Computerfarm, wie ergert zich er niet aan?
Bestel daar niks! Een waardeloos zootje daar!
Ik heb hieronder mijn Shopsurvey nog gepost:
Ik heb ondanks alle slechte shopsurveys vol goede hoop de volgende onderdelen besteld bij Computerfarm op donderdag 28-09-06:
1x Aopen DL DVD-Brander
1x Intel Core 2 Duo E6600
1x Asus 7600GT 256MB videokaart
2x Seagate Barracuda 7200.10 Sata2 250GB schijven
1x Dazzle PCI tv-kaart
Over de site weid ik me verder niet uit, dat kun je zelf bekijken.
Ik had meteen een orderbevestiging en ik heb betaald. Het eerste weekend nog niets gehoord, enigzins logisch, de week daarop heb ik voor alle zekerheid maar eens gebeld, volgens mij op dinsdag 03-10-06:
"Ja meneer alles is op voorraad, behalve de Seagate Barracuda. U kunt wel iets vergelijkbaars van ons krijgen." Ik heb toen gekozen voor een Maxtor Maxline 3 met dezelfde eigenschappen. Daarna heb ik gevraagd of ze mij kunnen garanderen dat ik het vóór het weekend binnen heb. "Nou, garanderen kunnen we het niet, maar we versturen het voor het weekend naar ons koeriersbedrijf. Daarna heb ik opnieuw een orderbevestiging gekregen, met daarin de Maxline harde schijven. prima.
Het weekend ging eroverheen. Op maandag 09-10-06 heb ik een mailtje gekregen van Computerfarm, met een verzendbevestiging in pdf-bestand. In eerst instantie dacht ik, dat vind ik nog redelijk snel en netjes. Ik open het pdf-bestand: wordt alléén de videokaart geleverd. Ok, ik had in de vorige shopsurveys ook gelezen dat ze soms onderdeel voor onderdeel opsturen. Het artikel werd de volgende dag geleverd. Netjes.
Volgende dag heb ik gebeld en gevraagd hoe het zit met de rest van de onderdelen. "Meneer, de TV-kaart stond nog in backorder, dus wordt de rest ook later geleverd." Vreemd, dacht ik, want mij werd de week ervoor verteld dat alles in principe op voorraad is. "De TV-kaart komt morgen binnen, daarna versturen we alles en dan heeft u alles donderdag of vrijdag binnen."
Weer ging er een weekend overheen, niks geleverd, dinsdag 17-10-06 maar weer eens gebeld. "Meneer, de order staat klaar en wordt morgen verzonden, dus donderdag heeft u het in huis." 19-10-06 heb ik om kwart voor 2 's nachts een mailtje gekregen met de mededeling dat de zending is aangemeld. Nou vooruit, eindelijk een beetje schot in de zaak, dacht ik. De dag erop heb ik een mailtje gekregen met de mededeling dat het maandag 23-10-06 geleverd wordt. Ik had vakantie, dus ik was de hele dag thuis. Geen deurbel gehoord, geen briefje in de brievenbus.
Dinsdag had ik geen tijd, dus woensdag maar weer eens gebeld. "Meneer, het kan zijn dat de koerier geen briefjes meer had en dat de status op KIB (kaart in bus)." Ik heb vervolgens gevraagd of ik het ergens af kan halen. "Ik zal even een mailtje sturen naar silverliner en u wordt op de hoogte gehouden."
3 uur later kreeg ik een mailtje met daarin de leverdatum: 26-10-06.
Mijn vriendin en ik zouden die dag gaan winkelen, maar dat feestje ging niet door, omdat ze, zonder met mij af te spreken, zomaar een datum gepland hebben. Vol (laatste) goede hoop ben ik de volgende dag maar thuis gebleven. Helemaal niks, ook geen KIB.
Ik heb tegen mezelf en mijn vriendin gezegd dat wanneer ze morgen niet leveren, dan kom ik het gewoon halen.
Volgende dag heb ik 3 uur in de trein gezeten en 1 uur in de bus moeten overleven (heb OV-studentenkaart). Daar eindelijk in de buurt (Rijksweg)aangekomen heb ik maar eens aan een inwoner van Nieuw-Bergen gevraagd of waar Silverliner of Computerfarm zit: "Oh, ITEM, die zit 100 meter verderop, je kunt die loods vanaf hier zien staan." Een loods waar ik net voorbij kwam rijden met de bus? Niet gezien. Ik loop 100 meter verder en ik zie daar een paar witgeschilderde stallen staan met een dik hekwerk eromheen. Mijn god, staat representatief voor Computerfarm?
