trend om consument te 'naaien'

[Verwijderd]

Dag medetweakers,

Het valt mij op dat de laatste jaren winkels/leveraniers steeds harder hun best doen om je als consument geld uit je zakken te kloppen.

Ik moest voor iemand een wifi netwerkje troubleshooten, en kwam uiteindelijk tot de conlusie dat de gebruikte AP niet compatible was met het daar gebruikte chello modem. Dus nieuw accespointje kopen. Ik ben een echte linksys fanboy, dus samen met klant naar lokaal winkeltje (in een boerenbond ). Deze shop had natuurlijk geen linksys. Omdat we anders ver moesten rijden daar toh maar een duur b-merk AP gekocht,met de garantie dat als tie niet op de modem zou werken, we het geld terug konden krijgen.
Thuis bleek het een tweedehands router te zijn, zonder dat dit tegen ons verteld is. Het default password klopte niet. Toen ik pissed de winkel belde wilde ze me uit gaan leggen hoe dat ik een 'factory reset' uit kon voeren. Ik heb het routertje weer netjes ingepakt en teruggebracht. Het heeft erg veel energie gekost om het geld terug te krijgen. Gaan wij zo met klanten om tegenwoordig

In die zelfde tijd had ik zelf een kapot moederbord. Terug naar de winkel. In de winkel deden ze niet zo moeilijk ze wilde hem gelijk ruilen. Mooi denk je dan. Maar toen begonnen ze flauw te zoeken naar montage krassen op de schroefgaten. Ik had ondertussen het nieuwe bord al in mijn handen dus ik denk. Ik kijk ook even of deze wel netjes is, voor volgende garantie. Zie ik tot mijn grote verbazing dat het een oudere revisie is. Even mijn gal gespuugd en een nieuwe uit de shop gekregen

Nu had ik mijn laptop kapot, kabeltje naar LCD-inverter kapot. Dus ik stuur hem op naar de leverancier. Krijg ik een offerte binnen van 400€ voor onder andere een moederbord dat vervangen zou moeten worden vanwege 'hitteschade'. Dus ik mail ze terug dat ik niet akkoord ben met de offerte omdat er met het moederbord niets mis is. (zelfs nog nooit een echte vastloper gehad). Volgens hun 'technische dienst' was de datacommunicatie naar mijn scherm kapot door hitteschade. Waar ik op antwoorde dat ik de pixels nog gewoon geupdate zag worden. (weliswaar op een erg donker scherm). Toen kreeg ik een mailtje dat zij begrepen dat mijn notebook helemaal niet gerepareerd hoefde te worden. pissed mailtje dat ze de inverter wel moesten repareren.

Uiteindelijk maar 100€ hoeven betalen, en laptopje draait nu al 48 uur non stop en stabiel. De gemiddelde consument was er hier gewoon in gegaan voor 300€.

Ik heb nog meer voorbeelden, maar ik zal het hier maar bij laten. Laten we hopen dat de gemiddelde consument ook steeds deskundiger/verstandiger wordt.

groeten, en laat je niet naaien

[Sissors]

Heb ook een voorbeeldje:

Een acer 4101 laptop bij Norrod besteld. Voor de zekerheid eerst op hun site gevraagd of er een x700 in zit. Zit er in. Daarna moest ik toch in enschede zijn dus bij hun winkel langsgegaan. Ja hoor zit erin en je kan net zo goed via internet bestellen (verzendkosten zijn te verwaarlozen).

Laptop wordt bezorgd: geen ati stickertje. Nou ja eerst maar installeren, en ja hoor een geintegreerde kaart. Dus ik bel op, en ik moet maar naar winkel om samen een oplossing te vinden. Bij de winkel krijg je doodleuk te horen dat ze het probleem niet zien. Ik heb een laptop besteld en ik heb er 1 gekregen, dat je er niet mee kan gamen is een detail. Uiteindelijk heb ik er ruzie om moeten maken dat ik al mijn geld terugwilde, dus inclusief verzendkosten.


In het algemeen als ik in computerwinkels ben hoor ik continue dat mensen afgezet worden door verkopers. Andere winkels willen dat vast ook doen, maar door het gebrek aan kennis over electronica is het daar erg makkelijk mee te doen

[Jimster]

Waarschijnlijk het gevolg van de grote concurrentie en de lage marges. Winkeliers die proberen om zo weinig mogelijk kosten te maken en zoveel mogelijk te verdienen op 'andere' manieren.

[Opi]

Hallo wooferkiller,
Alhoewel je een aantal posts hebt op GoT, beschouw ik je toch een beetje als nieuwkomer. Dit topic is niet wat waar W&L voor is. Topics als deze zijn eerder bedoeld voor SG of de HK. Daar kan jij momenteel nog niet in. Zie voor meer info Waarom is je topic weggegooid of anderszins verdwenen?. Omdat verscheidene users het vervelend vinden wanneer 'hun' topic naar een forum verplaatst wordt waar ze geen toegang tot hebben en omdat dit topic niet op zijn plaats is in W&L, sluit ik dit topic.