.
V-79-57344-33928 - Access is denied.
Access denied to file Gebruiker [gebruiker]Top of Information StoreLogboekA:\Verkoopcijfers 2001.xls.
V-79-57344-33928 - Access is denied.
Access denied to file Gebruiker [gebruiker]Top of Information StoreLogboek\\NETWERK\BEDRIJF\Files\Gebruiksaanwijzing\Pony\GEBRUIKERSTIPS 1x.doc.
V-79-57344-33928 - Access is denied.
Etc. etc. etc.

Heeft iemand enig idee hoe dit kan? Of hoe we dit kunnen oplossen?

[ Voor 12% gewijzigd door Verwijderd op 06-02-2007 08:58 ]

[DeeJee]

Het iig een rechten probleem. Dat is wel duidelijk.
Kijk eens goed naar je credentials. Heeft het backup account wel voldoende rechten?

[Verwijderd]

Ja, dit account heeft volledige rechten.

En met Backup Exec kun je een test draaien, en die test gaat wel gewoon goed, dan heeft hij geen problemen!

[ Voor 14% gewijzigd door Verwijderd op 06-02-2007 09:07 ]

[Rolfie]

Ik heb dit wel vaker gehad bij BE. Draai je de laatste versie met de laatste patches?

Laat de gebruikers een die bestanden openen, gaat dit ook goed? Move de bestanden eens naar een andere folder. Gaat het dan wel goed in BE?
Heb je toevallig ook een virusscanner draaien op je mailserver? Zet eventueel eens de filescanner uit en of probeer het ook eens zonder (of gestoppte) exchange virusscanner (Wel er voor zorgen dat er geen nieuwe Email kan binnen komen).

[ Voor 34% gewijzigd door Rolfie op 06-02-2007 09:18 ]

[Verwijderd]

Ja, we draaien de laatste versie met de nieuwste updates van BE.

De gebruikers zelf kunnen de bestanden wel openen (en BE in de test ook).

Dat verplaatsen van die bestanden zal ik dadelijk eens proberen.

[DeeJee]

Kijk eens goed naar de rechten op die bestanden zelf.

[Verwijderd]

Op de bestanden zelf heeft het BE account gewoon volledige rechten.

Screenshot BackupExec:
http://www.streutjes.eu/backuplog.JPG
Zoals je ziet lukt de testrun wel, alleen de echte backups niet!!

[ Voor 58% gewijzigd door Verwijderd op 06-02-2007 10:30 ]

[Question Mark]

Al gezocht op de veritas site en Google? Er zijn legio hits als je de foutcode invoert...

Thread: "Access is Denied" when backing up Exchange Mailboxes

Wat ik zo gauw even tegen kom wordt het veroorzaakt door corrupte messages in de store. Als oplossing wordt aangedragen om je store te controleren met ISinteg.

[Verwijderd]

Zijn het niet gewoon bestanden die op het momoent van het backuppen nog geopend staan ergens op een werkplek? Of misschien in een nog hangende terminal sessie of iets dergelijks?

Heb hetzelfde probleem gehad binnen een bedrijf waar eigenlijk altijd wel PCs aan bleven staan snachts met programma's geopend.

Backup-exec heeft hiervoor de Advanced Open File module welke via een shadow copy systeem deze geopende bestanden toch meeneemt in de backup.

http://www.symantec.com/s...d=bewin_svr&aid=bews_aofo

EDIT: niet goed gelezen, zie dat het om bestanden in de information store gaat

[ Voor 7% gewijzigd door Verwijderd op 06-02-2007 10:58 ]

[Verwijderd]

De Advanced Open File module hebben wij ook draaien op de server.
Ik ga even het een en ander proberen.

[ Voor 23% gewijzigd door Verwijderd op 06-02-2007 12:18 ]

[Verwijderd]

het zijn inderdaad bestanden die nog geopend zijn op het moment van backuppen.

zorg er in iedergeval voor dat tijdens het backuppen iedereen uitgelogd is.

verder kan het niet heel erg veel kwaad als je deze meldingen krijgt. De bestanden worden nl gewoon overgeslagen en de backup gaat verder wel goed...alleen de geopende bestanden zijn dan dus niet meegenomen in de backup

[Question Mark]

Verwijderd schreef op dinsdag 06 februari 2007 @ 14:45:
het zijn inderdaad bestanden die nog geopend zijn op het moment van backuppen.

zorg er in iedergeval voor dat tijdens het backuppen iedereen uitgelogd is.

Het gaat in dit geval om een backup van de Exchange information store, niet om losse files.

Bovendien heeft de TS binnen Veritas de "advanced open file module" draaien, waardoor je hier geen problemen meer met locked files hebt.

Ben benieuwd wat er uit de check met ISinteg komt, nadeel is "even" dat om ISinteg te kunnen gebruiken, de MSExchangeIS service down moet.

[Verwijderd]

Wat is dit dan voor vaag pad als hij de Store backupt?
Access denied to file Gebruiker [gebruiker]Top of Information StoreLogboekA:\Verkoopcijfers 2001.xls.

Het gaat hier dus om brick level backup neem ik aan? Local Admin is niet genoeg he, het account moet ook Exchange rechten hebben anders kun je het mooi vergeten.

[McMiGHtY]

Oplossing is heel simpel. Bestand is beveiligd met een wachtwoord.

[Rolfie]

McMiGHtY schreef op woensdag 07 februari 2007 @ 22:39:
Oplossing is heel simpel. Bestand is beveiligd met een wachtwoord.

Ik denk het niet. Want daar heeft backupexec niet mee te maken. Het pakket opend alleen het bericht voor de backup. Wat er precies in dat bericht staat, of dat het met een wachtwoord is beveiligd, dat maakt Backup Exec niets uit.

[Verwijderd]

Heeft TS ook al gezocht op die error code?
http://www.google.com/sea...8&startIndex=&startPage=1