/u/107351/crop605afc50944ad_cropped.png?f=community)
In januari heeft Planet van Ticali het klantengedeelte dat via KPN ging overgenomen.
Hierdoor ben ik gedwongen overgegaan van Tiscali naar Planet.
Opzich niet erg, de kosten bleven hetzelfde, de snelheid werd verdubbeld - kwam gewoon door KPN, had ik ook gehad als ik bij Tiscali was gebleven - en ik kreeg een goeie newsserver terug, net nu Tiscali haar nieuwsserver platgegooid had.
Kort nadat ik van Tiscali naar Planet gegaan ben, begonnen de problemen. *insert spooky geluidje*
Mijn internetverbinding valt vooral rond de etenstijden en op zondagavond een uur of langer achter elkaar uit, is vaak sloom, of lijkt enkele seconden gedisconnect waarna de zaak weer vrolijk werkt.
Ik zal eerst even toelichten hoe het netwerk geknupt zat tot voor kort:
3 PC's aan een Draytek Vigor 2200e, die op zijn beurt weer aan een Speedtouch Home zit.
Dit hele zaakje staat op zolder, m.u.v. 1 pc, die 1 verdieping lager staat. Vanaf de modem die op zolder staat, gaat er 10 meter telefoonkabel naar beneden toe, de splitter in. Vanaf de splitter gaat het zijn gewone weg het ISRA punt uit, naar buiten toe. Je ziet de kabels overigens niet lopen zoals je zou verwachten, hier zit een mooie constructie met een oud ISRA punt, maar wel aangelegd door een KPN telecom gecertificeerd bedrijf hier in de buurt.
Er vanuit gaande dat het probleem bij mij zit kan het aan hetvolgende liggen:
- Modem
- Router
- Spyware op de pc's in mijn netwerk.
- Evil constructie of doom bij de splitter.
- Te lange telefoonkabel naar boven toe.
Dit heb ik gedaan toen ik de problemen kreeg:
- Netwerk gecheckt d.m.v. ping maar andere pc's in het netwerk, router, en modem.
Conclusie: netwerk is goed. Sowieso blijven alle pc's beschikbaar in het netwerk als de internetverbinding wegvalt.
- Mijn pc opgepakt, router en modem mee naar beneden genomen, zodat ik via een kort telefoondraadje internet had, i.p.v. de 10 meter lange kabel naar boven.
Conclusie: het ligt niet aan de 10 meter lange kabel, want het internet viel nu ook uit.
Sowieso draait het zaakje al 2,5 jaar stabiel onder Tiscali.
- Mijn pc geimaged, zodat van spywre geen sprake is.
Ik gebruik trouwens NAV2003, ZoneAlarm en Hitman Pro.
Conclusie: Het kan ook geen spyware zijn.
- De router uit het netwerk gehaald, en geinternet via de Speedtouch Home alleen.
Conclusie: De router is iig niet kapot, het internet valt nog steeds uit of is sloom.
Eindconclusie: Omdat we van 3Mbit naar 6Mbit gegaan zijn, kan de 4 jaar oude Speedtouch Home het niet meer aan. Dat is het enige wat ik niet heb kunnen testen, een leenmodem kon geen UTP kabel vinden al zat ie er wel in...
Hier heb ik Planet gebeld, die mij doorsluiste naar KPN telecom.
Het hele verhaal verteld, het zou volgens hun aan de modem liggen.
Zo'n oud bakje, die kon het niet meer aan enzo blablabla
Daarom heb ik toen in overleg met mijn pa een Vigor 2800 Annex A gekocht, mede met het oog op de toekomst. Als ik een nieuwe Speedtouch had moeten kopen, had mij dit 70 euro gekost, en had ik de Vigor 2200e er toch weer achter gehangen omdat die gewoon veel prettiger werkt.
Nu kan ik de Vigor 2200e verkopen voor 50 euro en kost mij het hele verhaaltje 110 euro.
Eindelijk, probleem opgelost. Of toch niet? De problemen bleven bestaan...
KPN weer gebeld, de eerste en 2e keer hebben ze een lijnmeting gedaan, de 2e keer met de beloft dat als er iets engs met de lijn bleek te zijn er een monteur zou gestuurd worden.
Er bleek niks met de lijn aan de hand te zijn, enkel een afwijkende weerstand dat veroorzaakt zou worden door een oud draaitoestel. Die heb ik er uitgehaald en s'avonds is de lijnmeting opnieuw gedaan. Ze konden niks vinden toen.
