Acrobat reader print op verkeerde lade

[dennis112]

Hallo mede tweakers,

Het probleem
Ik heb hier een probleem wat ik maar niet uit kom. Ik draai hier adobe acrobat reader 7.0.7, de laatste nieuwe versie, en die pakt altijd de verkeerde lade namelijk die met briefpapier (lade3) terwijl die gewoon normaal papier (lade2) moet pakken.

Zelf al geprobeerd
Ik heb zelf al geprobeerd om alle mogelijke printer instellingen te proberen, maar het ligt niet aan de printer want vanuit word en excel print die wel goed op normaal papier. De reader opnieuw geinstalleerd, geen resultaat. Printer opnieuw geinstalleerd, geen resultaat. Vinkje aan of uit bij 'Papierbron selecteren op basis van paginagrootte PDF bestand', geen resultaat. Gezocht op google en tweakers naar 'adobe prints to wrong tray', 'adobe pakt verkeerde lade' en nog een paar andere zoekopdrachten, geen oplossing. In de reader bij afdrukinstellingen op lade 2 gezet en nogmaals bij de printer de default lade op 2 gezet, geen resultaat.

Ik hoop dat jullie nog een oplossing hebben want ik weet niet meer wat ik moet testen en zit nu al bijna heel de dag te zoeken en te proberen.

Alvast bedankt

[martin2005]

Hoewel het volgens mij eigenlijk niet zou mogen volgens de pdf standaard, lijkt het erop dat er een stuurcode in de pdf-file terecht is gekomen. Komt het bij meerdere pdf-jes voor? Heb je deze van iemand ontvangen? Kun je hem zelf opnieuw genereren? Ennuh, is het een eenmalig iets? Zo ja, dat even tijdelijk gewoon papier in de "verkeerde" tray leggen?

[ Voor 3% gewijzigd door martin2005 op 31-05-2006 16:50 ]

[dennis112]

Het gebeurd hier op alle pc's in het bedrijf en ook de laptops en het zijn allemaal dezelfde versies van acrobat reader. En het is bij alle pdf documenten, maakt niet uit welke ik pak.

[dennis112]

Heeft iemand anders nog een idee van wat ik zou kunnen proberen?

[dennis112]

Iemand nog een idee waar dit aan zou kunnen liggen.

[xzenor]

Neem eens contact op met adobe.
Leg ze het probleem voor en leg het net zo uitgebreid uit als hier maar inclusief type printer..

Als het in Word enzo niet zo is dan is er iets blijkbaar anders in het aansturen van de printer wat anders is...

[aZuL2001]

Printerdriver die de opdracht van een pdf niet goed afhandelt ?
Je zou ook eens in die hoek kunnen kijken. Andere driver, algemene MS driver proberen ?

Om wat voor printer gaat het ?
Hoe zit de printer aangesloten ?
Waar printen jullie precies naar toe ? Een Cups server, MS gedeelde printer, rechtstreeks via het netwerk ?

[ Voor 37% gewijzigd door aZuL2001 op 06-06-2006 10:35 . Reden: Aanvulling ]

[dennis112]

Het is de HP4700 color laserjet. Heb alle drivers al geprobeerd. De printer zit aangesloten op het netwerk en is geinstalleerd op de servers en de andere computers connecten zo naar die printer toe.

[xzenor]

instellingen op de server ook bekeken?

[dennis112]

Ja daar heb ik ook ingesteld dat die standaard altijd vanuit lade 2 moet printen maar dat doet die niet.