[ADSL] Meest voorkomende helpdesk vragen

[Mexxus]

Beste mensen,

Binnenkort ga ik waarschijnlijk beginnen als helpdesk dude voor ADSL problemen. Ter voorbereiding ben ik uiteraard de nodige informatie aan het verzamelen van hoe goed te informeren bij bepaalde vragen/problemen. Ik vroeg me af of hier mensen zijn die in een soortgelijke functie werken? En wat zijn dan de specifieke meest voorkomende vragen bij zo'n helpdesk?

[Swa-baldie]

http://www.xs4all.nl/helpdesk/

http://www.xs4all.nl/helpdesk/eerstekeer/vragen.html

[ Voor 49% gewijzigd door Swa-baldie op 27-01-2006 16:28 ]

[Eggy]

Meer informatie kun je vinden bij je werkgever lijkt me. Desnoods kun je nog even informatie inwinnen via Google en de GoT search.