Speedtouch 516 met tracert te hooge ping

[William/Ax3]

Ik heb dus een speedtouch 516 modem.

Als ik nu een tracert pleeg naar het ip adres van het modem (192.168.1.254) zelf dan geeft die dus netjes 1ms weer.

Echter wanneer ik een tracert pleeg naar ieder ander adres via internet dan geeft die waardes tussen de 40 a 99 ms weer op de modem/router.

Ik heb de ip range 10.0.0.nogwatus al verwijderd uit de configuratie. Tevens heb ik geporbeerd om de firmware welke 5.3.bladiebla was up te graden naar de laaste versie 5.4.0.14. Ik zag bij de commentaar van deze firmware in de menutracker dat nog meer mensen hier last van hadden. Echter er stond nergens vermeld hoe je dit probleem kan oplossen. Wie o wie heeft de oplossing? Vind het namelijk wel een erg verschil om van 1 ms (wat ik ook bij mij verleden modem/router gewoon haalde) te vervallen naar 40 tot 99ms.

[Alternativ]

Dear Mr. Robbin,

Thank you for contacting SpeedTouch Customer Support.

Your reference number with our helpdesk is: 21719914

I have read your mail.

I have unfortunately the same trouble here.

It's a new issue for us, I will forward troubles to "next" level because it is out of my range now (I mean nothing can be change via simple telnet / web GUI operation.)

I attached the new firmeware release, version 5.0.14.

Please try it and give me a feedback, I can only test it this evening.

Sorry for misunderstood in first email, it's unfortunately a thing which happens.

Following this email, you may receive an eSurvey. In order to help us improve our quality of support, please be so kind to provide us with your feedback on your Thomson Speedtouch Support experience by replying to this survey.

Kind Regards,

Nabil Mazouzi
SpeedTouch Helpdesk
Product Support Specialist

This correspondence is considered confidential and any reproduction for the purpose of public disclosure is forbidden without written permission by the author signed above. If you are not the intended recipient, please immediately notify the sender and delete any copies.

Original Message Follows:
------------------------
Dear Sir/Madam,

This is the output after inserting your command and rebooting the modem.

{Administrator}=>ids config
IDS configuration:
=================
state : disabled
traces : disabled

Though it shows no improvement

Tracing route to www.l.google.com [66.249.87.104]
over a maximum of 30 hops:
1 1 ms 99 ms 99 ms speedtouch.lan [10.0.0.1]
2 9 ms 9 ms 10 ms 195.190.249.97

With kind regards,

Robbin van den Houten

Speedtouch English Support wrote:


>>Dear Mr. Robbin,
>>
>>Thank you for contacting SpeedTouch Customer Support.
>>
>>Your reference number with our helpdesk is:
>>
>>I have read your mail.
>>
>>Try to desactivate IDS:
>>
>>1) telnet 192.168.1.254
>>2) enter login/password or press enter tab.
>>3) type: menu
>>4) go to: IDS and then: config
>>5) disable both state /tracert.
>>6) type saveall
>>
>>or type in telnet:
>>
>>:ids config state=disabled trace=disabledd
>>:saveall
>>
>>Let me know if problem is solve or persist.
>>
>>Following this email, you may receive an eSurvey. In order to help us improve our quality of support, please be so kind to provide us with your feedback on your Thomson Speedtouch Support experience by replying to this survey.
>>
>>Kind Regards,
>>
>>Nabil Mazouzi
>>SpeedTouch Helpdesk
>>Product Support Specialist
>>
>>This correspondence is considered confidential and any reproduction for the purpose of public disclosure is forbidden without written permission by the author signed above. If you are not the intended recipient, please immediately notify the sender and delete any copies.

Ik heb speedtouch daar al over gemaild, ze weten ervan en voor zover ik het kan bekijken is het ook gesubmit naar de 3e lijn als ik de beste man mag geloven.

[ Voor 6% gewijzigd door Alternativ op 22-02-2006 17:16 ]

[DaRealRenzel]

Web Intercept uit zetten. Staat goed beschreven op de KPN site.

[Verwijderd]

Heeft de lange trace tijd niet te maken met de kwalitet van je lijn?

"This correspondence is considered confidential and any reproduction for the purpose of public disclosure is forbidden without written permission by the author signed above. If you are not the intended recipient, please immediately notify the sender and delete any copies"

[William/Ax3]

Verwijderd schreef op woensdag 22 februari 2006 @ 17:21:
Heeft de lange trace tijd niet te maken met de kwalitet van je lijn?

Nope want als ik een andere modem/router er tussen zet heb ik gewoon de 1 ms.

DaRealRenzel schreef op woensdag 22 februari 2006 @ 17:18:
Web Intercept uit zetten. Staat goed beschreven op de KPN site.

Noem me noob maar kan niks vinden. Geef me ff trapje in de juiste richting. Zoekterm leverd alleen domme resultaten op ^^.

[ Voor 38% gewijzigd door William/Ax3 op 22-02-2006 20:00 ]

[DataGhost]

Tracing route to www.l.google.com [66.249.87.104]
over a maximum of 30 hops:
1 1 ms 99 ms 99 ms speedtouch.lan [10.0.0.1]
2 9 ms 9 ms 10 ms 195.190.249.97

als de rest van de pakjes gewoon zonder vertraging doorkomt lijkt me dat er geen probleem is?

[epias]

William/Ax3 schreef op woensdag 22 februari 2006 @ 19:59:
Noem me noob maar kan niks vinden. Geef me ff trapje in de juiste richting. Zoekterm leverd alleen domme resultaten op ^^.

Ook al lost het niet je probleem op:

Het kan in sommige gevallen inderdaad voorkomen dat u niet de snelheid ervaart die u zou moeten hebben. Dit wordt veroorzaakt door de functie Web Browsing Interception. Wanneer u deze functie uitschakeld dan kan dit probleem worden opgelost.

LET OP! Door het uitschakelen van de functie Web Browsing Interception zal de functie Parental Control niet meer werken.

Start een webbrowser en typ 192.168.1.254 in de adresbalk van de browser. De beginpagina van de ADSL Wireless modem verschijnt.

Onderstaand stappenplan beschrijft hoe u Web Browsing Interception uitschakeld.

# Klik in het menu SpeedTouch op Configuration.
# Klik rechtsboven in de pagina op Configure.
# Blader in de webinterface naar System Configuration.
# Ga naar Web Browsing Interception.
# Zet de Web Browsing Interception op Disabled.

Het verschijnsel zit al heel lang in de nieuwe firmwares. Ik denk niet dat Thomson er enige prioriteit aan zal geven, anders was het allang opgelost.

[DaRealRenzel]

Ten overvloede, heb zelf deze web intercept uit staan, maar ook ik heb desondanks lange pings naar het modem zelf (21 / 99 / 99 ms), gebruik ook de versie 5.4.xx maar dan op een 716..