Oplossing
Als dit foutbericht wordt weergegeven, voert u de volgende stappen uit om het probleem op te lossen: 1. Start de computer opnieuw op en ga na of de optie wordt weergegeven om naar een eerder besturingssysteem terug te keren. Als die optie wordt weergegeven, kiest u deze. Als er geen optie wordt weergegeven om terug te keren naar een eerder besturingssysteem, gaat u door met stap 3.
2. Als Windows 98 of Windows ME wordt gestart, verwijdert u alle antivirussoftware en software voor opstartbeheer (zoals Roxio GoBack) en start u de computer schoon op met behulp van de informatie in een van de volgende artikelen uit de Microsoft Knowledge Base:
267288 (
Windows Millennium Edition schoon opstarten) Windows Millennium Edition schoon opstarten
192926 (
Problemen oplossen door het systeem schoon op te starten voor Windows 98) Problemen in Windows 98 oplossen door het systeem schoon op te starten
Nadat de computer is opgestart in een 'schone opstartomgeving', probeert u opnieuw een upgrade naar Windows XP uit te voeren. Als de upgradeprocedure niet werkt en als hetzelfde foutbericht wordt weergegeven, kan het probleem door hardware worden veroorzaakt.
3. Nadat de computer is opgestart in een 'schone opstartomgeving', probeert u opnieuw een upgrade naar Windows XP uit te voeren. Als de upgradeprocedure niet werkt en als hetzelfde foutbericht wordt weergegeven, kan het probleem door hardware worden veroorzaakt. Verwijder alle niet-noodzakelijke hardware van de computer. Koppel alle USB-apparaten (Universal Serial Bus) en -printers los en verwijder de netwerkadapter, geluidskaart, seriële adapters, enzovoort.
4. Nadat de computer is opgestart in een 'schone opstartomgeving', probeert u opnieuw een upgrade naar Windows XP uit te voeren. Als de upgradeprocedure niet werkt en als hetzelfde foutbericht wordt weergegeven, kan het probleem door hardware worden veroorzaakt. Als dit foutbericht blijft verschijnen, moet u het BIOS op het moederbord van de computer wellicht flashen. Raadpleeg de fabrikant van de computer of de website voor het moederbord voor informatie over de manier waarop u dit moet doen.