Lange wachttijd Hetnet Helpdesk

[Snowwie]

Grmmbl, ik wil mijn internetaccount opzeggen bij HetNet, en dit kan enkel via de helpdesk 0900-1407, ik hang nu al bijna 10 minuten aan de lijn tegen € 0.45 per minuut.

Dit is toch van godlos, en de hele tijd maar "Een ogenblik geduld alstublieft". Kunnen ze van die dure telefoonnummer geen betere helpdesk maken?

En waarom ook € 0.45 p/minuut, waarom zo asociaal duur?

[Snowwie]

!@(*$U!@(*$!@(#)(@! nu al 15 minuten.....:(

ik kan er niet meer tegen, ik heb de telefoon er opgekwakt...

Via http://www.abonnementenop...t_Net_ADSL_Instap_Surfen/

dan maar een getekende brief, en als ze daar niet op willen reageren blokkeer ik de incasso gewoon.

Stelletje smerige stinkhufters.

Aan iedereen die HetNet wil nemen, doe het niet!!!!!!!!!!!!!!...

[ Voor 78% gewijzigd door Snowwie op 21-08-2006 08:35 ]

[Nik]

Kun je daadwerkelijk niet opzeggen via een aangetekende brief?

http://www.opzeggen.nu/in...sk=view&id=100&Itemid=107

[P_de_B]

[knip ivm deaplinked picture]

+

Het Net
Postbus 2728
3800 GG Amersfoort

+



Succes!

[ Voor 40% gewijzigd door P_de_B op 15-01-2007 08:15 ]

[Snowwie]

Zojuist KPN gebelt voor het verhuizen van mijn telefoonnummer, verhuizing van het telefoonnummer was geen probleem en hun konden mij wel doorverbinden naar iemand van HetNet. En wat zegt die gladjakker, "moet u even de helpdesk bellen". Ik dus klagen dat ik daar 15 minuten aan gehangen heb tegen 0,45 per/min

Bovendien zei hij dat Hetnet automatische meeverhuist naar het nieuwe adres. Maar dat moet dus niet. Ik wil weer een Tweakdsl abbo, die geeft me veel meer ruimte en bandbreedte...

[ Voor 6% gewijzigd door Snowwie op 21-08-2006 08:47 ]

[Nik]

http://www.abonnementenopzeggen.nl/

[Hubert]

Snowwie schreef op maandag 21 augustus 2006 @ 08:47:
Zojuist KPN gebelt voor het verhuizen van mijn telefoonnummer, verhuizing van het telefoonnummer was geen probleem en hun konden mij wel doorverbinden naar iemand van HetNet. En wat zegt die gladjakker, "moet u even de helpdesk bellen". Ik dus klagen dat ik daar 15 minuten aan gehangen heb tegen 0,45 per/min

Bovendien zei hij dat Hetnet automatische meeverhuist naar het nieuwe adres. Maar dat moet dus niet. Ik wil weer een Tweakdsl abbo, die geeft me veel meer ruimte en bandbreedte...

je kan toch je verbinding laten migreren door tweakdsl. zit je ook niet zonder i-net en hoef jij verder nix te doen.

[Snowwie]

Ik heb nu gewoon een brief klaar gemaakt voor HetNet, die ga ik straks aangetekend versturen en tegelijkertijd een aanmelding gedaan voor een Tweakdsl abbo. 6mbit/1mbit voor 9,95 het eerste jaar.
Dat is niet duur.

[Verwijderd]

je kunt ook via internet opzeggen:

http://hetnet.custhelp.co.../std_adp.php?p_faqid=3425

[Verwijderd]

En wat is nu het doel van dit topic? Je ei kwijt?
Zie de toegevoegde waarde hier eigenlijk niet van ..

[Snowwie]

Verwijderd schreef op maandag 21 augustus 2006 @ 10:30:
En wat is nu het doel van dit topic? Je ei kwijt?
Zie de toegevoegde waarde hier eigenlijk niet van ..

Inderdaad ff de spreekwoordelijk EI kwijt, en andere mensen waarschuwen.

[darkrain]

Je hebt ook wel een klein beetje een ongelukkig moment gekozen.
Er is momenteel een landelijke storing met InternetPlusBellen en daarom is het zo druk bij die helpdesk, dat is namelijk dezelfde.

[RoD]

Snowwie schreef op maandag 21 augustus 2006 @ 12:53:
[...]

Inderdaad ff de spreekwoordelijk EI kwijt, en andere mensen waarschuwen.

Dus alleen omdat jij slechte ervaringen hebt met een provider zouden mensen ervoor gewaarschuwd moeten worden? Lijkt me een beetje overbodig.

[Verwijderd]

darkrain schreef op maandag 21 augustus 2006 @ 13:43:
Je hebt ook wel een klein beetje een ongelukkig moment gekozen.
Er is momenteel een landelijke storing met InternetPlusBellen en daarom is het zo druk bij die helpdesk, dat is namelijk dezelfde.

Alweer? (ohnee, die eerdere storingen waren niet landelijk)
Ik snap alleen niet waarom de TS gaat bellen om zijn contract op te zeggen. Zoiets doe ik altijd per (al dan niet aangetekende) brief. Alhoewel.... laatst heb ik telefonisch mijn Pluspakket voor digitale TV opgezegd bij Casema. Op de site stond, dat ik hiervoor kon bellen. En dat verliep soepel. Heb zelfs de bevestiging al binnen. Maar toen had ik ook even zoiets van: Huh??? Telefonisch?

[yohan]

-> KLB.

Oh nee, dit is Fok! niet