Ik loop verder naar de poort en bel aan. Geen reactie. Verder stond er nog op diezelfde poort: bij storing bel: 024-6843105. Ik heb er maar eens heen gebeld. Ik word bij het nummer meteen in de wacht gezet, met behulp van een bekende stem: dezelfde als bij het nummer van Computerfarm. Na 3 minuten neemt Nicole op. Ik heb het hele verhaal uitgelegd en ik heb haar mijn orderbevestigingsnummer gegeven waarop zij alles ging uitzoeken. Zij zou mij terugbellen, ik heb gewacht en ze belde mij inderdaad terug. "De Intel Core 2 Duo en de Maxline harde schijven zijn vandaag onderweg." Ik vraag hoe het met de rest zit, de Dazzle TV-kaart en de DVD-Brander. "Dat ga ik nog even voor u uitzoeken, ik bel u zo terug."
Even later word ik weer gebeld. "Deze artikelen worden later geleverd."
Vervolgens heb ik gezegd dat ze mij maar binnen een uur alles moeten leveren, op de plek waar ik ben, ik ben niet voor niets gekomen. "Meneer ik zit hier 14 kilometer vandaan, en we bestellen alles 1 op 1 bij onze leveranciers, we hebben niks op voorraad, dus kan ik u nu niks leveren." "U heeft er ook niks aan om daar te wachten, want daar is niemand." Vervolgens zou ze de koeriers die onderweg zijn bellen. Ik heb gevraagd of ik op de hoogte gehouden zou worden door haar. Voordat ik het terrein verliet heb ik met mijn telefoon nog mooie foto's gemaakt van 'Computerfarm'.Vervolgens kwam ik diezelfde inwoner van Nieuw-Bergen tegen die mij de weg had gewezen naar Computerfarm. Hij wist mij te vertellen dat Computerfarm op 1 van de drie industrieterreinen van Heijen zit. Ik ben vervolgens weer richting huis gegaan en ik heb gewacht op het telefoontje van Nicole. Na anderhalf uur besloot ik maar weer eens terug te bellen, maar na 10 minuten in de wacht te hebben gestaan heb ik het eerst maar even opgegeven, mijn batterij was tegen 17:00u ook leeg van het vele bellen...
Thuis aangekomen heb ik mijn mail maar eens gecheckt en tegen 10 uur ben ik gemaild door Computerfarm met de mededeling dat ze vandaag bij mij zouden leveren. Gelukkig was mijn vriendin de hele dag thuis, maar ook zij heeft niet voor ontvangst kunnen tekenen en ook geen KIB gekregen.
Het is inmiddels 30 dagen na de bestelling en mijn vriendin had de consumentengids doorgespit, daarin stond dat wanneer een klant na 30 dagen de bestelling nog niet binnen heeft, de koop mag ontbinden. Daarbij moet binnen 10 werkdagen het geld teruggestort worden. Is dat niet zo, dan overtreedt het desbetreffende bedrijf de wet en kan de klant aangifte doen.
Ik wacht nog 2 werkdagen af, als ik dan niet ALLES in huis heb, ontbind ik de koop en haal ik de media erbij, want zo kun je klanten niet behandelen. Er zijn met mij nog veel meer klanten die er net zo over denken.
PS: mijn laatste dag was niet geheel onnuttig, ik moest ergens in gelderland nog een bestelling ophalen.
Wat betreft de gemaakte foto's: ik zal ze na het weekend online zetten en hier plaatsen.
Wat betreft de media, ik wil eventueel een mailtje sturen naar TROS Radar met het verzoek of zij er iets mee willen doen.
Als iemand ook ervaring met die Computerboeren heeft, dan sterkt mij dat alleen maar in mijn zin om dit op tv te laten verschijnen. Ik zou zeggen post hier wat ervaringen van Computerfarm.
Ik zal alle komende ervaringen met Computerfarm bijhouden in dit topic.
Tips zijn ook welkom!
Bestel daar niks! Een waardeloos zootje daar!
