defect/probleem met Sony DW-D56a (cd/dvd writer)

[ajpohv]

Ik heb nu een tijdje een Sony Vaio A297XP flaptop. Helemaal top, maar sinds kort toch ietsjes minder.
Sinds een week leest mijn dvd/cd lezer geen één dvd(r/rw) of cd(r/rw) meer. Het gaat hier om de Sony DW-D56a.

Ik heb wat gezocht met google en de enige "oplossingen" die ik tegen kom zijn 'verwijder uit hardware en install opnieuw het device' of 'update Firmware van PFS1 naar PFS3...of... van PFS3 naar PDS7'. Maar ze verhelpen het probleem nog voor geen meter.

Heeft iemand het zelfde probleem gehad? Moet ik maar direct Sony-support bellen (ik heb nog 1,5 jaar garantie) of kan de verkoper van mijn laptop (De Greef) het probleem ook oplossen?

Tag!

[Murcielago]

bel je verkoper, die is voor jou het aanspreekpunt voor garantie
dat lijkt me trouwens een stuk makkelijker dan met firmware klooien. Mocht een firmware update mislukken, dan ben je nog verder van huis, want dat valt niet onder garantie, en dan kun je er ook geen aanspraak op maken.