zakelijk VOIP + Messaging gebruik

[brokenp]

Hoi allemaal,

Mijn baas heeft mij gevraagd om de mogelijkheden voor het zakelijk gebruik van Skype of alternatieven uit te zoeken.

Het bedrijf heeft 2 vestigingen, over het internet verbonden met een VPN-tunnel.
Op dit moment wordt er onderling erg veel gebeld tussen deze locaties. We gaan volgende een testomgeving opzetten met softphones (Skype in ons geval)

Ik heb enkele gebruikers geinterviewd, en de eisen van een dergelijke softphone zijn als volgt:
- Goede geluidskwaliteit
- Ook mogelijkheid tot chatten
- File transfer support
- Conferentie gesprekken
Het bellen naar een vast netwerk is niet vereist, maar wordt zeker als een pre gezien.

Wat ik graag zou zien als administrator is dat ik een VOIP server kan beheren, en dat hierin automatisch alleen de domein accounts zitten. Ik heb geen zin om iedereen de hele dag te laten msn-en, dus ook geen andere messaging systemen naar externen.
Ook heb ik liever een product dat werkt op open standaarden(SIP)

De eisen van de baas zijn dat er geen hoge kosten zijn verbonden aan het implementeren van een oplossing.

Nu heb ik mij eens georienteerd op de mogelijkheden, en de features van de verschillende pakketten, maar ik zie door de bomen het bos niet meer.

Skype
- Voldoet aan eisen van gebruikers
- Niet mogelijk om contactlists te managen
- Verkeer wordt misschien over Internet gerouterd, terwijl over VPN sneller is (peer2peer netwerk)
- Extern bellen tegen redelijke tarieven

VOIPBuster
- Extern bellen gratis naar vaste lijn
- Geen messenger functionaliteit (chat, file transfer)
- Niet mogelijk om contactlists te managen
- Verkeer wordt misschien over Internet gerouterd, terwijl over VPN sneller is (peer2peer netwerk)

Live Communications Server 2005 (windows Messenger met geluids-support)
- Goede integratie in AD, goed afschermen contacts
- Erg duur
- Geluidskwaliteit?

Gizmo
- Open standaarden (jabber protocol, SIP)
- Mogelijkheden tot afschermen contacts??
- chatmogelijkheden
- Geen file transfer
- Duur om te bellen naar NL
- Geen idee over hoe het verkeer gerouterd wordt

Omdat er erg veel te vinden is, en er door de bomen het bos niet meer te zien is, vraag ik aan jullie of ik nog iets mis in deze lijst. Er zijn vele aanbieders, zowel uit de VOIPmarkt, als uit de messaging wereld. Heeft iemand nog andere software die aan mijn eisen voldoen?
- Heeft iemand nog aanvullingen op mijn lijstje, of zaken die niet kloppen


Ik ga de komende tijd een testomgeving opzetten met Skype, en kijken hoe het netwerkverkeer loopt.
Hierna ga ik eenzelfde omgeving opzetten met Gizmo.

De toekomst:
In de toekomst willen we waarschijnlijk gaan werken met thin-clients op locatie 2. Via een Terminal-server op locatie 1. Er kan dan natuurlijk wel extra bandbreedte gekocht worden, maar heeft iemand enig idee hoe thinclients omgaan met geluid?

[brokenp]

*kick*

[BJD]

Als ik jouw was zou ik je niet te veel richten op producten als Skype / Voipbuster, omdat je niet weet hoe continu ze zijn. Ook als er een storing is kan je moeilijk iets beginen. Als ik jouw was zou ik eens kijken naar Asterisk @ HOME, een complete linuxdistributie gemaakt rond asterisk. Met Asterisk maak je van een gewone pc eenVoIP telefooncentrale. Het voordeel is, dat je alles in de hand hebt, conference calls kan houden, en dat je zelf verantwoordelijk bent voor de continuiteit.
Als het erg goed bevalt, kan je overstappen van softphones naar hardphones (VoIP toestellen).
Ook kan je, als dat goed werkt, je bestaande telefoon infrastructuur overzetten naar VoIP, zodat mensen via het bestaande telefoonsysteem gesprekken kunnen doorschakelen naar andere telefoons e.d.

EDIT:
Let er wel op dat asterisk volgens mij geen IM functionaliteit heeft, maar dit kan je oplossen door een jabber server in je netwerk te plaatsen. Ook kan je, als je na een tijd thuis bent in de asterisk materie overschakelen op een zelfgeinstalleerde asterisk bak.

[ Voor 15% gewijzigd door BJD op 30-01-2006 21:13 ]

[Cool_Mod_E]

kijk eens naar asterisk
www.asterisk.org

welliswaar geen filetranfser & chat, maar dusdanig modulair dat d'r vast wel wat te doen is met plugins.

[Cool_Mod_E]

2 zielen, 1 (gelijktijdige) gedachte