ADSL toeslag?? [Speedlinq]

[jeanpaul1979]

Hallo, ik heb net mijn eerste factuur van speedlinq gekregen en er staan 2 bedragen op waarvan ik niet weet waarvoor ze zijn en waarover speedlinq mij niet over heeft geinformeerd.

Hier is dat deel van de factuur

6,13 12-12-2006 / 31-12-2006 sp*** ADSL toeslag dedicated line
9,50 01-01-2007 / 31-01-2007 sp*** ADSL toeslag dedicated line

Heeft iemand een idee waar dit voor is en of je dat terug krijgt conform de actie voorwaarden?

Ik heb het 4096/1024 Kbit/s Xtra abo zonder bellen.
Speedlinq heeft de kpn lijn geregeld en daar betaal ik ook 49 euro aansluitkosten voor.

[ Voor 13% gewijzigd door jeanpaul1979 op 25-12-2006 09:58 ]

[janster]

anders bel je ze op ?

[Planetlithium]

Je hebt waarschijnlijk geen abonnement bij KPN. Je bent dus daarom verplicht om 9,50Euro per maand af te dragen om het onderhoud aan de koperkabel te kunnen bekostigen. Deze kosten worden niet rechtstreeks door KPN geincasseerd maar via je ISP doorgesluisd.

[Brede P]

Het is inderdaad wat Planetlithium ook zegt, de toeslag voor het gebruik van de KPN koperlijn.
Schoonzusje heeft hetzelfde "probleem", ook bij Speedlinq.
Je hebt het trouwens niet alleen bij Speedlinq hoor, alle providers waar je ADSL over een een "non-actieve" telefoonlijn krijgt, daar dien je netwerkkosten voor te betalen.

[dr snuggles]

Brede P schreef op maandag 25 december 2006 @ 10:05:
Je hebt het trouwens niet alleen bij Speedlinq hoor, alle providers waar je ADSL over een een "non-actieve" telefoonlijn krijgt, daar dien je netwerkkosten voor te betalen.

Sinds kort is dit bij XS4all niet meer het geval. Die hebben een abonnement genaamd xs4all only, waarbij je niets meer hoeft te betalen voor lijnhuur. Verder heeft KPN natuurlijk internet+bellen waarbij je geen lijnhuur meer hoeft te betalen.

[rdfeij]

dr snuggles schreef op maandag 25 december 2006 @ 10:08:
[...]

Sinds kort is dit bij XS4all niet meer het geval. Die hebben een abonnement genaamd xs4all only, waarbij je niets meer hoeft te betalen voor lijnhuur. Verder heeft KPN natuurlijk internet+bellen waarbij je geen lijnhuur meer hoeft te betalen.

xs4all = kpn

Dus of ze hebben intern iets geregeld, of het zit bij de prijs in...

[jeanpaul1979]

Wacht ff, jullie zitten op het verkeerde spoor. Ik betaal al 19.95 per maand waarvan 10 euro voor de kpn lijn is. Aansluitkosten voor de kpn lijn heb ik ook al betaald. Dus de kpn kosten zijn allemaal al verrekend. Misschien is het wel voor het kpn mannetje die de lijn kwam controleren, dat zou nog kunnen . Maar ik geloof dat het gewoon met de aansluitkosten verrekend word.

[Japidoff]

maar je hebt geen kiestoon zeker!

edit:

speedlinq

[ Voor 66% gewijzigd door Japidoff op 25-12-2006 10:57 ]

[Brede P]

OP http://www.speedlinq.nl/php/overige_tarieven.php wordt gesproken over de "killed voice" toeslag.
Deze is op alle KPN aansluitingen dus gewoon heel braaf € 9,50 per maand.
Die € 10,- die in je abonnement zit, is waarschijnlijk de netwerkkosten die je iedere maand betaalt.
Je ADSL abo is, indien over een KPN-lijn, opgebouwd uit 2 delen, namelijk een deel netwerkkosten (die 10 euro), en een deel providerkosten (in jouw geval 9,95 euro). Die netwerkkosten betreft dus de ADSL-netwerk kosten, niet je koperlijn kosten.
Daar bovenop betaal je, omdat je geen telefoonlijn/nummer van KPN actief hebt, € 9,50 extra voor het gebruik van de koperlijn.

