Hec errors in ADSL modem? Reden van uitvallen?

[Verwijderd]

Hallo,

Regelmatig valt hier de verbinding weg en moet ik het ADSL modem een reset geven. De reden is mij onduidelijk. Wel kom ik tegen in de status van het modem:


Super Frame Errors: 7 556
RS Words: 0 0
RS Correctable Errors: 0 0
RS Uncorrectable Errors: 0 N/A

HEC Errors: 5 132199
OCD Errors: 0 0
LCD Errors: 0 0
Total Cells: 11601152 3844501739
Data Cells: 13287 150385440
Bit Errors: 0 13435671

Total ES: 8723 198
Total SES: 103 0
Total UAS: 1734 3103


Kan iemand hieruit opmaken, wat er misschien aan de hand is?
Tis een ISDN ADSL modem op het netwerk van planet.

[TrailBlazer]

HEC errors zijn fouten in de crc check van de ATM paketten. Kortom rotte lijn.
Maar wat doet je vermoeden dat dit PNS is

[ Voor 21% gewijzigd door TrailBlazer op 20-11-2006 14:49 ]

[lier]

Planet al benaderd hierover ?
Al een keer een lijncheck uit laten voeren ?
Welk abonnement ?
Welke waarden traint je modem in ?

[Verwijderd]

idd zelfde gedachten, ik ga een lijncheck aanvragen..
PNS, tja, verkeerd geklikt.. modje even verhuizing svp??

[ Voor 36% gewijzigd door Verwijderd op 20-11-2006 15:14 ]

[Magnolia]

Toevallig kwam ik dit topic tegen, en ik heb eigenlijk dezelfde vraag, mijn modem geeft ook een hoog aantal HEC errors aan. Er word gezegd 'rotte lijn' kan een lijncheck hier iets aan veranderen? nee toch?

En wat wel?

Mijn modem stats:

Uptime: 7 days, 1:38:38

Modulation: G.992.5 Annex B

Bandwidth (Up/Down) [kbps/kbps]: 773 / 6.039

Data Transferred (Sent/Received) [GB/GB]: 3,29 / 13,78

Output Power (Up/Down) [dBm]: 13,0 / 19,0

Line Attenuation (Up/Down) [dB]: 29,0 / 44,0

SN Margin (Up/Down) [dB]: 5,5 / 6,0

Vendor ID (Local/Remote): TMMB / BDCM

Loss of Framing (Local/Remote): 0 / 0

Loss of Signal (Local/Remote): 0 / 0

Loss of Power (Local/Remote): 0 / 0

Loss of Link (Remote): 0

Error Seconds (Local/Remote): 21.983 / 0

FEC Errors (Up/Down): 0 / 0

CRC Errors (Up/Down): 1.743 / 26.331

HEC Errors (Up/Down): 1.284 / 16.421


Ik heb een ADSL2+ 10/1 Mbps SpeedXS abonnement (BBned), op een ISDN lijn . Modem: Speedtouch 546.

[Verwijderd]

Magnolia schreef op maandag 20 november 2006 @ 15:42:
Toevallig kwam ik dit topic tegen, en ik heb eigenlijk dezelfde vraag, mijn modem geeft ook een hoog aantal HEC errors aan. Er word gezegd 'rotte lijn' kan een lijncheck hier iets aan veranderen? nee toch?

En wat wel?

stats:

HEC Errors (Up/Down): 1.284 / 16.421


Ik heb een ADSL2+ 10/1 Mbps Abonnement, op een ISDN lijn. Modem: Speedtouch 546.

vergelijkbaar abonnement hier , alleen een US Robotics modem.
Een lijncheck kan wel iets zeggen over de kwaliteit, al dan niet over het uitvallen ervan denk ik?

[ Voor 33% gewijzigd door Verwijderd op 20-11-2006 15:43 ]

[Magnolia]

Mijn modem valt niet echt vaak uit, heel soms icm met veel torrent bestanden. Hij traint wel laag in.

Misschien komt dat door mijn relatieve grote afstand van de centrale (dacht iets van 2,5-3km).

[Equator]

Move naar Netwerken

[Verwijderd]

I have a similar problem with Wanadoo family.

I used to have the full 20MB and since a few months I can't get over 14mb in the good days....

I'm close to one of the central in A'dam:
De afstand vanaf uw postcode naar de telefooncentrale is naar schatting: 1063 meter.

The same splitter and cables that worked when I had 20mb are still in place. (trying switching everything with no luck)

ADSL line status Operational
ADSL standard G992_5_A
Upstream rate 760 Kb
Downstream rate 13636 Kb
Attenuation Near End : 22.9 (dB)
Far End : 6.7 (dB)
SNR margin Near End : 8 (dB)
Far End : 8 (dB)
HEC count 2390726
Firmware 0xe200314
15 min ES counter 0
CRC errors 64563
1 day ES counter 0


I did try reset/power cycle, replacing cables, even the modem and the usual stuff but I can't get higher than 14mb/760K

[RammY]

afstand centrale <-> huis zegt niet in de eerste plaats altijd wat.

je kunt er beter zeker van zijn dat thuis alles goed zit.. dus: je modem rechtstreeks op je ISRA (als het even kan zonder splitter.. in geval van VoIP).
Geen aftakkingen er voor.. geen andere rare dingen.. gewoon je ISRA punt.
Ook niet ergens een contactdoosje in de woonkamer.. nee ISRA (zo das wel duidelijk )

Als je dat goed hebt en het is nog steeds ruk, zou het maar zo kunnen zijn dat je inderdaad te ver weg woont om een goede stabiele verbinding neer te zetten.
Onder de 3 km mag je eigenlijk geen problemen hebben.
Ik heb het al eens eerder aangegeven; in een normale situatie, met een fatsoenlijke lijn en een goede aansluiting thuis moet je op 3km nog zo rond de 10mbit kunnen komen met ADSL2+
(diegene die me hier op tegenspreken doen dus echt wat verkeerd! Ik zie ze elke dag in de praktijk )

Mogelijk kan je ISRA punt zelf nog de boosdoener zijn.
- Corrosie
- Breuk
- Verouderd (loden isra)
Bel dan ff lekker KPN op om dat te fixen.. hun zijn tenslotte eigenaar (ookal heb je geen abbo meer bij KPN).

[Edgarz]

Verwijderd schreef op dinsdag 05 december 2006 @ 11:48:
I have a similar problem with Wanadoo family.

I used to have the full 20MB and since a few months I can't get over 14mb in the good days....

I'm close to one of the central in A'dam:
De afstand vanaf uw postcode naar de telefooncentrale is naar schatting: 1063 meter.

The same splitter and cables that worked when I had 20mb are still in place. (trying switching everything with no luck)

ADSL line status Operational
ADSL standard G992_5_A
Upstream rate 760 Kb
Downstream rate 13636 Kb
Attenuation Near End : 22.9 (dB)
Far End : 6.7 (dB)
SNR margin Near End : 8 (dB)
Far End : 8 (dB)
HEC count 2390726
Firmware 0xe200314
15 min ES counter 0
CRC errors 64563
1 day ES counter 0


I did try reset/power cycle, replacing cables, even the modem and the usual stuff but I can't get higher than 14mb/760K

Call them (not the first line helpdesk, they'll try to give you a standard respons), perhaps they misconfigured the DSLAM since you used to have 20 Mb.