Niet zeker of dit het juiste forum is voor deze vraag, maar ik probeer het even. Zoals gezegd twee problemen.
Onze mailserver, mailenable, draait op MS server 2003 met IIS6.0. Op deze server draaien ook een aantal sites.
1)Een van onze klanten waarvan de mail via onze mailserver loopt, meldt al tijden dat hij problemen heeft met het ontvangen van berichten van @planet en @xs4all accounts.
Er zijn wat tests uitgevoerd vanuit een paar van dat soort accounts. De berichten lijken idd niet door te komen. De verzenders ontvangen geen bounce bericht, de berichten worden niet door het spamfilter afgevangen en als ik de mailenable logs naloop, komen de betreffende accounts zelfs in het geheel niet voor.
Ik moet aannemen dat deze berichten niet aankomen bij onze mailserver, maar verder dan dat heb ik geen idee.
Wij staan in geen enkele blacklist en met andere accounts hebben wij geen probleem....
Het liefst zou ik de betreffende gebruiker contact laten opnemen met planet, maar dat is lastig, het zijn uiteindelijk gewone eindgebruikers en ik betwijfel of daar wat zinnigs uit zal komen bij de eerstelijnshelpdesk.
2)Vanuit de diverse sites wordt bij een boeking of bestelling een bevestiging verstuurd naar de klant.
Nu blijkt dat sommige (misschien wel alle) @planet en @xs4all accounts een afgebroken bericht ontvangen, meestal slechts de eerste 2 regels of een lege bevestiging.
Het bericht dat wordt verzonden is standaard html met een table voor de layout....
Mocht je een soortgelijk probleem hebben gehad of gewoon een lumineuze ingave, ben 1 en al oor
Onze mailserver, mailenable, draait op MS server 2003 met IIS6.0. Op deze server draaien ook een aantal sites.
1)Een van onze klanten waarvan de mail via onze mailserver loopt, meldt al tijden dat hij problemen heeft met het ontvangen van berichten van @planet en @xs4all accounts.
Er zijn wat tests uitgevoerd vanuit een paar van dat soort accounts. De berichten lijken idd niet door te komen. De verzenders ontvangen geen bounce bericht, de berichten worden niet door het spamfilter afgevangen en als ik de mailenable logs naloop, komen de betreffende accounts zelfs in het geheel niet voor.
Ik moet aannemen dat deze berichten niet aankomen bij onze mailserver, maar verder dan dat heb ik geen idee.
Wij staan in geen enkele blacklist en met andere accounts hebben wij geen probleem....
Het liefst zou ik de betreffende gebruiker contact laten opnemen met planet, maar dat is lastig, het zijn uiteindelijk gewone eindgebruikers en ik betwijfel of daar wat zinnigs uit zal komen bij de eerstelijnshelpdesk.
2)Vanuit de diverse sites wordt bij een boeking of bestelling een bevestiging verstuurd naar de klant.
Nu blijkt dat sommige (misschien wel alle) @planet en @xs4all accounts een afgebroken bericht ontvangen, meestal slechts de eerste 2 regels of een lege bevestiging.
Het bericht dat wordt verzonden is standaard html met een table voor de layout....
Mocht je een soortgelijk probleem hebben gehad of gewoon een lumineuze ingave, ben 1 en al oor
, dus dat is goed nieuws. Voor de volledigheid zou ik het zeer fijn vinden als iemand met toevallig een planet account ook een 3tal testberichten zou willen versturen, schroom niet....