Ik heb hieronder mijn Shopsurvey nog gepost:
Ik heb ondanks alle slechte shopsurveys vol goede hoop de volgende onderdelen besteld bij Computerfarm op donderdag 28-09-06:
1x Aopen DL DVD-Brander
1x Intel Core 2 Duo E6600
1x Asus 7600GT 256MB videokaart
2x Seagate Barracuda 7200.10 Sata2 250GB schijven
1x Dazzle PCI tv-kaart
Over de site weid ik me verder niet uit, dat kun je zelf bekijken.
Ik had meteen een orderbevestiging en ik heb betaald. Het eerste weekend nog niets gehoord, enigzins logisch, de week daarop heb ik voor alle zekerheid maar eens gebeld, volgens mij op dinsdag 03-10-06:
"Ja meneer alles is op voorraad, behalve de Seagate Barracuda. U kunt wel iets vergelijkbaars van ons krijgen." Ik heb toen gekozen voor een Maxtor Maxline 3 met dezelfde eigenschappen. Daarna heb ik gevraagd of ze mij kunnen garanderen dat ik het vóór het weekend binnen heb. "Nou, garanderen kunnen we het niet, maar we versturen het voor het weekend naar ons koeriersbedrijf. Daarna heb ik opnieuw een orderbevestiging gekregen, met daarin de Maxline harde schijven. prima.
Het weekend ging eroverheen. Op maandag 09-10-06 heb ik een mailtje gekregen van Computerfarm, met een verzendbevestiging in pdf-bestand. In eerst instantie dacht ik, dat vind ik nog redelijk snel en netjes. Ik open het pdf-bestand: wordt alléén de videokaart geleverd. Ok, ik had in de vorige shopsurveys ook gelezen dat ze soms onderdeel voor onderdeel opsturen. Het artikel werd de volgende dag geleverd. Netjes.
Volgende dag heb ik gebeld en gevraagd hoe het zit met de rest van de onderdelen. "Meneer, de TV-kaart stond nog in backorder, dus wordt de rest ook later geleverd." Vreemd, dacht ik, want mij werd de week ervoor verteld dat alles in principe op voorraad is. "De TV-kaart komt morgen binnen, daarna versturen we alles en dan heeft u alles donderdag of vrijdag binnen."
Weer ging er een weekend overheen, niks geleverd, dinsdag 17-10-06 maar weer eens gebeld. "Meneer, de order staat klaar en wordt morgen verzonden, dus donderdag heeft u het in huis." 19-10-06 heb ik om kwart voor 2 's nachts een mailtje gekregen met de mededeling dat de zending is aangemeld. Nou vooruit, eindelijk een beetje schot in de zaak, dacht ik. De dag erop heb ik een mailtje gekregen met de mededeling dat het maandag 23-10-06 geleverd wordt. Ik had vakantie, dus ik was de hele dag thuis. Geen deurbel gehoord, geen briefje in de brievenbus.
Dinsdag had ik geen tijd, dus woensdag maar weer eens gebeld. "Meneer, het kan zijn dat de koerier geen briefjes meer had en dat de status op KIB (kaart in bus)." Ik heb vervolgens gevraagd of ik het ergens af kan halen. "Ik zal even een mailtje sturen naar silverliner en u wordt op de hoogte gehouden."
3 uur later kreeg ik een mailtje met daarin de leverdatum: 26-10-06.
Mijn vriendin en ik zouden die dag gaan winkelen, maar dat feestje ging niet door, omdat ze, zonder met mij af te spreken, zomaar een datum gepland hebben. Vol (laatste) goede hoop ben ik de volgende dag maar thuis gebleven. Helemaal niks, ook geen KIB.
Ik heb tegen mezelf en mijn vriendin gezegd dat wanneer ze morgen niet leveren, dan kom ik het gewoon halen.
Volgende dag heb ik 3 uur in de trein gezeten en 1 uur in de bus moeten overleven (heb OV-studentenkaart). Daar eindelijk in de buurt (Rijksweg)aangekomen heb ik maar eens aan een inwoner van Nieuw-Bergen gevraagd of waar Silverliner of Computerfarm zit: "Oh, ITEM, die zit 100 meter verderop, je kunt die loods vanaf hier zien staan." Een loods waar ik net voorbij kwam rijden met de bus? Niet gezien. Ik loop 100 meter verder en ik zie daar een paar witgeschilderde stallen staan met een dik hekwerk eromheen. Mijn god, staat representatief voor Computerfarm?