[jeanpaul1979]

Maar waarom staat er dan op de speedlinq site dat ik 19.95 per maand ga betalen? Normaal betaal je 9.95 maar omdat ik ervoor koos om hun het KPN gedeelte te laten regelen werd het 19.95.
Die 9.95 Extra is toch voor de KPN koperlijn? (die kosten kwamen er namelijk alleen bij als ik aangaf dat ik geen actieve KPN lijn had)

Als ik dat zelf had geregeld had ik toch gewoon KPN 9.95 pm. en Speedlinq 9.95 pm. betaalt en niet meer? Ik had eerst ADSL bij Demon en daar betaalde ik geen extra kosten, alleen het abonaments geld voor Demon En KPN.

[cornfed99111]

@ jeanpaul1979

Mogen wij ook weten welk abonnement je hebt?

Als je een specifieke vraag hebt, moet je ook de achtergronden verklaren.

Trouwens, er is al een Speedlinq topic. Daar zitten de "fans/slachtoffers". Die weten vaak meer.

[JvS]

Bel dan naar speedlinq, want je antwoord heb je inmiddels gekregen. Als het niet klop, moeten zij dat fixen.

[DJSmiley]

Ik heb zelf een Comfort 20mbit aangevraagd.

Daar staat expliciet bij dat het het incl toeslag vaste lijn is

All-in 20000 COMPLEET
- actietarief 12 maanden 24,95. Daarna 29,95 per maand.
- incl. Speedlinq Bellen & toeslag vaste lijn.
- dus geen vaste lijn meer nodig

Bij de 4mbit zie ik dit niet staan....

Kortom: voor hetzelfde geld als 4mbit + linesharing toeslag had je 20Mbit en bellen kunnen hebben.....

[dr snuggles]

rdfeij schreef op maandag 25 december 2006 @ 10:17:
xs4all = kpn

Dus of ze hebben intern iets geregeld, of het zit bij de prijs in...

Ja Xs4all is van KPN en uiteraard is dit intern geregeld. Alleen verkopen zowel KPN als XS4all verschillende abonnementsvormen .

[bjck]

rdfeij schreef op maandag 25 december 2006 @ 10:17:
[...]


xs4all = kpn

Dus of ze hebben intern iets geregeld, of het zit bij de prijs in...

Zit bij de prijs in daar. Ondanks het een KPN bedrijf is factureert KPN ook haar dochter XS4all gewoon voor die toeslag bij een 'dedicated line' (zonder KPN telefonie abonnement). Voor het maandbedrag van XS4all kan het prima in de prijs ook lijkt me. Heb je dus wel linesharing (met KPN telefonie abonnement) heeft XS4all 10 euro meer marge per maand.

Speedlinq met bodemprijzen berekent het wel door aan je gewoon.

[ Voor 12% gewijzigd door bjck op 25-12-2006 23:35 ]

[dr snuggles]

bjck schreef op maandag 25 december 2006 @ 23:35:
Heb je dus wel linesharing (met KPN telefonie abonnement) heeft XS4all 10 euro meer marge per maand.

Jij denkt dat xs4all zo maar 10 euro marge opgeeft? Volgens moeten ze dan bijleggen op het product. Bijna geen enkel bedrijf kan de prijs voor z'n diensten halveren zonder verlies te gaan draaien. De enige juiste conclusie imho is dat ze iets met KPN hebben geregeld.

[adslfreak]

XS4all is duur qua abonnementen.... dus dat zou best eens kunnen...

je hebt dusdanige prijzen dat het zeer wel denkbaar is.