[exhange] Gedeelde mailbox/adres maken

[pimsaint]

Iedereen in ons bedrijf heeft zijn eigen (exchange) mailbox. Nu wil ik graag een algemeen e-mailadres maken voor onze verkoopafdeling, die voor een bepaald aantal medewerkers beschikbaar is. Hiervoor heeft exchange ongetwijfeld een mogelijkheid, maar ik weet deze niet te vinden. Er moet natuurlijk duidelijk wie er met welk mailtje bezig is, zodat ze niet langs elkaar afwerken, en een klant bijvoorbeeld twee verschillende reply's krijgt.
Iemand een ideetje?

[Fire69]

Shared mailbox?

Maar of je daar de mogelijkheid bij hebt om aan de duiden wie met het mailtje bezig is...

[Verwijderd]

Fire69 schreef op maandag 22 mei 2006 @ 14:14:
Shared mailbox?

Maar of je daar de mogelijkheid bij hebt om aan de duiden wie met het mailtje bezig is...

Voor iedereeen die toegang heeft tot deze mailbox een submapje aanmaken onder postvak IN.
Als je nu tegen je gebruikers zegt dat ze een binnengekomen mailtje naar hun "submap "slepen dan weet iedereen wie met welk mailtje bezig is

[djluc]

Hier zijn wel meer gespecialiseerde systemen voor. Die werken met tickets e.d. Als je het toch met Outlook/Exchange wilt doen gewoon rechten geven op de mailbox, toevoegen in exchange en inderdaad met mapjes gaan werken.

[Fire69]

Verwijderd schreef op maandag 22 mei 2006 @ 14:38:
[...]

Voor iedereeen die toegang heeft tot deze mailbox een submapje aanmaken onder postvak IN.
Als je nu tegen je gebruikers zegt dat ze een binnengekomen mailtje naar hun "submap "slepen dan weet iedereen wie met welk mailtje bezig is

Tja, dat mapjes-systeem hadden ze hier op't werk ook eens voorgesteld voor een projectje, maar ik vind het toch maar onprofessioneel overkomen

[pimsaint]

Met mapjes werken is inderdaad geen slecht idee. Het hoeft van mij niet proffesioneel over te komen. Het moet juist lekker simpel blijven voor mijn collega's (niet echt de slimste), en de klant merkt er natuurlijk niets van. Helaas komen reply's wel weer regelrecht in de hoofdmap terecht.

[djluc]

pimsaint schreef op maandag 22 mei 2006 @ 23:48:
Met mapjes werken is inderdaad geen slecht idee. Het hoeft van mij niet proffesioneel over te komen. Het moet juist lekker simpel blijven voor mijn collega's (niet echt de slimste), en de klant merkt er natuurlijk niets van. Helaas komen reply's wel weer regelrecht in de hoofdmap terecht.

Slimme filter lost dat misschien op?

[pimsaint]

Ik heb nu een public folder aangemaakt en deze ge-enabled om mail te ontvangen. Iedere publiek folder heeft nu zijn eigen e-mailadres. Deze lopen nu wel helemaal vol met spam, daar de ingebouwde outlook spamfilter zijn werk niet meer doet...

[pjlgt]

Groep aanmaken en die aan de postbus hangen. Mensen in die groep en voila

[pimsaint]

even kijken of ik het goed begrijp.

Ik maak een distributie groep in m'n AD aan, de krijgt een exchange mailbox, ik stop mensen in die groep en dan zien zij die mailbox in outlook?

[pjlgt]

ff zoals wij het op het werk doen.

We maken in de AD een mailbox (MB) groep voor bijv. de mensen van het secretariaat: bladiebla mb secretariaat.

Daar stop ik de mensen in die toegang moeten krijgen tot de postbus.

Daarna hang ik via exchange admin (wij gebruiken nog 5.5) aan de postbus. Net zoals je er ook een enkele gebruiker aan toevoegd.

Daarna postbus door de mensen in outlook toe laten voegen.

[pimsaint]

Ik heb nu een distributiegroep aangemaakt voor de verkoop, en de verkoopleden member van deze groep gemaakt. Nu kan ik in Outlook maar één exchange account toevoegen. Hoe kan ik er voor zorgen dat deze mensen toch in die verkoopmailbox kunnen?

[pjlgt]

Geen distributiegroep of wat voor mail gerelateerde groep dan ook. Gewoon een groep die je ook aanmaakt om een x aantal mensen rechten te geven op een bepaalde map de file server.

[pimsaint]

da's dus een security group. Ik weet niet hoe dat bij 5.5. zit, maar bij AD kan je twee soorten groepen aanmaken. Een security group om rechten en policies aan te koppelen, en distributiegroepen om met oa.a. mail te werken. Dat heb ik nu gedaan, ik heb als member rechten om in de mailbox van onze groep "verkoop" te kijken. Maar hoe doe ik dat?

[Powermage]

djluc schreef op maandag 22 mei 2006 @ 14:46:
Hier zijn wel meer gespecialiseerde systemen voor. Die werken met tickets e.d. Als je het toch met Outlook/Exchange wilt doen gewoon rechten geven op de mailbox, toevoegen in exchange en inderdaad met mapjes gaan werken.

zoals Djluc dus verteld.

Een user aanmaken onder de naam 'verkoop' en de verkopers rechten op die box geven.

[pimsaint]

Ddat heb ik dus gedaan -denk ik- door ze member van die distributriegroup te maken. Ik ben zelf ook lid van die groep en mailbox, maar als ik mijn outlook open, zie ik nog steeds alleen mijn eigen mailbox.

[leon1e]

Ahum, als je een distributiegroep aanmaakt wordt de mail gewoon in het postvak in van de users afgeleverd. Wat jij wil is een extra user, deze maak je aan met mailbox verkoop. Daarna geef je bij de verkoop users aan dat exchange een extra mailbox moet openen via e-mail in het configuratiescherm, nu zie je de mailbox van "verkoop" en je persoonlijke mailbox in outlook.

[pimsaint]

leon1e schreef op maandag 11 september 2006 @ 20:54:
Ahum, als je een distributiegroep aanmaakt wordt de mail gewoon in het postvak in van de users afgeleverd.

Bij het aanmaken van de group, vraagt ad automatisch of hij voor deze groep een exchange mailbox aan moet maken. Dit vink ik aan en bij de name mailbox laat ik het automatisch ingestelde "verkoop" staan.

Wat jij wil is een extra user, deze maak je aan met mailbox verkoop.

Min of meer, zie boven

Daarna geef je bij de verkoop users aan dat exchange een extra mailbox moet openen via e-mail in het configuratiescherm, nu zie je de mailbox van "verkoop" en je persoonlijke mailbox in outlook.

Dat was me dus niet helemaal duidelijk hoe ik aan kan geven dat een user in een andere mailbox kan kijken. Als ik het goed begrijp doe ik dat dus bij de properties van de user in AD.

Bedankt, ik ga het eens proberen!