Inkomend gesprek, direct contactpersoon op scherm

[Verwijderd]

Hallo,

Kan iemand mij vertellen hoe ik aan informatie kan komen over het samenvoegen van contactpersonen uit MS Outlook op een server en inkomende gesprekken op de telefooncentrale. Ik heb begrepen dat het mogelijk is om deze te koppelen zodat outlook direct de contactgegevens weergeeft bij een inkomend gesprek.

Bij voorbaat dank

[BoutWout]

wat voor een telefooncentrale? Meeste VoIP centrales zullen dit wel kunnen

[DarthPlastic]

Volgens mij is dit wel mogelijk, nooit geprobeerd, maar als je een voicemodem hebt aangesloten die CallerID ondersteunt kan de pc wel het nummer bekijken, misschien werkt de Outlook-feature dan vanzelf mee

[Verwijderd]

Ik heb in de pricewatch gekeken naar zo'n voicemodem maar krijg hierbij geen resultaten. Kan je hier misschien iets meer over zeggen?

[sanfranjake]

Wat bedoel je precies? Ik zie namelijk niet echt concrete en duidelijke informatie over wat je precies bedoelt.
Je hebt namelijk niet vermeld welke soft- en hardware je allemaal gebruikt, en wat er precies niet lukt. En wat heb je van de bron van dit hele "begrepen"al kunnen achterhalen?

[F_J_K]

http://en.wikipedia.org/wiki/Computer_telephony_integration

En stap op wat leveranciers af, die verkopen je graag wat spul. Kost natuurlijk wel wat. Maar inderdaad; geef even (veel) meer info over de opzet

[ Voor 16% gewijzigd door F_J_K op 04-01-2007 19:37 ]