norton shutdown tijdens scan

[Verwijderd]

beste vriendjes

als ik een scan doe van de norton antivirus gebeurt het dat de pc gewoon heropstart...
ook tijdens het opstarten kan het zijn dat terwijl norton laat de pc heropstart

iemand vertrouwd met dit fenomeen

domi

[Arthas]

Schakel eerst eens de automatische herstart van je pc uit, om te zien wat er werkelijk gebeurd.

Ga naar Configuratiescherm- Systeem, kies tabblad Geavanceerd, Opstart- en herstelinstellingen en haal het vinkje weg bij De computer automatisch opstarten in het kader Systeemfouten.

Bij een volgende scan zul je een blauw scherm te zien krijgen, met daarin informatie over de fout die is opgetreden. Het kan zijn dat Norton de fout veroorzaakt, maar het kan ook ergens anders aan liggen. Dit is om het even zeker te weten

[Snowwie]

Ga eerst eens met een goede anti-spyware (AVG-Anti-Spyware, Ad-Aware of SpyBot (allen gratis)). je pc scannen.

Overigens geef je erg weinig informatie, we weten niet welke Windows je draait of welke versie van NAV.