:strip_icc():strip_exif()/u/12969/cns.jpg?f=community)
Ik heb een probleem met traagheid van agenda's in Outlook.
Klacht:
Secretaresses van management klagen dat het geregeld 1 a 2 minuten (of nog langer) duurt voordat zij de agenda van een manager kunnen openen. Het betreft meerdere secretaresses van meerdere managers.
Huidige bevindingen:
In de tijd dat het duurt om de agenda te openen freezed Outlook, is er geen dataverkeer, is het wel mogelijk om bv op internet te browsen of bestanden op netwerkshares te openen, vertonen ping requests naar de mailserver geen vertraging en verschijnt in de systray de melding :Retrieving data from [mailserver]. Eerste conslusie hierop is dat het geen netwerk probleem is. Het lijkt alsof de client is aan het wachten op de exchange server om de gevraagde data op te leveren.
De managers hebben grote agenda's, varierend van 20MB tot zelfs 80MB. Oorzaak hiervan is dat de secretaresses attachments in de afspraken in de agendatiems zetten en er veel entries zijn in de agenda (normale afspraken, meetings en recurring items). Dit lijkt mij voor het alleen al openen van de agenda op zich geen probleem. Attachments worden pas van de exchange server naar de client gestuurd op het moment dat deze geopend zijn en niet tijdens het openen van de agenda zelf. (correct me if I'm wrong).
Verder hebben vrijwel alle managers een mobile device dat de inbox, agenda en contacts synchroniseerd (BlackBerry en/of Visto Push-Mail). De managers zitten grotendeels allen op dezelfde exchangeserver en in dezelfde mailstore.
Omgeving:
5 Exchange 2003 servers met elk 5 mailstores op Windows 2003 servers
Outlook 2003 SP2
Exchange2003, Windows2003 en Outlook 2003 zijn volledig gepatched.
Mijn indruk nu is dat het om een vertraging gaat op de exchange servers zelf. Echter hoe kan ik dit traceren. Zou ik dit met de performance monitor kunnen doen van Windows2003. Daar zitten een berg parameter mbt Exchange in die gemonitoord kunnen worden en welke zou ik daar moeten monitoren.
Uiteraard zijn alle ideeen welkom
Klacht:
Secretaresses van management klagen dat het geregeld 1 a 2 minuten (of nog langer) duurt voordat zij de agenda van een manager kunnen openen. Het betreft meerdere secretaresses van meerdere managers.
Huidige bevindingen:
In de tijd dat het duurt om de agenda te openen freezed Outlook, is er geen dataverkeer, is het wel mogelijk om bv op internet te browsen of bestanden op netwerkshares te openen, vertonen ping requests naar de mailserver geen vertraging en verschijnt in de systray de melding :Retrieving data from [mailserver]. Eerste conslusie hierop is dat het geen netwerk probleem is. Het lijkt alsof de client is aan het wachten op de exchange server om de gevraagde data op te leveren.
De managers hebben grote agenda's, varierend van 20MB tot zelfs 80MB. Oorzaak hiervan is dat de secretaresses attachments in de afspraken in de agendatiems zetten en er veel entries zijn in de agenda (normale afspraken, meetings en recurring items). Dit lijkt mij voor het alleen al openen van de agenda op zich geen probleem. Attachments worden pas van de exchange server naar de client gestuurd op het moment dat deze geopend zijn en niet tijdens het openen van de agenda zelf. (correct me if I'm wrong).
Verder hebben vrijwel alle managers een mobile device dat de inbox, agenda en contacts synchroniseerd (BlackBerry en/of Visto Push-Mail). De managers zitten grotendeels allen op dezelfde exchangeserver en in dezelfde mailstore.
Omgeving:
5 Exchange 2003 servers met elk 5 mailstores op Windows 2003 servers
Outlook 2003 SP2
Exchange2003, Windows2003 en Outlook 2003 zijn volledig gepatched.
Mijn indruk nu is dat het om een vertraging gaat op de exchange servers zelf. Echter hoe kan ik dit traceren. Zou ik dit met de performance monitor kunnen doen van Windows2003. Daar zitten een berg parameter mbt Exchange in die gemonitoord kunnen worden en welke zou ik daar moeten monitoren.
Uiteraard zijn alle ideeen welkom