[ADSL] Snelheid te laag door splitter

[CaDje]

Ik heb het volgende probleem:

Wij zijn net verhuisd en hebben te telefoonlijn met ADSL mee genomen naar het nieuwe huis. Na 2 weken geen ADSL te hebben heb ik de KPN gebeld, deze suggereerde om het modem eens direct op de telefoonaansluiting te zetten, dus zonder splitter. Het internet werkte toen. Ik had ongeveer een snelheid van 5 Mbit.

Omdat wij ook graag willen bellen moest te splitter er natuurlijk weer tussen. Nadat ik deze ertussen had gezet was de download snelheid nog maar 2 Mbit.

Ik heb KPN een paar keer gebeld, deze weten het echter niet, en schuiven het af op de woon locatie, ik woon iets buitenaf.

Wat ik heb gedaan:
- andere splitter gebruikt..... geen resultaat
- modem reset.... geen resultaat
- andere kabels gebruikt.... geen resultaat

Nu is mijn vraag:

Is het normaal dat door de splitter de snelheid zo erg verminderd ?

code:

    DSL Flavour = ADSL over ISDN  
    Reserved Bandwidth (kbit/s) up/down = 704 / 2016  
    Uptime = 00:51:14  
    kBytes Tx/Rx = 709 / 1189  
 
       Properties 
      Output Power (dBm) up/down = 12 / 19  
      Attenuation (dB) up/down = 27 / 46  
      Noise Margin (dB) up/down = 6 / 11  
      Vendor Id (local/remote) = ALCB / BDCM  
 
 
       Statistics 
      Loss of signal (local/remote) = 1 / 1  
      Loss of power (local/remote) = 0 / 0  
      Loss of framing (local/remote) = 0 / 0  
      Errored Seconds (local/remote) = 38 / 16  
      Loss of link (remote) = 1

[ChaserBoZ_]

Heb je ook de kabels na de splitter al eens vervangen ?

[CaDje]

ChaserBoZ_ schreef op woensdag 08 november 2006 @ 19:05:
Heb je ook de kabels na de splitter al eens vervangen ?

Ja, die van de splitter naar het modem. 3 verschillende gebruikt.

[Milenco]

Het is niet normaal nee dat je splitter een verlaging van je downloadsnelheid veroorzaakt. Je zegt dat je een andere splitter hebt geprobeerd. Is dit van een zelfde type of een ander soort splitter? Wellicht dat het laatste een uitkomst kan bieden.

[Ceaser]

al eens aan gedacht aan kapotte splitter?

geen line sync/brakke sync met splitter en rechtstreeks op isra een normale verbinding = kapotte splitter/bekabelingsprobleem, bekabeling heb je uitgesloten dus volgende is je splitter (vanuitgaande dat je snelheid gewoon 5 mbit behoort te zijn)

slecht gelezen

wat moet je snelheid zijn?
als je 6mbit bijvoorbeeld behoort te halen en je haalt 5 rechtstreeks op isra, modem reset doen, isp bellen en lijnmeting aanvragen.

[ Voor 25% gewijzigd door Ceaser op 08-11-2006 19:10 ]

[Milenco]

Ceaser schreef op woensdag 08 november 2006 @ 19:09:
al eens aan gedacht aan kapotte splitter?

geen line sync/brakke sync met splitter en rechtstreeks op isra een normale verbinding = kapotte splitter/bekabelingsprobleem, bekabeling heb je uitgesloten dus volgende is je splitter (vanuitgaande dat je snelheid gewoon 5 mbit behoort te zijn)

slecht gelezen

wat moet je snelheid zijn?
als je 6mbit bijvoorbeeld behoort te halen en je haalt 5 rechtstreeks op isra, modem reset doen, isp bellen en lijnmeting aanvragen.

Een lijnmeting zal weinig uithalen, daaruit blijkt dat het signaal gewoon goed overkomt. TS haalt niet voor niets 5mbit op de ISRA zelf. Waarschijnlijk hoort dit inderdaad 6 mbit te zijn, maar ik vermoed dat de afstand tot de centrale hier de oorzaak van is.

@TS: Is er ooit al een ticket/terugbelafspraak gemaakt voor dit probleem?

