Qtek 9100 GPRS connectie verliest verbinding

[WaSteiL]

Als het blijkt dat dit in een ander topic of fora moet hoor ik het graag!

Wij zijn voor een klant druk bezig met het testen van een tweetal QTEK's 9100 i.c.m. Exchange ActiveSync. Dit werkt op zich perfect, maar 1 van de QTEK's heeft het probleem dat die wel een GPRS (via KPN) verbinding heeft, maar er na een tijdje geen data meer overheen gaat.

Het automatisch syncen stopt daardoor. Test je op zo'n moment of je nog wel op internet kan dan is dat ook niet het geval. Pas als je de verbinding verbreekt en opnieuw verbinding maakt gaat alles weer lopen voor een bepaalde periode. Het lijkt er alleen op dat die tijd tussen de problemen steeds korter wordt.

Soft of harde reset van het toestel lost niets op. Er staat de laatste versie van de ROM op.
Andere toestel heeft met exact dezelfde instellingen heeft nergens last van.

Support forum van Qtek heeft geen soortgelijke gevallen. Wel voor normale verbindingen (zoals GSM en SMS) die ook af en toe opnieuw gelegd moet worden. Alleen niets voor GPRS. Nu zit ik alleen een beetje te twijfelen of ik contacten moet gaan leggen met KPN (aangezien GPRS via hun binnenkomt) of met Qtek (HTC) aangezien daar het toestel vandaan komt.

Iemand een idee?

[Eggy]

Vraag het eerst maar even in het centrale topic, wellicht dat dit probleem bekend is bij mede-gebruikers.

HTC Wizard (i-mate K-JAM/Qtek 9100/MDA Vario/M3000) -Deel 14

[ Voor 3% gewijzigd door Eggy op 24-01-2007 18:16 ]