[XP] Windows vertoont kuren na aansluiten Canon A520 camera

[Mist]

Mijn ouders hebben een probleem met hun recent gekocht Canon Powershot A520 camera. Windows XP Home (met SP2 en alle updates) vertoont kuren nadat deze is aangesloten.

Zodra de camera met een usb-kabel wordt aangesloten en aangezet (in viewmode) detecteert Windows deze. Er komt een melding van nieuw gevonden hardware (Canon Digital Camera, daarna Canon Still Camera) in de system tray. Na enig gepruttel komt hier de melding dat de camera geïnstalleerd is en klaar voor gebruik. Verder gebeurt er op het oog niks.

Vanaf dit moment gaat er echter het een en ander mis tijdens algemeen computergebruik, bijvoorbeeld:

• wanneer je naar deze computer gaat, duurt het erg lang eer de stations daar verschijnen.
• wanneer je in IE een adres zonder http:// typt, duurt het erg lang eer die site verschijnt.
• wanneer je via het contextmenu van een bestand navigeert naar "verzenden naar" hangt het scherm.

Sommige lezers zullen dit herkennen als de symptomen die zich kunnen voordoen na installatie van de Windows Update KB908531. Zie bijv. het bericht op de fp.

Ik ben zelf ook geneigd te zeggen dat de symptomen identiek zijn, al heb ik niet alles uitgeprobeerd wat met die update fout kon gaan.
Uiteraard wel of er iets tegen te doen was. Nu heeft Microsoft een update van de update gemaakt en het bleek dat deze op de pc geïnstalleerd is (te herkennen aan toegevoegde sleutels/waarden in het register, zoals die ook op de MS support site worden genoemd).

Desondanks toch de genoemde problemen.

Wat ik verder nog heb geprobeerd, maar niet holp:

• het wijzigen van de naam en/of extensie van het bestand verclsid.exe in \WINDOWS\system32. Dit was een oplossing die ook wel genoemd werd voor de updateproblemen.
• het verwijderen van update kb908531. Dit kon niet via het configuratiescherm\software (ligt aan XP Home misschien?), maar wel via de spuninst.exe in \WINDOWS\$hf_mig$\KB908531.
• natuurlijk wat basisdingetjes als andere usb-poort, andere usb-kabel, andere A520, heel andere camera. Op een andere pc werkt de betreffende camera overigens prima.
• er is gekeken of het uitmaakt of de door Canon meegeleverde software (Zoombrowser EX etc) wordt geïnstalleerd. Dit is niet het geval. Windows vertoont dezelfde kuren en via de software lukt het niet de camera te benaderen, laat staan er foto's af te halen.

Wat verder nog opviel:
Na de "installatie" van de camera draait er een windows image acquisition service en wiaacmgr.exe.
Na gebruik van systeemherstel om van de problemen af te zijn, werd er soms gemeld dat het bestand rasmans.dll in \WINDOWS\system32 vervangen is. Ik heb geen idee of dat iets met deze problemen te maken heeft of wat ik daar verder mee moet.

Wel dit is denk ik alles wel wat ik kan vertellen over de problemen en gefaalde pogingen tot oplossing. De symptomen komen overeen met die MS update-problemen, maar of het er nu echt verband mee heeft? En waarom steken ze de kop als die camera wordt aangesloten?
Mijn ouders zitten er niet echt op te wachten elke keer naar de buren te moeten als ze foto's van hun camera willen halen , dus heeft iemand nog een idee om te proberen, of gaat dit richting een format...?

[Mist]

Is mijn verhaal te lang of heeft echt niemand een idee?

[beascob]

wat geeft het foutenlogboek?
of uitvoeren-> "eventvwr " ?

[Mist]

In het logboek is eigenlijk niets te vinden wat duidt op fouten die met de camera te maken hebben. Er is zelfs geen melding te vinden dat de camera geïnstalleerd is (kan me voorstellen dat zoiets gelogd wordt). Enige melding die er mee te maken heeft is dat de windows image acquisition service sinds die installatiepoging wordt opgestart, die draaide daarvoor nooit volgens mij.