Echter, als ik ga internetten zonder het oude draaitoestel er in, valt het internet gewoon uit rond het eten. Ik vind het sowieso heel vreemd dat het daar aan zou liggen, want het kon eerst wel 2.5 jaar goed gaan toen ik Tiscali had.
Ik heb maar weer gebeld, en heb een monteur aan huis gehad.
Eentje voor de zware gevallen, zoals hij het zelf noemde.
Gaf de schuld aan de manier waarop de splitter zat aangesloten op het ISRA punt, met te dunne kabels. Deze heeft hij vervangen, waarna hij mee naar boven is gelopen, en een poosje Google heeft gepingt. Ping van 12, problem solved.
Maar zo makkelijk kwam hij er niet van af, aangezien ik ook vaak zat een goeie ping heb en nette download snelheid (630/80 kb/s voor een 6M/768K lijntje, best netjes dacht ik)
Daarom is meneer naar de centrale gereden, heeft een handmatige lijnmeting gedaan, om te zien of er vocht ofzo in de leiding zat (?) en wat al niet meer. De problemen bleven echter, en hij zou de mensen die de hardware beheren seinen dat de "kaart" waar ik op zat vervangen zou moeten worden. Daar kon het alleen nog maar aan liggen, aldus de monteur. Ze zouden met een week de zaak vervangen.
Dit was een week geleden.
Vanochtend belt het bedrijf dat de zaak zou vervangen mij op, om te vragen wat voor modem ik heb, en hoe het zit aangesloten. Pardon? Ik geloof dat ik dat al 4 keer verteld heb, en dat de monteur die hier was de conclusie heeft getrokken dat het probleem niet bij mij zat...
Ik heb hier dan ook vrij snel korte metten mee gemaakt, en ze zouden een lijnmeting doen nuttig ook en de kaart waarop ik zit vervangen. Vanochtend heb ik dus een poosje geen internet gehad en ook geen telefoonverbinding. Na een half uurtje ofzo werkte de zaak weer, maar het internet voelde niet zo stabiel aan als moest. Soms moest een paginaatje even een F5 hebben om op het scherm te komen. Vanmiddag loop ik naar boven, net naar het eten, en ligt de zaak idd weer helemaal plat...
Als eerst mijn excuses voor deze _enorm_ lange post, dit is echt niet normaal meer.
Bedankt als jullie de tijd nemen om deze helemaal door te lezen.
Mijn vraag is nu:
Wat moet ik doen?
Hierdoor ben ik gedwongen overgegaan van Tiscali naar Planet.
Opzich niet erg, de kosten bleven hetzelfde, de snelheid werd verdubbeld - kwam gewoon door KPN, had ik ook gehad als ik bij Tiscali was gebleven - en ik kreeg een goeie newsserver terug, net nu Tiscali haar nieuwsserver platgegooid had.
Kort nadat ik van Tiscali naar Planet gegaan ben, begonnen de problemen. *insert spooky geluidje*
Mijn internetverbinding valt vooral rond de etenstijden en op zondagavond een uur of langer achter elkaar uit, is vaak sloom, of lijkt enkele seconden gedisconnect waarna de zaak weer vrolijk werkt.
Ik zal eerst even toelichten hoe het netwerk geknupt zat tot voor kort:
3 PC's aan een Draytek Vigor 2200e, die op zijn beurt weer aan een Speedtouch Home zit.
Dit hele zaakje staat op zolder, m.u.v. 1 pc, die 1 verdieping lager staat. Vanaf de modem die op zolder staat, gaat er 10 meter telefoonkabel naar beneden toe, de splitter in. Vanaf de splitter gaat het zijn gewone weg het ISRA punt uit, naar buiten toe. Je ziet de kabels overigens niet lopen zoals je zou verwachten, hier zit een mooie constructie met een oud ISRA punt, maar wel aangelegd door een KPN telecom gecertificeerd bedrijf hier in de buurt.
Er vanuit gaande dat het probleem bij mij zit kan het aan hetvolgende liggen:
- Modem
- Router
- Spyware op de pc's in mijn netwerk.
- Evil constructie of doom bij de splitter.
- Te lange telefoonkabel naar boven toe.
Dit heb ik gedaan toen ik de problemen kreeg:
- Netwerk gecheckt d.m.v. ping maar andere pc's in het netwerk, router, en modem.
Conclusie: netwerk is goed. Sowieso blijven alle pc's beschikbaar in het netwerk als de internetverbinding wegvalt.
- Mijn pc opgepakt, router en modem mee naar beneden genomen, zodat ik via een kort telefoondraadje internet had, i.p.v. de 10 meter lange kabel naar boven.
Conclusie: het ligt niet aan de 10 meter lange kabel, want het internet viel nu ook uit.
