Speedlinq allen 's nachts

[Verwijderd]

HELP: een klant van mij kan alleen 's nachts internetten en mailen bij speedlinq (hiervoor nog nooit van gehoord).
Na een aantal vervelende aanloopperikelen (een modem dat nioet werkte enz.) eindelijk wel verbinding.
Maar....dan is het bedtijd. Wie kan helpen? De belachelijke dure helpdesk weet het ooit vaak niet!!!

[Gunner]

Als de belachelijke dure helpdesk het niet weet dan moet je vragen of er geen tweede lijns is die dit soort problemen kan oplossen, want normaal is het niet.

Zo niet kan je eventueel Speedlinq in gebreke stellen omdat ze hun dienst niet behoorlijk kunnen leveren, dan contract ontbinden en een fatsoenlijke provider kiezen.

Voor de rest denk ik dat wij hier niet veel aan kunnen doen, eventueel modem opnieuw instellen volgens Speedlinq instellingen?

By the way, die klant, gebruikt die het zakelijk? Heeft die een zakelijk abo bij Speedlinq?

[ Voor 9% gewijzigd door Gunner op 20-01-2007 21:39 ]

[ParaNoiMia]

Verwijderd schreef op zaterdag 20 januari 2007 @ 21:36:
Na een aantal vervelende aanloopperikelen (een modem dat nioet werkte enz.) eindelijk wel verbinding.
Maar....dan is het bedtijd. Wie kan helpen? De belachelijke dure helpdesk weet het ooit vaak niet!!!

Maar heb je helpdesk wel gebeld en wat zeiden die ?