Tele 2 compleet uitvallend internet

[Margorach]

Ok mijn probleem...
( apparaat : vood422 )
Ik heb sinds kort tele 2 compleet lite dit is met voip en adsl
nu is mijn probleem dat ik mijn adsl heb aangesloten en alles ( naar mijn weten) goed heb aangesloten
maar mijn internet valt elke 3 minuten uit wat zeer vrustrerend is
ik heb al vanalles geprobeerd
en ik heb dat apparaat al 7x bijna dood getrapt

nu weet ik niet of ik in dit gedeelte goed zit
maar alle hulp is ZEER welkom

[Brede P]

Hoe heb je het geheel aangesloten?
Gebruikelijke volgorde is als volgt:
Vanaf het punt waar de telefoonlijn het huis binnen komt (ISRA-punt), eerst de splitter plaatsen, dan pas de aftakkingen naar eventuele telefoonaansluitingen van de KPN.
Op de internetpoort het modem aansluiten, en op het modem natuurlijk de eventuele VOIP telefoons, en je computer niet te vergeten.
Probeer het gebruik van telefoonkabels te beperken tot een minimum, hierin zit vaak het meeste verlies. Lange afstanden naar PC's zijn over het algemeen beter te overbruggen met UTP.

Heb je de helpdesk al eens gebeld trouwens?

[shure-fan]

ik denk dat je modem (dat kastje wat je bijna 7x kapot heb gemaakt) stuk is

[RammY]

Margorach schreef op woensdag 03 mei 2006 @ 22:27:
Ok mijn probleem...
( apparaat : vood422 )
Ik heb sinds kort tele 2 compleet lite dit is met voip en adsl
nu is mijn probleem dat ik mijn adsl heb aangesloten en alles ( naar mijn weten) goed heb aangesloten
maar mijn internet valt elke 3 minuten uit wat zeer vrustrerend is
ik heb al vanalles geprobeerd
en ik heb dat apparaat al 7x bijna dood getrapt

nu weet ik niet of ik in dit gedeelte goed zit
maar alle hulp is ZEER welkom

Als jij problemen hebt met de verbinding... waarom bel je de helpdesk niet dan... dat zijn de lui die je er af moeten helpen of iig tips/oplossingen aandragen... hier niet!

0900 241 1602

[Margorach]

hulplijn heb ik al gebelt en kunnen ze me niet verder helpen. de tech dienst heeft het in behandeling maar die zijn mij te langzaam dus ben ik ondertussen hier aan het vragen of iemand enig idee heeft

kastje is goed aangesloten
het is overgens een kastje wat een voip en modem in 1 is dus de telefoonlijn gaat direct vanuit de muur et kastje in waar ook de ethernet kabel ingaat en de telefoon gaat er ook in...
en het lijkt me stuk dat ik een kastje thuisgestuurd krijg stuk is....
hijs direct na binnenkomst aangesloten

[Margorach]

RammY schreef op woensdag 03 mei 2006 @ 23:27:
[...]


Als jij problemen hebt met de verbinding... waarom bel je de helpdesk niet dan... dat zijn de lui die je er af moeten helpen of iig tips/oplossingen aandragen... hier niet!

0900 241 1602

doe alsjeblieft niet alsof ik malloot ben
komop zeg
dat heb ik al geprobeerd en de helpdesk wist het niet wat het was
die heeft samen met mij vanalles doorlopen wat ik zelf al had geprobeerd en wisten het zelf verder ook niet
de technische dienst van hen heeft het nu in behandeling genomen maar ik dacht de meeste mensen die daar werken weten er eigenlijk ook zeer weinig vanaf en hebben iig zeer weinig motivatie

dus daarom d8 ik van ik vraag het hier

[TheVMaster]

Margorach schreef op donderdag 04 mei 2006 @ 14:09:
[...]


doe alsjeblieft niet alsof ik malloot ben
komop zeg
dat heb ik al geprobeerd en de helpdesk wist het niet wat het was
die heeft samen met mij vanalles doorlopen wat ik zelf al had geprobeerd en wisten het zelf verder ook niet
de technische dienst van hen heeft het nu in behandeling genomen maar ik dacht de meeste mensen die daar werken weten er eigenlijk ook zeer weinig vanaf en hebben iig zeer weinig motivatie

dus daarom d8 ik van ik vraag het hier

Ehh....en alles heeft wel goed gewerkt?