[djluc]

Te lange kabels binnen in het huis tot de splitter cq. modem?

[CaDje]

Milenco schreef op woensdag 08 november 2006 @ 19:08:
Het is niet normaal nee dat je splitter een verlaging van je downloadsnelheid veroorzaakt. Je zegt dat je een andere splitter hebt geprobeerd. Is dit van een zelfde type of een ander soort splitter? Wellicht dat het laatste een uitkomst kan bieden.

Zijn beide Alcatel Speedtouch splitters.

Milenco schreef op woensdag 08 november 2006 @ 19:14:
[...]


Een lijnmeting zal weinig uithalen, daaruit blijkt dat het signaal gewoon goed overkomt. TS haalt niet voor niets 5mbit op de ISRA zelf. Waarschijnlijk hoort dit inderdaad 6 mbit te zijn, maar ik vermoed dat de afstand tot de centrale hier de oorzaak van is.

@TS: Is er ooit al een ticket/terugbelafspraak gemaakt voor dit probleem?

Ik heb idd een basic abo bij XS4ALL, 6Mbit dus. De upload is wel goed btw.

En over die terugbel afspraak, niet dat ik weet.

djluc schreef op woensdag 08 november 2006 @ 19:23:
Te lange kabels binnen in het huis tot de splitter cq. modem?

Splitter en modem liggen beide in de meterkast, kabel is ongeveer 20 a 30 cm.

[ Voor 11% gewijzigd door CaDje op 08-11-2006 19:26 ]

[Milenco]

Wellicht is het een idee een ander model splitter te proberen, hoewel ik me niet kan voorstellen dat het uit zou maken. Het probleem zou sowieso niet eens mogen bestaan.

Ik zou nog even weer naar de ADSL helpdesk van KPN bellen en daar het probleem weer voorleggen. Dan proberen te regelen dat er een ticket wordt gemaakt voor de tweede lijn zodat die het probleem in behandeling kunnen nemen. Laat evt de term ATS vallen (ticketsysteem bij KPN) om meer medewerking te krijgen.

[ Voor 3% gewijzigd door Milenco op 08-11-2006 19:41 ]

[Ceaser]

Milenco schreef op woensdag 08 november 2006 @ 19:14:
[...]


Een lijnmeting zal weinig uithalen, daaruit blijkt dat het signaal gewoon goed overkomt. TS haalt niet voor niets 5mbit op de ISRA zelf. Waarschijnlijk hoort dit inderdaad 6 mbit te zijn, maar ik vermoed dat de afstand tot de centrale hier de oorzaak van is.

@TS: Is er ooit al een ticket/terugbelafspraak gemaakt voor dit probleem?

dat kun je ook uit een lijnmeting halen, als daaruit blijkt dat de afstand een boosdoener kan zijn mag ik er redelijkerwijs vanuit gaan dat er al eens een ats-ticket is ingeschoten, mja aannamen he

[RammY]

als ik zo die statistieken zie, wil ik wel es graag weten wat jij als ISRA punt gebruikt. Je attenuation is veel te hoog.
Oftewel.. teveel demping.
Die splitter mag nooooit zoveel demping op je lijn brengen (lees: eigenlijk niks geen demping).

Ik vermoed dat jij gewoon niet je ISRA punt gebruikt.

Edit:
In 51 minuten 38 ES. (Errored Seconds) Das echt te veel.
Het zou ook en losse ader in je ISRA punt kunnen zijn of een geoxideerd ISRA.
Dat zou dan ook de hoge attenuation op je downstream verklaren.
op 46 db hou je idd weinig meer over.
Dan kan in derdaad afstand ook nog een probleem zijn. Maar ADSL1 moet toch echt wel een stukje willen.
Let ook op of er eventueel mogelijke verstoorders in de buurt van je ISRA zijn. (electro bronnen).

[ Voor 43% gewijzigd door RammY op 08-11-2006 22:23 ]

[CaDje]

Ik zal morgen eens naar dat ISRA kijken.

