[CRM 3.0] Geeft mshtml.dll error bij navigeren door opties

[Operations]

Ik probeer hier het Microsoft Dynamics CRM 3.0 systeem aan te passen, echter hierbij krijg ik errors. De installaties was al een bevalling maar dit is helemaal vreemd.

De error is telkens hetzelfde:

AppName: iexplorer.exe AppVer: 6.0.2900.2180 Modname: mshtml.dll
ModVer: 6.0.2900.2963 OffSet: 0006cfce

Het gebeurd vrij random in het online CRM menu. Heb een beetje gegoogled en het bestand mshtml.dll weg te gooien, lijkt te werken (wat vaak voorkomt als tip). Maar dan krijg ik op andere plekken dezelfde error.

Andere browser gebruiken is geen optie want als ik dan de CRM open zegt hij dat Internet Explorer 6 SP1 vereist is.

Als ik verder google dan komt de error wel veel voor maar niet in deze situatie.

Microsoft KB's geven een hotfix maar als ik die probeer te installeren dan zegt hij dat het niet nodig is want de versie die ik heb is al up to date. Dus dat werkt ook niet.

[ Voor 10% gewijzigd door Operations op 08-09-2006 18:11 ]

[Question Mark]

Ik neem aan dat je deze hotfix bedoelt? Je installeert deze wel op je client en niet op je CRM server? Als ik de versienummers van de dll die je geeft in je error vergelijk met de versie in de hotfix, dan is deze lager dan de versie die in de hotfix staat...

Het probleem schijnt veroorzaakt te worden door een 'fout' in hotfix Q918899. Je zou ook nog eens kunnen proberen om deze te de-installeren.

[Operations]

Question Mark schreef op vrijdag 08 september 2006 @ 19:27:
Ik neem aan dat je deze hotfix bedoelt? Je installeert deze wel op je client en niet op je CRM server? Als ik de versienummers van de dll die je geeft in je error vergelijk met de versie in de hotfix, dan is deze lager dan de versie die in de hotfix staat...

Het probleem schijnt veroorzaakt te worden door een 'fout' in hotfix Q918899. Je zou ook nog eens kunnen proberen om deze te de-installeren.

Ik bedoel idd die hotfix ja, en ik probeer hem idd op de client te installeren en dat wil hij dus niet. Zal op een andere machine is proberen die hotfix Q918899 te verwijderen op mijn eigen machine werkte dat niet maar je weet maar nooit.

Edit - Mmmm dat zal dus ook wel niet werken want die hotfix staat nog niet geinstalleerd.
Kon de hotfix niet meer vinden, heb hem maar opnieuw aangevraagd en dan test ik het wel even op een schoon systeem. Kijken of dat werkt.

Enige wat wel vervelend is, is dat ik pas antwoord zal krijgen na het weekend. Iemand enige idee hoe ik anders aan die hotfix kan komen? Engels versie heb ik inmiddel gevonden via google maar de NLD versie nog ff niet.

[ Voor 21% gewijzigd door Operations op 08-09-2006 20:35 ]

[Operations]

Iemand vandaag nog suggesties?

[sanfranjake]

Heb je de hotfix inmiddels al toegepast dan? Welke acties voer je precies binnen CRM uit?

anders misschien Error Message in Mshtml.dll While You Browse the Internet
Kan niet uit je post halen of dat van toepassing is.
Search The Knowledge Base geeft ook nog aardig wat opties

[Operations]

sanfranjake schreef op zondag 10 september 2006 @ 10:11:
Heb je de hotfix inmiddels al toegepast dan? Welke acties voer je precies binnen CRM uit?

anders misschien Error Message in Mshtml.dll While You Browse the Internet
Kan niet uit je post halen of dat van toepassing is.
Search The Knowledge Base geeft ook nog aardig wat opties

Nou de acties binnen CRM zijn verschillend, bijvoorbeeld rechtermuisknop op een account dan komt er een snelmenu als je dan met linkermuisknop naast het snelmenu klikt komt de error. Deze manier van error opwekken is vrij constant. Hier mee bedoel ik dit blijft hij doen. Heb de hotfix nog niet, wel aangevraagd bij microsoft.

En die link die je aangeeft daar is de solution, internet explorer 5.5 installeren dus dat is denk ik in dit geval niet relevant meer.

[ Voor 6% gewijzigd door Operations op 11-09-2006 15:08 ]

[Operations]

Helaas heb ik nog steeds de hotfix van microsoft niet ontvangen, is er overigens niemand anders die iets nuttigs kan toevoegen over dit probleem?

[Question Mark]

Gewoon nog een keer bellen met MS en nogmaals de hotfix aanvragen. Het wil nog wel eens dat MS niet goed je mailadres doorkrijgt en dus de hotfix naar een niet bestaand adres stuurt.

[Operations]

Question Mark schreef op dinsdag 12 september 2006 @ 09:15:
Gewoon nog een keer bellen met MS en nogmaals de hotfix aanvragen. Het wil nog wel eens dat MS niet goed je mailadres doorkrijgt en dus de hotfix naar een niet bestaand adres stuurt.

Lol heb net nog maar is gebeld, en me reference nummertje doorgeven. De engineer zou het meteen ff regelen ach ja wellicht is 3 maals ook scheepsrecht bij Microsoft