tijdens het surfen geen goede telefoon verbinding

[pa3fap]

ik heb hier een grijze experia box ,nu is een aantal weken de telefoon verbinding niet goed als er gesurft wordt op internet als een nieuwe pagina binnen gehaald wordt .ik heb al een bericht gestuurd naar kpn maar kreeg een standaard bericht terug dat de draden of telefoon niet goed zijn ,maar de lampjes branden allemaal en de telefoon werkt goed .zijn er meer met deze klachten ?

[Lekkere Loempia]

Werkt de lijn wel, als jij het toestel direct op de lijn aansluit (zonder tussenkomst van modem/splitter/etc?).

[Verwijderd]

Waar heb je alles aangesloten en test wat hierboven staat ook eens.

[pa3fap]

dat heb ik nog niet geprobeerd .
ik heb internetplusbellen al een jaar en nog nooit dit gehad

[BèR]

Ik denk niet dat hij nog een analoge lijn heeft om te testen, als hij al langer dan een paar maanden IPB heeft kan hij alleen bellen via VoIP, en dat gaat nu mis. Ik zou zeggen dat er iets scheelt aan de QoS instellingen, KPN bellen denk ik...

[pa3fap]

nee dat heb ik ook niet.
heb al een jaar voip .
maar vind het raar dat dit zo maar komt
verder werkt het prima .

[BèR]

Ja, raar is het wel, maar als er nooit iets dat werkt raar ging doen zou dit forum een stuk kleiner zijn. Probeer eens uit te vissen of er niet stiekem downloadprogramma's open staan onder het surfen, scan eens op virussen enzo. Als dat niks oplevert, bel KPN..