[versatel] snelheids verhoging ADSL plus

[xon]

Hi,

Vanmorgen uitgebreid aan de telefoon gehangen met een medewerker van Versatel..of moet ik zeggen TELE 2 want ze zijn vandaag overgegaan.

Tot mijn verbazing biedt TELE2 voor 5 euro minder een twee keer zo snel abonnement aan dan het geen wat ik had bij versatel.

Mijn Versatel ADSL plus (2mb) heet nu TELE 2 plus en heeft 4 mb en kost dus 25,95...wonderbaarlijk niet?

Helaas wist de servicedesk ook niet helemaal wat ze met mijn vraag aanmoesten en zeiden dat het wel goed zou komen maar op de vraag of dat een feit was op een bedenking van de servicedesk medewerkers moesten ze het laatste toegeven.


Ik wil dus gewoon 4 mb voor 25,95 aangezien versatel NIET meer bestaat en ik nu klant ben van Tele 2

Uiteraard kan je zeggen: " ja maar dit zijn de voorwaarden waarvoor je getekend hebt" toch denk ik dat ze er niet onderuit komen om dit glad te trekken vooral met de hete adem van andere providers die meer snelheid bieden voor minder.

Ik heb inmiddels een mail uitstaan en zal het antwoord hier plaatsen..

[Eggy]

Wanneer ze dit willen hoeven ze je abonnement niet te wijzigen, je blijft de voorwaarden houden waarvoor je getekend hebt. Of ze hiervan afwijken hangt van de medewerker af. Ik zie het het nut dus eerlijk gezegd niet in van dit topic. Wanneer ze je abonnement wijzigen heb je mazzel, doen ze dit niet is dat jammer.