TomTomGO710 verloren mappen

[willemvdvliet]

Een week geleden heb ik de TOMTOMGO710 aangeschaft.
Hierop met de voorinstallatie van de mappen van Western Europe.
Na het openmaken van de doos heb ik meteen een registratie gedaan bij TOMTOM.
Echter is tijdens het maken van de backup iets misgegaan,
de winkel heeft mij aangeraden om de SD kaart te formatteren in veronderstelling dat er een DVD bij aanweizg was met de map van Western Europe.
Helaas mocht dit echter niet zo zijn....
Na het terug brengen naar de winkel heeft hij daar enkele dagen op de plank gelegen zonder oplossing en heb hem daarom ook vandaag weer opgehaald.
Echter bij het aanzetten van TOMTOM krijg ik nog steeds de melding dat hij de mappen voor West Europa niet kan vinden.

Nu vertelde de winkel mij dat de mappen legaal te downloaden zijn van de site na registratie.
Wat ik ook doen en zoek op de TOMTOM site maar mappen kan ik echter niet vinden.

Ook via de plus registratie kan ik helaas niets terug vinden van mappen die ik gratis mag downloaden op de tomtom site.
Het antwoord van uit TOMTOM is voor mij te open voor een serieus antwoord,
maar wellicht dat jullie dit probleem een keer gezien hebben en mij vooruit kunnen helpen.

[DaannO]

Nu vertelde de winkel mij dat de mappen legaal te downloaden zijn van de site na registratie.
Wat ik ook doen en zoek op de TOMTOM site maar mappen kan ik echter niet vinden.

Dit kan idd niet omdat anders de maps erg snel op internet worden verspreid, dit is het duurste van het hele apparaat die maps

Verder kan je het best tomtom bellen/mailen, dan zullen ze vragen of ze de sd terug mogen en zullen ze je een nieuwe opsturen me maps er op

[willemvdvliet]

Het kan natuurlijk ook niet om een product aan te schaffen zonder dat de mappen er niet bij zitten op cd.
Echter is het mogelijk een backup te maken van de aanwezig geheugen kaart in de TOMTOM.
Maar wanneer het tijdens het backup proces mis gaat ben je dus wel alles kwijt.
Wanneer men doet inloggen op de tomtom site is men in staat mappen aan te schaffen,
deze zijn wel als download beschikbaar behalve de map die in samen met het apparaat hebt gekocht.
Ik moet met alle erelijkheid zeggen dat ik dit een erg kwalijke zaak moet vinden van Tomtom.
Heeft iemand nog een idee waar het mogelijk is om op de tomtom de behorende mappen te downloaden.
Van TOMTOM heb ik helaas nog geen bericht mogen ontvangen, in hun sla staat dat ze binnen 48 uur moeten terug mailen we zullen zien....

[MSalters]

't Zou ook niet op een CD passen MOWE is >700Mb.

Als je de kaart tijdens het backup proces kwijt raakt, dan is dat gewoon een defect in het product. In dat geval valt het onder de garantie. Echter, mislukt de backup, dan is het natuurlijk niet handig om de SD te formateren. Wederom: als de leverancier dat zegt, dan is het weer garantie.

Overigens is het voor tweakers vaak mogelijk om nog wat te redden - heb je de folder nog met de mislukte backup? Daar staan de kaartfiles gewoon in. Omdat die al geactiveerd zijn voor je 710 kun je zonder verdere problemen op jouw 710 terugzetten.

[pven]

Zoek contact met TomTom zelf, die hebben (eigen ervaring) goede support.

[Verwijderd]

willemvdvliet schreef op dinsdag 11 juli 2006 @ 21:55:
Na het openmaken van de doos heb ik meteen een registratie gedaan bij TOMTOM.

aha, je device code en activation code heb je dus nog. en anders op dat ene kaartje wat erbij zit, niet ?

Echter is tijdens het maken van de backup iets misgegaan,
de winkel heeft mij aangeraden om de SD kaart te formatteren in veronderstelling dat er een DVD bij aanweizg was met de map van Western Europe.

wat is er mis gegaan met de backup ? als je tomtom's home gebruikt dan kan je dat niet verkeerd doen. daarnaast: als de winkel je de suggestie geeft, dan zoeken ze 't lekker zelf uit, toch ? met een werkende 710 kan je de card copieeren en dan wederom activeren, want je hebt immers de activatie & device code.

Nu vertelde de winkel mij dat de mappen legaal te downloaden zijn van de site na registratie.
Wat ik ook doen en zoek op de TOMTOM site maar mappen kan ik echter niet vinden.

ah gelijk terugbouncen. als zij 't legaal kunnen downloaden dan kunnen ze dat vast wel even voor je doen. of ze geven een ander apparaat mee en herstellen 't zelf. niet dat de kaarten legaal te downloaden zijn (zonder te betalen, that is)...

gewoon terug brengen die handel. de winkel geeft je een onzin-antwoord, laat ze het dan lekker zelf even bekijken....

en je kunt natuurlijk ook TT bellen voor support. ik weet niet eens of mijn 910 de map(s) ook op media heeft staan. wel heb ik een kaartje waar de activatiecode(s) op staan.