Sowieso draait het zaakje al 2,5 jaar stabiel onder Tiscali.
- Mijn pc geimaged, zodat van spywre geen sprake is.
Ik gebruik trouwens NAV2003, ZoneAlarm en Hitman Pro.
Conclusie: Het kan ook geen spyware zijn.
- De router uit het netwerk gehaald, en geinternet via de Speedtouch Home alleen.
Conclusie: De router is iig niet kapot, het internet valt nog steeds uit of is sloom.
Eindconclusie: Omdat we van 3Mbit naar 6Mbit gegaan zijn, kan de 4 jaar oude Speedtouch Home het niet meer aan. Dat is het enige wat ik niet heb kunnen testen, een leenmodem kon geen UTP kabel vinden al zat ie er wel in...
Hier heb ik Planet gebeld, die mij doorsluiste naar KPN telecom.
Het hele verhaal verteld, het zou volgens hun aan de modem liggen.
Zo'n oud bakje, die kon het niet meer aan enzo blablabla
Daarom heb ik toen in overleg met mijn pa een Vigor 2800 Annex A gekocht, mede met het oog op de toekomst. Als ik een nieuwe Speedtouch had moeten kopen, had mij dit 70 euro gekost, en had ik de Vigor 2200e er toch weer achter gehangen omdat die gewoon veel prettiger werkt.
Nu kan ik de Vigor 2200e verkopen voor 50 euro en kost mij het hele verhaaltje 110 euro.
Eindelijk, probleem opgelost. Of toch niet? De problemen bleven bestaan...
KPN weer gebeld, de eerste en 2e keer hebben ze een lijnmeting gedaan, de 2e keer met de beloft dat als er iets engs met de lijn bleek te zijn er een monteur zou gestuurd worden.
Er bleek niks met de lijn aan de hand te zijn, enkel een afwijkende weerstand dat veroorzaakt zou worden door een oud draaitoestel. Die heb ik er uitgehaald en s'avonds is de lijnmeting opnieuw gedaan. Ze konden niks vinden toen.
Echter, als ik ga internetten zonder het oude draaitoestel er in, valt het internet gewoon uit rond het eten. Ik vind het sowieso heel vreemd dat het daar aan zou liggen, want het kon eerst wel 2.5 jaar goed gaan toen ik Tiscali had.
Ik heb maar weer gebeld, en heb een monteur aan huis gehad.
Eentje voor de zware gevallen, zoals hij het zelf noemde.
Gaf de schuld aan de manier waarop de splitter zat aangesloten op het ISRA punt, met te dunne kabels. Deze heeft hij vervangen, waarna hij mee naar boven is gelopen, en een poosje Google heeft gepingt. Ping van 12, problem solved.
Maar zo makkelijk kwam hij er niet van af, aangezien ik ook vaak zat een goeie ping heb en nette download snelheid (630/80 kb/s voor een 6M/768K lijntje, best netjes dacht ik)
Daarom is meneer naar de centrale gereden, heeft een handmatige lijnmeting gedaan, om te zien of er vocht ofzo in de leiding zat (?) en wat al niet meer. De problemen bleven echter, en hij zou de mensen die de hardware beheren seinen dat de "kaart" waar ik op zat vervangen zou moeten worden. Daar kon het alleen nog maar aan liggen, aldus de monteur. Ze zouden met een week de zaak vervangen.
Dit was een week geleden.
Vanochtend belt het bedrijf dat de zaak zou vervangen mij op, om te vragen wat voor modem ik heb, en hoe het zit aangesloten. Pardon? Ik geloof dat ik dat al 4 keer verteld heb, en dat de monteur die hier was de conclusie heeft getrokken dat het probleem niet bij mij zat...
Ik heb hier dan ook vrij snel korte metten mee gemaakt, en ze zouden een lijnmeting doen nuttig ook en de kaart waarop ik zit vervangen. Vanochtend heb ik dus een poosje geen internet gehad en ook geen telefoonverbinding. Na een half uurtje ofzo werkte de zaak weer, maar het internet voelde niet zo stabiel aan als moest. Soms moest een paginaatje even een F5 hebben om op het scherm te komen. Vanmiddag loop ik naar boven, net naar het eten, en ligt de zaak idd weer helemaal plat...
Als eerst mijn excuses voor deze _enorm_ lange post, dit is echt niet normaal meer.
Bedankt als jullie de tijd nemen om deze helemaal door te lezen.
Mijn vraag is nu:
Wat moet ik doen?
There is no replacement for displacement!
:strip_exif()/u/10181/MIG_avatar2.gif?f=community){kind=avatar}
.