Allereerst, ik wil helemaal niet overstappen, maar het kan niet anders, waarom zie dit verhaal:
Op dit moment heb ik een 8Mbit/1Mbit verbinding bij Demon Internet.
Vooropgesteld dat ik al jaren tevreden ben en ook eigenlijk nooit eruit lig, geen reden voor mij dus om op te zeggen.
Het enige dat ik eigenlijk wel wil, is van 8Mbit (55 euro p/m) terug naar 6Mbit (35 euro p/m).
Want ik haal de 8Mbit toch niet (blijf steken vanaf snelle hosts op ongeveer 630KB/sec, dus waarom teveel betalen?).
Dus ik dacht even inloggen op de site, en aanpassen.
Maarre... kan niet...
Enkel 3Mbit of 1.5Mbit kan ik selecteren.
Dus ik de klantenservice bellen (die zeggen ook elke keer wat anders).
1. Dan is 6Mbit niet bij u mogelijk.
Ondanks het feit dat ik nu al 8Mbit heb, zou het toch niet mogelijk zijn om 6Mbit op mijn adres te krijgen. De helpdesk medewerker zou een ticket aanmaken en mij terug bellen. Dat was 2 weken geleden.
2. 6Mbit, dat kan de provider dan niet leveren (babyxl in mijn geval), dat 8Mbit wel kan snapte die persoon ook niet. Op de vraag of ik dan 8Mbit (waarvan ik max de 6Mbit haal) dan voor de prijs van 6Mbit kan krijgen om van het gezeik af te zijn kon er geen antwoord gegeven worden. Maar ook hier voor zou een ticket worden aangemaakt en zou ik terug worden gebeld. (1½ 12; week geleden).
3. Ze zagen dat ik al 2x eerder heb gebeld en het uiteindelijke advies (vorige week) was: stapt u maar over op een andere provider? Maar ik zou toch nog even worden terug gebeld over die 2 eerdere tickets mochten ze wat meer weten.
Dus...
Volgens mij zit er gewoon een foutje (of dat nu technisch is of administratief weet ik niet) in het systeem waardoor ik niet de 6Mbit kan aangeven. Waarschijnlijk omdat destijds dus die abonnementen veranderd zijn en je kon kiezen voor een upgrade naar ADSL 2 (wilde ik niet) of naar 6Mbit (wilde ik toen ook niet) of dat je 10 euro korting kreeg op je huidige abo (wilde ik wel). Uiteraard bleef het mogelijk om te up/down graden.
Welke provider geeft in godsnaam een tevreden klant die enkel tegen een klein issue aanloopt het advies om naar een andere provider te gaan (waarbij je dus veel meer rompslomp krijgt met IP's, facturen, downtime, etc)?
Vandaag maar weer eens gebeld.
Ze kunnen me terug zetten naar 3Mbit, omdat 6Mbit niet mogelijk zou zijn bij mij.
(Dat ik nu 8Mbit heb vinden ze vreemd).
Aangezien ik met mijn lijn dus niet of nauwelijks boven de 6Mbit uitkom en ze dus verlangen dat ik voor die 8Mbit 55 euro per maand blijf betalen (terwijl er dus een goedkopere variant is die ze niet willen aanbieden), lijkt het me 't verstandigste om toch maar over te stappen naar een andere ISP.
Ik zoek dus iets met een 6Mbit/1Mbit voor zo'n 30~35 euro p/m, dat is te doen lijkt mij daar Demon al een van de duurdere providers is.
Aangezien ik op dit moment bij BabyXL zit, lijkt het me handig om een BabyXL provider te nemen.
KPN wil ik gewoon niet aan.
Tevens zit ik te twijfelen of ik niet gelijk de overstap zal maken naar ADSL2, de prijzen en snelheden liggen op dat gebied toch net wat voordeliger, enige nadeel wat in mijn ogen daarbij komt kijken is de aanschaf van een nieuw modem. Ben prima te vreden met mijn Zyxel 650HW.
Maar goed, modem is modem toch? En het hoeft toch alleen maar in bridge mode te staan naar mijn Cisco firewall.
Dus ik heb mij na 3 jaar maar weer eens op de DSL markt gestort en raak een beetje de weg kwijt.
Wie kan mij advies geven, wat nu wijsheid is.
Gewoon nu ASDL1 migratie doen en daarna de upgrade eventueel naar 2? of alles in 1? Of nog iets anders wat ik over het hoofd zie?
Heb ook nog geen oog op een provider, dus ook daar hou ik me aanbevolen voor suggesties.
Op dit moment heb ik een 8Mbit/1Mbit verbinding bij Demon Internet.
