hallo,
Probleem ligt meer in de aard van het claimen van garantie op mijn lcd.
ik heb namelijk een l1825 HP lcd,die ik sep 2004 heb gekocht, nu weet ik dat er
3 jaar garantie op zit en volgens de helpdesk van HP heb ik recht op ondersteuning.
echter het probleem is dat er sinds kort een vliegje of stofje tussen het LCD en de backlight is gekomen.
je ziet namelijk een soort van grijs achtige vlek op het scherm wat echt duidelijk onder het scherm zit.
het zijn dus geen dode pixels of vuiligheid OP het scherm maar echt ertussen.
nu willen ze bij HP eerst foto's ervan zien alvorens ze hem op komen halen (willen het waarschijnlijk op "user damage" gooien) echter het is echt een stofje wat er zit.
nu is mijn vraag hoe is het mogelijk dat er stof of iet anders tussen kan komen, een lcd word toch machinaal op het backlight gelijmt of andersom zodat hier een vacuum tussen zit ?
zover ik kan zien aan het lcd is het niet mogelijk om met de hand tussen het lcd en het backlight te komen dus kan ik dit stofje ook niet verwijderen.
kan hier iemand opheldering over geven ?
ik weet dus niet wat de uitkomt gaat zijn van HP, of ze hem wel of niet gaan repareren.
ik wil gewoon een aantal goede argumenten hebben,zodat ze hem wel gaan repareren
Probleem ligt meer in de aard van het claimen van garantie op mijn lcd.
ik heb namelijk een l1825 HP lcd,die ik sep 2004 heb gekocht, nu weet ik dat er
3 jaar garantie op zit en volgens de helpdesk van HP heb ik recht op ondersteuning.
echter het probleem is dat er sinds kort een vliegje of stofje tussen het LCD en de backlight is gekomen.
je ziet namelijk een soort van grijs achtige vlek op het scherm wat echt duidelijk onder het scherm zit.
het zijn dus geen dode pixels of vuiligheid OP het scherm maar echt ertussen.
nu willen ze bij HP eerst foto's ervan zien alvorens ze hem op komen halen (willen het waarschijnlijk op "user damage" gooien) echter het is echt een stofje wat er zit.
nu is mijn vraag hoe is het mogelijk dat er stof of iet anders tussen kan komen, een lcd word toch machinaal op het backlight gelijmt of andersom zodat hier een vacuum tussen zit ?
zover ik kan zien aan het lcd is het niet mogelijk om met de hand tussen het lcd en het backlight te komen dus kan ik dit stofje ook niet verwijderen.
kan hier iemand opheldering over geven ?
ik weet dus niet wat de uitkomt gaat zijn van HP, of ze hem wel of niet gaan repareren.
ik wil gewoon een aantal goede argumenten hebben,zodat ze hem wel gaan repareren