Hier nog ff data zonder splitter:

code:

    DSL Flavour = ADSL over ISDN  
    Reserved Bandwidth (kbit/s) up/down = 672 / 4256  
    Uptime = 00:05:07  
    kBytes Tx/Rx = 141 / 1931  
 
       Properties 
      Output Power (dBm) up/down = 12 / 19  
      Attenuation (dB) up/down = 29 / 47  
      Noise Margin (dB) up/down = 7 / 7  
      Vendor Id (local/remote) = ALCB / BDCM  
 
 
       Statistics 
      Loss of signal (local/remote) = 0 / 0  
      Loss of power (local/remote) = 0 / 0  
      Loss of framing (local/remote) = 0 / 0  
      Errored Seconds (local/remote) = 2 / 0  
      Loss of link (remote) = 0

[Verwijderd]

Die data van je modem zonder splitter zijn niet veel beter. Hij traint alleen beter in qua snelheden. Dat kan gebeuren op lange lijnen over ISDN wanneer je de splitter verwijdert.

Doe eens een afstandsbepaling: vind eerst de precieze straat + huisnummer van je centrale op http://spike.oli.tudelft.nl/adsl (als je je postcode hebt ingevoerd staan de precieze gegevens in de kolom "adres").

Voer dit adres samen met je eigen adres in via http://www.routenet.nl. Op die manier kun je de kabellengte redelijkerwijs schatten. Tel extra voor evt. tussenliggende waterpartijen, parken e.d. We kunnen hier dan kijken of die demping van 46~47dB overeenkomt met die lengte (waarschijnlijk wel ).

[ Voor 3% gewijzigd door Verwijderd op 09-11-2006 10:51 ]

[CaDje]

Verwijderd schreef op donderdag 09 november 2006 @ 10:50:
Die data van je modem zonder splitter zijn niet veel beter. Hij traint alleen beter in qua snelheden. Dat kan gebeuren op lange lijnen over ISDN wanneer je de splitter verwijdert.

Doe eens een afstandsbepaling: vind eerst de precieze straat + huisnummer van je centrale op http://spike.oli.tudelft.nl/adsl (als je je postcode hebt ingevoerd staan de precieze gegevens in de kolom "adres").

Voer dit adres samen met je eigen adres in via http://www.routenet.nl. Op die manier kun je de kabellengte redelijkerwijs schatten. Tel extra voor evt. tussenliggende waterpartijen, parken e.d. We kunnen hier dan kijken of die demping van 46~47dB overeenkomt met die lengte (waarschijnlijk wel ).

Afstand 3,4 km. Wat er nog tussen zit..... paar weilanden met koeien, misschien zijn die wel aan het storen....

[daanski82]

RammY schreef op woensdag 08 november 2006 @ 22:01:
als ik zo die statistieken zie, wil ik wel es graag weten wat jij als ISRA punt gebruikt. Je attenuation is veel te hoog.
Oftewel.. teveel demping.
Die splitter mag nooooit zoveel demping op je lijn brengen (lees: eigenlijk niks geen demping).

Ik vermoed dat jij gewoon niet je ISRA punt gebruikt.

Edit:
In 51 minuten 38 ES. (Errored Seconds) Das echt te veel.
Het zou ook en losse ader in je ISRA punt kunnen zijn of een geoxideerd ISRA.
Dat zou dan ook de hoge attenuation op je downstream verklaren.
op 46 db hou je idd weinig meer over.
Dan kan in derdaad afstand ook nog een probleem zijn. Maar ADSL1 moet toch echt wel een stukje willen.
Let ook op of er eventueel mogelijke verstoorders in de buurt van je ISRA zijn. (electro bronnen).

dus als ik jou tekst goed lees dan zit de adsl bij mij ook verkeerd ?

---

DSL Status

DSL Status: Up
DSL Modulation Mode: ADSL2+
DSL Path Mode: INTERLEAVED
Downstream Rate: 2845 Kbps
Upstream Rate: 558 Kbps
Downstream Margin: 15 db
Upstream Margin: 10 db
Downstream Line Attenuation: 50
Upstream Line Attenuation: 27
Downstream Transmit Power: 0
Upstream Transmit Power: 0


PVC Connection

Encapsulation: RFC1483 Bridged
Multiplexing: LLC
QoS: UBR
PCR Rate: 0
SCR Rate: 0
Autodetect: Disable
VPI: 0
VCI: 34
Enable: Yes
PVC Status: Applied -- OK

---

de vet gedrukte marge is dus te hoog ?