@home verbinding ''knippert''

[dreameater]

Hallo,
Sinds gisteravond deed de internetverbinding het bij ons helemaal niet meer.
Toen heb ik afgewacht tot vandaag en nu blijkt dat hij het wel doet, maar hij springt om de halve minuut weer uit en daarna ook meteen weer aan.

Dit is hoogst irritant omdat je zo niet fatsoenlijk met iemand kan communiceren via msn/Mirc.
En gamen wil uiteraard ook niet.

Wie weet waar dit aan kan liggen en wil me hierbij helpen.
Al vast bedankt.

Toen ik dit typte is de verbinding 12 x verbroken en weer verbonden

[WeirdEye]

@home helpdesk al geprobeert?

[dreameater]

uiteraard , zij kunnen me niet verder helpen omdat ik achter een router zit.
Ik heb dus ook al geprobeerd direct een utp kabel in de pc te stoppen . zelfde probleem

[Verwijderd]

Krijg je een IP adres en heb je op je eigen PC je cc code (computernaam) ingevuld?

[ Voor 57% gewijzigd door Verwijderd op 23-09-2006 12:02 ]

[endless]

dreameater schreef op zaterdag 23 september 2006 @ 11:57:
uiteraard , zij kunnen me niet verder helpen omdat ik achter een router zit.
Ik heb dus ook al geprobeerd direct een utp kabel in de pc te stoppen . zelfde probleem

Dus toen heb je ze nog een keer gebeld omdat je niet meer achter een router zat?

[dreameater]

Ja ALS ik verbinding heb is het gewoon goed het probleem is dat hij steeds wegvalt.
Snelheden kloppen / ipadress krijg ik ect.

/edit
Computernaam heb ik ook goed ingevult

[ Voor 17% gewijzigd door dreameater op 23-09-2006 12:06 ]

[Verwijderd]

Wat zei de helpdesk toen je belde zonder router? En gebeurd er wat raars op je kabelmodem?

[dreameater]

Toen ik zonder router belde zeiden ze dat ik mijn computernaam goed in moest vullen.
ik had aan het eind een ''kleine c '' en dat moest een ''C'' zijn . Toen moest ik Rebooten en het moest voor elkaar zijn dus toen hing hij op.

Dit heeft het probleem echter niet opgelost.
Er gebeurd ook niks vreemds op mijn modem/router. alleen op de router stopt het activiti lampje met knipperen maar dit is normaal.

Ik baal hier echt van

[endless]

dreameater schreef op zaterdag 23 september 2006 @ 18:26:
Toen ik zonder router belde zeiden ze dat ik mijn computernaam goed in moest vullen.
ik had aan het eind een ''kleine c '' en dat moest een ''C'' zijn . Toen moest ik Rebooten en het moest voor elkaar zijn dus toen hing hij op.

Dit heeft het probleem echter niet opgelost.
Er gebeurd ook niks vreemds op mijn modem/router. alleen op de router stopt het activiti lampje met knipperen maar dit is normaal.

Ik baal hier echt van

En toen heb je nog een keer gebeld en verteld wat je gedaan hebt en dat het toen nóg niet werkte?
Of heb je niet meer gebeld?
Gewoon nog een keer proberen!

[dreameater]

ik heb ook rechtstreeks in het modem geprobeerd dit heeft niet geholpen
dan MOET het toch gewoon aan @home liggen?

[Nielsvr]

dreameater schreef op zaterdag 23 september 2006 @ 19:40:
ik heb ook rechtstreeks in het modem geprobeerd dit heeft niet geholpen
dan MOET het toch gewoon aan @home liggen?

Des te meer reden de heldesk (nogmaals..) te bellen?

[dreameater]

tja morgenvroeg nog maar eens weer proberen

[Verwijderd]

Wat doet je modem? Hoe gaan de lampjes branden als je wegvalt? Geen spyware/firewall of andere meuk op je pc? Heb je meer pc's? Hebben die dat ook?

[dreameater]

ja de andere pc heeft precies hetzelde probleem

[dreameater]

opgelost... andere computernaam gekregen ect.
Nu werk alles weer goed

[joggie]

volgens mij had het feit dat je je computer naam met een kleine c schreef en niet met een grote C niks te maken dat het niet werkt?

Ik heb namelijk ook @home, en gebruik in mijn router gewoon een kleine c..

Dat de helpdesk dat als oplossing aanbood, beetje raar...

Had je trouwens ook geprobeerd om je modem een keer te resetten dmv de stroom eraf te halen?? dit wil ook wel eens vaker problemen oplossen..

[Queenfanmichel]

joggie schreef op dinsdag 26 september 2006 @ 11:43:
volgens mij had het feit dat je je computer naam met een kleine c schreef en niet met een grote C niks te maken dat het niet werkt?

Ik heb namelijk ook @home, en gebruik in mijn router gewoon een kleine c..

Dat de helpdesk dat als oplossing aanbood, beetje raar...

Had je trouwens ook geprobeerd om je modem een keer te resetten dmv de stroom eraf te halen?? dit wil ook wel eens vaker problemen oplossen..

Klopt ik heb ook alles met kleine letters, werkt gewoon.
En dat gezeur met een router en firewalls wat een onzin van @ home ze moeten toch bij het modem kijken toch niet op mijn cmputer????

[dreameater]

Ik had alles geprobeerd stroom eraf
Computernaam met C en c geprobeerd
waarschijnlijk konden de gegevens niet naar het modem worden gestuurd ofzo .
iig dat zei die gast.

Ps. Krijg je een dame aan de telefoon bij @home bij de klantenservice..... Hang op en bel meteen terug en hoop dat je een kerel krijgt

[Verwijderd]

Ze verzinnen maar wat om je weer het bos in te sturen. Ze zijn niet in staat om de juiste analyse te doen op problemen en houden je op die manier aan de praat.

Ik heb laatste een lang gesprek gehad met een technikus (2e lijns) die ik heb uitgelegd wat hun probleem was. Hij meldde mij dat hij blij was met mijn analyse en zou terug bellen. Dat heb ik uiteindelijk maar gedaan en het klopte, mijn analyse was correct en het probleem zou verholpen worden.

Nee dus.

Het incasseren gaat ze overigens wel heel goed af, altijd op hetzelfde moment een herinnering en boze mailtjes.

Gelukkig kunnen ze mijn gas wel goed leveren. Daar moeten ze het ook maar bij houden.

[_JGC_]

Dat je een nieuwe hostname gekregen hebt zegt al genoeg: iemand anders is ervandoor met je IP, waardoor je steeds conflicten krijgt en dus je verbinding steeds wegvalt. Uiteraard krijg je hier zelf geen melding van omdat al je verkeer point-to-point met de gateway loopt, ook het verkeer naar de buurman met @home loopt via de gateway.

[Verwijderd]

En dat je die -c krijgt op het einde van je computernaam, betekent dat je al eerder problemen hebt gehad met je verbindnig of dat hun wijzigingen hebben doorgevoerd op jou account.

[urk_forever]

dreameater schreef op woensdag 27 september 2006 @ 17:19:Ps. Krijg je een dame aan de telefoon bij @home bij de klantenservice..... Hang op en bel meteen terug en hoop dat je een kerel krijgt

En die kerel loopt hetzelfde script door als de dame waarschijnlijk