Vooropgesteld dat ik al jaren tevreden ben en ook eigenlijk nooit eruit lig, geen reden voor mij dus om op te zeggen.
Het enige dat ik eigenlijk wel wil, is van 8Mbit (55 euro p/m) terug naar 6Mbit (35 euro p/m).
Want ik haal de 8Mbit toch niet (blijf steken vanaf snelle hosts op ongeveer 630KB/sec, dus waarom teveel betalen?).
Dus ik dacht even inloggen op de site, en aanpassen.
Maarre... kan niet...
Enkel 3Mbit of 1.5Mbit kan ik selecteren.
Dus ik de klantenservice bellen (die zeggen ook elke keer wat anders).
1. Dan is 6Mbit niet bij u mogelijk.
Ondanks het feit dat ik nu al 8Mbit heb, zou het toch niet mogelijk zijn om 6Mbit op mijn adres te krijgen. De helpdesk medewerker zou een ticket aanmaken en mij terug bellen. Dat was 2 weken geleden.
2. 6Mbit, dat kan de provider dan niet leveren (babyxl in mijn geval), dat 8Mbit wel kan snapte die persoon ook niet. Op de vraag of ik dan 8Mbit (waarvan ik max de 6Mbit haal) dan voor de prijs van 6Mbit kan krijgen om van het gezeik af te zijn kon er geen antwoord gegeven worden. Maar ook hier voor zou een ticket worden aangemaakt en zou ik terug worden gebeld. (1½ 12; week geleden).
3. Ze zagen dat ik al 2x eerder heb gebeld en het uiteindelijke advies (vorige week) was: stapt u maar over op een andere provider? Maar ik zou toch nog even worden terug gebeld over die 2 eerdere tickets mochten ze wat meer weten.
Dus...
Volgens mij zit er gewoon een foutje (of dat nu technisch is of administratief weet ik niet) in het systeem waardoor ik niet de 6Mbit kan aangeven. Waarschijnlijk omdat destijds dus die abonnementen veranderd zijn en je kon kiezen voor een upgrade naar ADSL 2 (wilde ik niet) of naar 6Mbit (wilde ik toen ook niet) of dat je 10 euro korting kreeg op je huidige abo (wilde ik wel). Uiteraard bleef het mogelijk om te up/down graden.
Welke provider geeft in godsnaam een tevreden klant die enkel tegen een klein issue aanloopt het advies om naar een andere provider te gaan (waarbij je dus veel meer rompslomp krijgt met IP's, facturen, downtime, etc)?
Vandaag maar weer eens gebeld.
Ze kunnen me terug zetten naar 3Mbit, omdat 6Mbit niet mogelijk zou zijn bij mij.
(Dat ik nu 8Mbit heb vinden ze vreemd).
Aangezien ik met mijn lijn dus niet of nauwelijks boven de 6Mbit uitkom en ze dus verlangen dat ik voor die 8Mbit 55 euro per maand blijf betalen (terwijl er dus een goedkopere variant is die ze niet willen aanbieden), lijkt het me 't verstandigste om toch maar over te stappen naar een andere ISP.
Ik zoek dus iets met een 6Mbit/1Mbit voor zo'n 30~35 euro p/m, dat is te doen lijkt mij daar Demon al een van de duurdere providers is.
Aangezien ik op dit moment bij BabyXL zit, lijkt het me handig om een BabyXL provider te nemen.
KPN wil ik gewoon niet aan.
Tevens zit ik te twijfelen of ik niet gelijk de overstap zal maken naar ADSL2, de prijzen en snelheden liggen op dat gebied toch net wat voordeliger, enige nadeel wat in mijn ogen daarbij komt kijken is de aanschaf van een nieuw modem. Ben prima te vreden met mijn Zyxel 650HW.
Maar goed, modem is modem toch? En het hoeft toch alleen maar in bridge mode te staan naar mijn Cisco firewall.
Dus ik heb mij na 3 jaar maar weer eens op de DSL markt gestort en raak een beetje de weg kwijt.
Wie kan mij advies geven, wat nu wijsheid is.
Gewoon nu ASDL1 migratie doen en daarna de upgrade eventueel naar 2? of alles in 1? Of nog iets anders wat ik over het hoofd zie?
Heb ook nog geen oog op een provider, dus ook daar hou ik me aanbevolen voor suggesties.
:strip_exif()/u/6436/got.gif?f=community)
:strip_icc():strip_exif()/u/44267/wap11.jpg?f=community)
:strip_icc():strip_exif()/u/1049/crop61717a23d8b58_cropped.jpg?f=community)
:strip_icc():strip_exif()/u/4335/L-3325-1127511403.jpg?f=community)