@home geeft geen ip/lease meer door

[D33F]

Het probleem is als volgt, ik heb laatst voor iemand zijn kabelmodem vervangen door ene met voip ondersteuning, dit werkte eerst allemaal perfect, telefoon werkte, internet werkte.
Op een gegeven moment is het internet 1 keer weggevallen, daarna het 's morgens kon ie wel weer op internet, en sindsdien ligt het er al 2 weken uit. Het probleem is gewoon dat als ik een netwerk verbinding met het modem wil maken hij mij geen ip adres/lease geeft.
Ik heb hierover ook al gebeld met de helpdesk en hun wisten me te vertellen dat het eraan lag dat er geen lease werd vrijgegeven, zou over 3 dagen terug gebeld worden, nu ondertussen week later nog steeds geen reactie.

Heeft iemand een idee hoe ik dit kan verhelpen?

Alvast bedankt

[ErikCornelissen]

Wat gebeurt er als je de oude modem gebruikt?

[Verwijderd]

Je moet ook geen ingewikkeld verhaal bij die helpdesk geven, zeker niet dat je dingen hebt verandert oid (in dit geval dan), gewoon zeggen dat je van de dhcp server geen lease krijgt en dan is het meestal ff 5 minuten wachten, zullen ze jodelen dat je een uurtje je modem moet uitzetten oid en voila dan moet het weer goed gaan.