Ik loop verder naar de poort en bel aan. Geen reactie. Verder stond er nog op diezelfde poort: bij storing bel: 024-6843105. Ik heb er maar eens heen gebeld. Ik word bij het nummer meteen in de wacht gezet, met behulp van een bekende stem: dezelfde als bij het nummer van Computerfarm. Na 3 minuten neemt Nicole op. Ik heb het hele verhaal uitgelegd en ik heb haar mijn orderbevestigingsnummer gegeven waarop zij alles ging uitzoeken. Zij zou mij terugbellen, ik heb gewacht en ze belde mij inderdaad terug. "De Intel Core 2 Duo en de Maxline harde schijven zijn vandaag onderweg." Ik vraag hoe het met de rest zit, de Dazzle TV-kaart en de DVD-Brander. "Dat ga ik nog even voor u uitzoeken, ik bel u zo terug."
Even later word ik weer gebeld. "Deze artikelen worden later geleverd."
Vervolgens heb ik gezegd dat ze mij maar binnen een uur alles moeten leveren, op de plek waar ik ben, ik ben niet voor niets gekomen. "Meneer ik zit hier 14 kilometer vandaan, en we bestellen alles 1 op 1 bij onze leveranciers, we hebben niks op voorraad, dus kan ik u nu niks leveren." "U heeft er ook niks aan om daar te wachten, want daar is niemand." Vervolgens zou ze de koeriers die onderweg zijn bellen. Ik heb gevraagd of ik op de hoogte gehouden zou worden door haar. Voordat ik het terrein verliet heb ik met mijn telefoon nog mooie foto's gemaakt van 'Computerfarm'.Vervolgens kwam ik diezelfde inwoner van Nieuw-Bergen tegen die mij de weg had gewezen naar Computerfarm. Hij wist mij te vertellen dat Computerfarm op 1 van de drie industrieterreinen van Heijen zit. Ik ben vervolgens weer richting huis gegaan en ik heb gewacht op het telefoontje van Nicole. Na anderhalf uur besloot ik maar weer eens terug te bellen, maar na 10 minuten in de wacht te hebben gestaan heb ik het eerst maar even opgegeven, mijn batterij was tegen 17:00u ook leeg van het vele bellen...
Thuis aangekomen heb ik mijn mail maar eens gecheckt en tegen 10 uur ben ik gemaild door Computerfarm met de mededeling dat ze vandaag bij mij zouden leveren. Gelukkig was mijn vriendin de hele dag thuis, maar ook zij heeft niet voor ontvangst kunnen tekenen en ook geen KIB gekregen.
Het is inmiddels 30 dagen na de bestelling en mijn vriendin had de consumentengids doorgespit, daarin stond dat wanneer een klant na 30 dagen de bestelling nog niet binnen heeft, de koop mag ontbinden. Daarbij moet binnen 10 werkdagen het geld teruggestort worden. Is dat niet zo, dan overtreedt het desbetreffende bedrijf de wet en kan de klant aangifte doen.
Ik wacht nog 2 werkdagen af, als ik dan niet ALLES in huis heb, ontbind ik de koop en haal ik de media erbij, want zo kun je klanten niet behandelen. Er zijn met mij nog veel meer klanten die er net zo over denken.
PS: mijn laatste dag was niet geheel onnuttig, ik moest ergens in gelderland nog een bestelling ophalen.
Wat betreft de gemaakte foto's: ik zal ze na het weekend online zetten en hier plaatsen.
Wat betreft de media, ik wil eventueel een mailtje sturen naar TROS Radar met het verzoek of zij er iets mee willen doen.
Als iemand ook ervaring met die Computerboeren heeft, dan sterkt mij dat alleen maar in mijn zin om dit op tv te laten verschijnen. Ik zou zeggen post hier wat ervaringen van Computerfarm.
Ik zal alle komende ervaringen met Computerfarm bijhouden in dit topic.
Tips zijn ook welkom!
:strip_icc():strip_exif()/u/3550/S2462.jpg?f=community)
:strip_exif()/u/138663/ic2.gif?f=community)
:strip_icc():strip_exif()/u/90747/vogelklein.jpg?f=community)
.
:strip_icc():strip_exif()/u/29184/crop6486f3bf4147f_cropped.jpg?f=community)
.
Dit topic is gesloten.