Opstellen software requirements voor een software pakket

[Verwijderd]

Hoi,

Ik moet voor school een opdracht uitvoeren, deze opdracht luid als volgt:

Opstellen van eisen en wensen met betrekking tot een call management systeem als vervanging van het huidige product.

Het idee erachter is dat een bedrijf dit softwarepakket wil gaan vervangen door een extra module te programmeren in het door hun zelf geschreven pakket. Door middel van gebruikers interviews moet ik de eisen en wensen naar boven krijgen.
Ik zit er zelf aan te denken om gebruik te maken van MoSCoW. Mijn vraag is nu eigenlijk hoe ik al deze eisen en wensen het beste vast kan leggen in een goed en degelijk rapport.

Zijn er mensen met ideeen, suggesties, literatuur of misschien zelfs voorbeelden?
Alvast bedankt!

[whoami]

Nounou....
Nu lijkt het er wel heel erg op dat wij jouw huiswerk moeten maken... Misschien kan je beter eens over de brug komen met te zeggen wat je zelf al in gedachten had, of het goed is, wat er beter kan, etc....

Wat mij betreft open je dan een nieuw topic, maar dan dus wel zo dat jij al met input komt, en waar anderen dan kritiek / aanmerkingen / verbeteringen kunnen opgeven. Anders wordt het wel een beetje makkelijk, niet ?