Nu weet ik niet precies of mijn topic hier thuis hoor, maar het gaat tenminste over een PDA 
Mijn a701 is reeds na 2 dagen naar de vaantjes (mss door mijn gepruts maar ik denk niet dat ik zoveel fout gedaan heb) en ik heb net RMA geclaimt. Ik heb hem wél zelf geflash naar R 46 maar dit kon evengoed zo zijn vanuit de fabriek
.
Voor ik hem inlever wil ik zeer zeker weten wat mijn rechten zijn, want de schop zercom.nl, heeft op het vlak van aftersales nogal een kwalijke reputatie. Ook kost dit toestel een bom geld en het zou echt zonde zijn als ze mij proberen af te wimpelen!
ALS ik het goed heb heb ik recht op een vervangexemplaar binnen de 8 dagen, zonder morren, zodra zij het defect dat ik persoonlijk zal aantonen vaststellen. Deze info heb ik uit hun algemenen voorwaarden. Hieronder citeer ik het stuk mbt mijn geval:
Wat als u product defect raakt binnen 8 dagen na aankoop?
DOA staat voor Death on Arrival dit houdt in dat u uw product defect geleverd heeft gekregen. Alle producten die binnen de 8 dagen defect raken vallen onder deze garantie.
Hoe gaan wij te werk?
U meldt uw product via uw Orderstatus op onze website aan. Nadat uw aanvraag goed gekeurd is door onze RMA afdeling dan kunt u het product middels het verzendbon die u kunt uitprinten via onze website het product retourneren. Wij gaan meteen nadat wij uw DOA in ons bezit hebben het product testen. Blijkt het product daadwerkelijk defect te zijn en geen kwestie is van gebruikersfouten dan wordt er direct een nieuwe besteld bij onze leveranciers. Uw product dient helemaal compleet met alle toebehoren en originele verpakking binnen 3 dagen na uw aanmelding bij ons in bezit zijn. Indien mogelijk zullen wij uw product binnen de kortst mogelijke tijd omruilen voor een andere. Mocht het product incompleet zijn en het originele verpakking ontbreken, kunnen wij dit product helaas niet aannemen onder doa maar valt dit onder de normale garantie. Dit houdt dan in dat u geen recht heeft op een nieuw product binnen 8 dagen. Dit geld ook voor producten die kapot of zwaar beschadigd zijn. Alle te maken verzendkosten van en naar u zijn voor uw eigen rekening. De kosten die gemaakt worden van en naar fabrikant zijn voor rekening van Zercom Computers. Dit omdat wij op al onze producten een Carry-In garantie hanteren van 1 jaar. U kunt uw product altijd kosteloos langskomen brengen en afhalen bij onze afhaalpunt nadat u een RMA aan gevraagd heeft en deze goedgekeurd is. Lees altijd goed de specifieke garantie voorwaarden die wij u aangeven bij uw product.
Het kan zijn dat de garantie’s en ook DOA gevallen rechtstreeks door de fabrikant word afgehandeld. Dit houdt dan in dat u direct bij de fabrikant uw DOA of garantie dient aan te vragen, wij zullen u daar wel in proberen te begeleiden indien mogelijk. Bij fabrieksgaranties zijn alle te maken verzend en administratiekosten voor de rekening van de koper.
Wat denken jullie ervan? Zo heb ik alvast genoeg munitie in geval van betwisting
Mijn a701 is reeds na 2 dagen naar de vaantjes (mss door mijn gepruts maar ik denk niet dat ik zoveel fout gedaan heb) en ik heb net RMA geclaimt. Ik heb hem wél zelf geflash naar R 46 maar dit kon evengoed zo zijn vanuit de fabriek
. Voor ik hem inlever wil ik zeer zeker weten wat mijn rechten zijn, want de schop zercom.nl, heeft op het vlak van aftersales nogal een kwalijke reputatie. Ook kost dit toestel een bom geld en het zou echt zonde zijn als ze mij proberen af te wimpelen!
ALS ik het goed heb heb ik recht op een vervangexemplaar binnen de 8 dagen, zonder morren, zodra zij het defect dat ik persoonlijk zal aantonen vaststellen. Deze info heb ik uit hun algemenen voorwaarden. Hieronder citeer ik het stuk mbt mijn geval:
Wat als u product defect raakt binnen 8 dagen na aankoop?
DOA staat voor Death on Arrival dit houdt in dat u uw product defect geleverd heeft gekregen. Alle producten die binnen de 8 dagen defect raken vallen onder deze garantie.
Hoe gaan wij te werk?
U meldt uw product via uw Orderstatus op onze website aan. Nadat uw aanvraag goed gekeurd is door onze RMA afdeling dan kunt u het product middels het verzendbon die u kunt uitprinten via onze website het product retourneren. Wij gaan meteen nadat wij uw DOA in ons bezit hebben het product testen. Blijkt het product daadwerkelijk defect te zijn en geen kwestie is van gebruikersfouten dan wordt er direct een nieuwe besteld bij onze leveranciers. Uw product dient helemaal compleet met alle toebehoren en originele verpakking binnen 3 dagen na uw aanmelding bij ons in bezit zijn. Indien mogelijk zullen wij uw product binnen de kortst mogelijke tijd omruilen voor een andere. Mocht het product incompleet zijn en het originele verpakking ontbreken, kunnen wij dit product helaas niet aannemen onder doa maar valt dit onder de normale garantie. Dit houdt dan in dat u geen recht heeft op een nieuw product binnen 8 dagen. Dit geld ook voor producten die kapot of zwaar beschadigd zijn. Alle te maken verzendkosten van en naar u zijn voor uw eigen rekening. De kosten die gemaakt worden van en naar fabrikant zijn voor rekening van Zercom Computers. Dit omdat wij op al onze producten een Carry-In garantie hanteren van 1 jaar. U kunt uw product altijd kosteloos langskomen brengen en afhalen bij onze afhaalpunt nadat u een RMA aan gevraagd heeft en deze goedgekeurd is. Lees altijd goed de specifieke garantie voorwaarden die wij u aangeven bij uw product.
Het kan zijn dat de garantie’s en ook DOA gevallen rechtstreeks door de fabrikant word afgehandeld. Dit houdt dan in dat u direct bij de fabrikant uw DOA of garantie dient aan te vragen, wij zullen u daar wel in proberen te begeleiden indien mogelijk. Bij fabrieksgaranties zijn alle te maken verzend en administratiekosten voor de rekening van de koper.
Wat denken jullie ervan? Zo heb ik alvast genoeg munitie in geval van betwisting
. Ik wil gewoon absoluut zeker zijn zodat ik me morgen niet laat inpakken...het gaat tenslotte om 465 pleuro
