hallo,
ik heb laast mijn pc weer geformateert en geinstaleerd.
me internet werkt goed behalve 1 site
www.google.nl
ik krijg dan dit bericht ,
Beste ADSL abonnee
XS4ALL heeft een een probleem met uw ADSL verbinding geconstateerd
De combinatie van uw loginnaam en wachtwoord is onjuist
De loginnaam en/of het wachtwoord die u in het ADSL-modem hebt ingevuld worden niet herkend door de systemen van XS4ALL. Daardoor krijgt u geen internetverbinding.
Advies
Voer uw loginnaam en wachtwoord opnieuw in
Dit kan via de bij het modem geleverde CD
Of rechtstreeks in het modem via een webpagina
U bereikt het modem in de meeste gevallen via http://10.0.0.138 of http://192.168.1.254
Let op: in sommige modems is het noodzakelijk dat u de gewijzigde gegevens expliciet opslaat ('Save all'). Controleer de handleiding
Schakel, nadat het probleem is opgelost, uw ADSL modem gedurende 1 minuut uit om daarna opnieuw verbinding te maken.
Hulp Nodig?
Wachtwoord vergeten
U kunt een nieuw wachtwoord aanvragen door vanaf de telefoonlijn waarop ADSL is aangesloten te bellen met de wachtwoordmachine van XS4ALL (020-3987667)
Houd uw relatienummer van XS4ALL bij de hand. U vindt uw relatienummer op de bevestigingsbrief of factuur van XS4ALL
De wachtwoordmachine is 24 uur per dag bereikbaar
Een nieuw wachtwoord werkt na ongeveer 15 minuten
Controleer de door u ingevulde gegevens
Hebt u bij het aanvragen van ADSL een overzicht van uw gegevens uitgeprint? Dit overzicht bevat ook uw loginnaam en wachtwoord
Een login- of gebruikersnaam bij XS4ALL bestaat uit letters en cijfers, maar bevat geen spaties, leestekens of hoofdletters
Contact
Telefoonnummer helpdesk 020-3987666
Openingstijden helpdesk Maandag t/m vrijdag 9.00 - 20.00
Zaterdag en zondag 12.00 - 17.00
Technische info: nl-asd-dc2-fsip-gr23-2/2030109369/jurjenb@xs4all.nl
andere sites werken wel gewoon.
wat ken ik hier aan doen.
vriendelijke groeten
(foutje heb hem bij de verkeerde index geplaatst)
ik heb laast mijn pc weer geformateert en geinstaleerd.
me internet werkt goed behalve 1 site
www.google.nl
ik krijg dan dit bericht ,
Beste ADSL abonnee
XS4ALL heeft een een probleem met uw ADSL verbinding geconstateerd
De combinatie van uw loginnaam en wachtwoord is onjuist
De loginnaam en/of het wachtwoord die u in het ADSL-modem hebt ingevuld worden niet herkend door de systemen van XS4ALL. Daardoor krijgt u geen internetverbinding.
Advies
Voer uw loginnaam en wachtwoord opnieuw in
Dit kan via de bij het modem geleverde CD
Of rechtstreeks in het modem via een webpagina
U bereikt het modem in de meeste gevallen via http://10.0.0.138 of http://192.168.1.254
Let op: in sommige modems is het noodzakelijk dat u de gewijzigde gegevens expliciet opslaat ('Save all'). Controleer de handleiding
Schakel, nadat het probleem is opgelost, uw ADSL modem gedurende 1 minuut uit om daarna opnieuw verbinding te maken.
Hulp Nodig?
Wachtwoord vergeten
U kunt een nieuw wachtwoord aanvragen door vanaf de telefoonlijn waarop ADSL is aangesloten te bellen met de wachtwoordmachine van XS4ALL (020-3987667)
Houd uw relatienummer van XS4ALL bij de hand. U vindt uw relatienummer op de bevestigingsbrief of factuur van XS4ALL
De wachtwoordmachine is 24 uur per dag bereikbaar
Een nieuw wachtwoord werkt na ongeveer 15 minuten
Controleer de door u ingevulde gegevens
Hebt u bij het aanvragen van ADSL een overzicht van uw gegevens uitgeprint? Dit overzicht bevat ook uw loginnaam en wachtwoord
Een login- of gebruikersnaam bij XS4ALL bestaat uit letters en cijfers, maar bevat geen spaties, leestekens of hoofdletters
Contact
Telefoonnummer helpdesk 020-3987666
Openingstijden helpdesk Maandag t/m vrijdag 9.00 - 20.00
Zaterdag en zondag 12.00 - 17.00
Technische info: nl-asd-dc2-fsip-gr23-2/2030109369/jurjenb@xs4all.nl
andere sites werken wel gewoon.
wat ken ik hier aan doen.
vriendelijke groeten
(foutje heb hem bij de verkeerde index geplaatst)