Hallo mensen,
Na een jaar en 3 weken verschijnt er nu ineens een verticale lijn over mijn beeld op een HP Pavilion 6143. Het is geen driver issue maar een technisch mankement.
Als je licht druk uitoefend op de lijst rondom het beeldscherm ter hoogte van de lijn, dan verdwijnt hij. Ook is deze lijn overal zichtbaar; BIOS, Windows, Games, duidelijk een technisch defect dus.
Contact gehad met HP technische dienst, maar die kunnen hem alleen maken voor een bedrag van bijna 500 euro, het standaard bedrag voor apparaten buiten de garantie ongeacht wat er kapot is.
Ik heb geinformeerd hoe het zit met de zogenaamde 'economische garantieduur' en die zou toch minimaal 2 jaar moeten zijn. Volgens die wet is de dealer verantwoordelijk voor bemiddeling en heeft de consument in ieder geval recht op gedeelde reparatie kosten.
Mijn dealer was Wehkamp en wil helaas niet meewerken. Zij claimen dat HP de stelling in heeft genomen dat apparaten buiten de garantie periode van 1 jaar, ook al het 1 dag, alleen voor reparatie worden aangeboden als de normale procedure hiervoor wordt afgewerkt (waar ik overigens zelf ook al was achter gekomen door eerst HP te contacteren).
Door Wehkamp wordt ik dus met een kluitje in het riet gestuurd en zij 'kunnen hier verder ook niet mee helpen' zo werd mij medegedeeld.
Een technisch medewerker van HP vertelde mij echter dat het wellicht handig is om te infomeren bij een computer zaak die ook reparaties verricht. Omdat de lijn waarschijnlijk wordt veroorzaakt door defecte contacten zou de reparatie wellicht voor een paar tientjes gedaan kunnen worden.
Weet iemand op dit forum een adres in de omgeving Almere waar ik hiervoor terecht zou kunnen??
Hartelijk dank!
Na een jaar en 3 weken verschijnt er nu ineens een verticale lijn over mijn beeld op een HP Pavilion 6143. Het is geen driver issue maar een technisch mankement.
Als je licht druk uitoefend op de lijst rondom het beeldscherm ter hoogte van de lijn, dan verdwijnt hij. Ook is deze lijn overal zichtbaar; BIOS, Windows, Games, duidelijk een technisch defect dus.
Contact gehad met HP technische dienst, maar die kunnen hem alleen maken voor een bedrag van bijna 500 euro, het standaard bedrag voor apparaten buiten de garantie ongeacht wat er kapot is.
Ik heb geinformeerd hoe het zit met de zogenaamde 'economische garantieduur' en die zou toch minimaal 2 jaar moeten zijn. Volgens die wet is de dealer verantwoordelijk voor bemiddeling en heeft de consument in ieder geval recht op gedeelde reparatie kosten.
Mijn dealer was Wehkamp en wil helaas niet meewerken. Zij claimen dat HP de stelling in heeft genomen dat apparaten buiten de garantie periode van 1 jaar, ook al het 1 dag, alleen voor reparatie worden aangeboden als de normale procedure hiervoor wordt afgewerkt (waar ik overigens zelf ook al was achter gekomen door eerst HP te contacteren).
Door Wehkamp wordt ik dus met een kluitje in het riet gestuurd en zij 'kunnen hier verder ook niet mee helpen' zo werd mij medegedeeld.
Een technisch medewerker van HP vertelde mij echter dat het wellicht handig is om te infomeren bij een computer zaak die ook reparaties verricht. Omdat de lijn waarschijnlijk wordt veroorzaakt door defecte contacten zou de reparatie wellicht voor een paar tientjes gedaan kunnen worden.
Weet iemand op dit forum een adres in de omgeving Almere waar ik hiervoor terecht zou kunnen??
Hartelijk dank!
:strip_exif()/u/145128/krillen_avatar.gif?f=community){kind=avatar}
Bovendien heeft CRT een soort goodwill policy voor dit soort gevallen (net buiten de datum)