[silverstorm]

Als je er met de helpdesk niet uitkomt en de technische dienst wordt ingeschakelt, dan is er waarschijnlijk iets mis in de soft- of hardware van Tele2. Een modem die elke 3 minuten sterf is niet erg gezond en ik vermoed dat in je modem ook iets niet helemaal lekker zit. Echter denk ik dat er weinig tot geen dingen zijn die jij nu nog kan doen, behalve netjes wachten tot de technische dienst van Tele2 contact met je opneemt.

[sariel]

Tsja, hoe snel is je upload? Bij sommige DSL modems, als je boven de 864kbit/sec komt, heb je een probleem. Probeer je upload eens te verminderen tot 750kbit of zo. Hoe je dat moet doen, weet ik niet, dat moet je opzoeken in de documentatie van je modem.

[bokko!]

RammY schreef op woensdag 03 mei 2006 @ 23:27:
[...]


Als jij problemen hebt met de verbinding... waarom bel je de helpdesk niet dan... dat zijn de lui die je er af moeten helpen of iig tips/oplossingen aandragen... hier niet!

0900 241 1602

Ow...

Als niemand meer om raad mag vragen op GOT dan blijft er weinig over... DJ RammY

[Chiel]

Als jij Voip gebruikt , bel je dus via het modem. De splitter mag er dan tussenuit. Probeer het eens met de modem rechtstreeks op het isra en dan max 1,5 kabel , liefste nog korter.

Welke lampjes branden er ?

Is pwr rood/groen/oranje ?
Is adsl rood/groen ?
Is inet rood/groen ?

Ps. pas je toon tegen medegotters een beetje aan

[ Voor 9% gewijzigd door Chiel op 04-05-2006 16:52 ]

[Verwijderd]

Doet de rest het wel als je DSL vast loopt, telefoon en tv??? Het kan zijn dat je teveel tcp connecties ingesteld in widows. Daar kan die router niet goed mee overweg.

[Margorach]

ok voordat ik overstapte had ik wanadoo
dat werkte perfect

vanaf het moment dat ik tele 2 aansloot werkte het al niet

ik heb er geen splitter op aangesloten want dat is niet nodig ( dat zit bij zon modem/voip ding er al in)
op het moment dat mijn internet het doet branden all lichtjes groen
op het moment dat mijn internet het niet doet knippert mijn status en mijn adsl lampje
overgens valt de telefoon verbinding ook uit wat mij doet geloven dat het idd de modem is
tv is er niet op aangesloten het is geen digitaal tv doos

het is geen upload snelheid probleem aangezin ik zelfs maar max 3 mbit kan downloaden
en het lijkt me stug dat ze kastjes geven waarbij ook hogere snelheden mogenlijk zijn terwijl et kastje et niet doet daarmee

ps
chiel et was niets persoonlijks tegen R maar ik voelde me aangevallen vandaar
voor de rest nergens problemen mee
Btw je hebt mijn naam gejat

[Margorach]

silverstorm schreef op donderdag 04 mei 2006 @ 16:41:
Als je er met de helpdesk niet uitkomt en de technische dienst wordt ingeschakelt, dan is er waarschijnlijk iets mis in de soft- of hardware van Tele2. Een modem die elke 3 minuten sterf is niet erg gezond en ik vermoed dat in je modem ook iets niet helemaal lekker zit. Echter denk ik dat er weinig tot geen dingen zijn die jij nu nog kan doen, behalve netjes wachten tot de technische dienst van Tele2 contact met je opneemt.

naja ik heb op ander forum een reactie gekregen van iemand die er al 3 maanden last van heeft en dat tele 2 hem niet helpt
nu wil ik dus hier kijken of iemand hier een oplossing heeft want ik ga max nog 6 dagen wachten voordat ik bij tele 2 weg ga en overstap

[Koffie]

Gelieve in je andere topic verder te gaan : Tele 2 compleet lite
Dit hoort namelijk in IT en niet in NT.
Verder lsuit ik mij aan bij de opmerking dat de Tele2 helpdesk de juiste plek is, die kunnen je namelijk helpen, wij niet.

Gelieve volgende keer bij 1 topic te houden en niet te crossposten.