Budgethosting Almere

[Verwijderd]

Weet iemand wat er aan de hand is met Budgethosting uit Almere? Het maakt deel uit van Resolve-IT BV. Sinds afgelopen week is het vrijwel onmogelijk om in te loggen om de servers van dat bedrijf. Dat betekent dat je instellingen van je website/domein niet meer kunt wijzigen. De websites zelf zijn nog wel in de lucht. Het bedrijf reageert helemaal nergens meer op. Niet op voicemails, niet op berichten aan de helpdesk en niet op andere pogingen om via email deaandacht te trekken.
Ik weet van nog een andere klant dat hij dezelfde problemen ervaart, dus mogelijk zijn er meer mensen die hiermee bezig zijn. Het komt allemaal wat vreemd over en ik vrees dat het bedrijf in problemen is geraakt of iets dergelijks. Willen mensen die ook diensten van Budgethosting afnemen en die meer weten zich melden? Het kan waarschijnlijk geen kwaad om alvast wat klanten te verzamelen, voor het geval het echt mis is.

Groet,
Henri B.

[real-doc]

Waarschijnlijk is de scholier op vakantie ofzo

[mrFoce]

real-doc schreef op woensdag 25 januari 2006 @ 13:27:
Waarschijnlijk is de scholier op vakantie ofzo

nuttige reply.. Heb push-over waarschuwingen voor minder gehad..

Maar denk dat je alleen maar kan afwachten

[IceStorm]

Verwijderd schreef op woensdag 25 januari 2006 @ 13:26:
voor het geval het echt mis is.

Uhm, als een bedrijf niet reageert en jij niet bij je instellingen kunt komen IS het toch echt mis? Heel simpel gezegd misschien maar ik zou echt geen minuut langer bij zo'n bedrijf rond blijven hangen.
En hopelijk de wijze les eruit halen dat goedkoop vanzelf duurkoop wordt

[real-doc]

gideon82 schreef op woensdag 25 januari 2006 @ 13:32:
[...]

nuttige reply.. Heb push-over waarschuwingen voor minder gehad..

Maar denk dat je alleen maar kan afwachten

Nee, het is gewoon vaak zo, dat weet ik ook uit eigen ervaring. 99% van die budget webhosting bedrijfjes zijn scholieren die denken dat ze een webhosting bedrijf kunnen beginnen.

Dan gaat er ineens wat mis en zijn ze op vakantie, en zit je 3 weken zonder webhosting. Helaas zelf al 2 keer meegemaakt, en toen maar voor een echt bedrijf gekozen.


Even on-topic, het bedrijf achter Budget Webhosting is Resolv-IT.

Naam: Resolve-IT! B.V.
Vestigingsadres: Ambachtsmark 1
Vestigingsplaats: 1355EA Almere
Correspondentieadres: Ambachtsmark 1
Correspondentieplaats: 1355EA Almere
Telefoonnummer: 036-5405361
Faxnummer: 036-5405363

Misschien kan je daar wat mee.

[axis]

En anders gewoon even rondkijken op webhostingtalk.nl..

[Verwijderd]

In principe heb je gelijk Icestorm, ware het niet dat het - anders dan de naam doet vermoeden - niet eens de allergoedkoopste is en dat ik de afgelopen anderhalf jaar geen enkel probleem heb ondervonden. En snel wegwezen is makkelijk gezegd. Er is al betaald tot en met september van dit jaar. Geen bedrag waar ik failliet van zal gaan, maar het in een kwestie van principe om eerst te proberen om te krijgen waar je recht op hebt.

[XippIX]

Het Bedrijf

Resolve-IT! BV, eigenaar van BudgetHosting.nl bestaat al 4 jaar, daarvóór hadden wij een eenmanszaak, dáár weer voor waren wij in Zuid Afrika als CC (closed corporation) geregistreerd.

Kun je ook niet meer op je ftp komen?

[pistole]

Ik zie dat ze bij onze buren (Proserve) hun server(s) hebben (of in ieder geval op hun netwerk); wellicht kan ik ff hard "boe" roepen tegen het server rack

[Verwijderd]

jawel XippiX, FTP'en gaat nog wel. Dus ik kan de site nog updaten. Doordat ik niet meer als admin kan inloggen wordt het bijvoorbeeld onmogelijk om een forum in te stellen of te onderhouden.

[XippIX]

je hebt een deticated server?
want als je wel op je server kan komen, op de ftp lijkt mij dat je dan gewoon files kunt uppen en downen? of heb je meerdere logins?

en wat voor een admin login heb je dan? is het gewoon om bijvoorbeeld een phpbb forum te onderhouden? zoja, ligt het niet aan het script?

sorry, maar beetje onduidelijk, snap niet helemaal je situatie

[Verwijderd]

XippIX schreef op woensdag 25 januari 2006 @ 13:57:
je hebt een deticated server?
want als je wel op je server kan komen, op de ftp lijkt mij dat je dan gewoon files kunt uppen en downen? of heb je meerdere logins?

en wat voor een admin login heb je dan? is het gewoon om bijvoorbeeld een phpbb forum te onderhouden? zoja, ligt het niet aan het script?

sorry, maar beetje onduidelijk, snap niet helemaal je situatie

[Verwijderd]

XippIX schreef op woensdag 25 januari 2006 @ 13:57:
sorry, maar beetje onduidelijk, snap niet helemaal je situatie

Ik probeer het nog een keer:
Ik maak gebruik van de hostingdiensten van Budgethosting. De site is nog altijd in de lucht en FTP'en lukt nog. Sinds een half uur lijkt overigens de mailserver wel op z'n gat te liggen.

Het probleem is dat we al sinds vrijdag nauwelijks nog kunnen inloggen op de adminpanel, waar je het beheer van je site regelt (subdomeinen instellen, mailadressen beheren, scripts draaien enz.).
Normaal kom je daar binnen via www.domein.nl:2222. Maar het kan ook via de site van Budgethosting (www.budgethosting.nl). In ons geval moeten we daar inloggen op hostserv5.
Dat lukt dus al dagen niet meer, met een korte verbetering op maandag.
Erger is dat er niemand meer reageert, ondanks opgevoerde 'dreigementen' met publiciteit, Consumentbond e.d.) De telefoon wordt niet opgenomen maar doorgeschakeld naar een mobieltje waarop de voicemail aanstaat.
Het ziet er kortom somber uit.

[Verwijderd]

De zaak is in kannen en kruiken. En de afloop is ongelooflijk!
Ik sprak woensdagmiddag een email in waarin ik nadere stappen aankondigde ik Budgethosting niet uiterlijk vandaag iets van zich zou horen. 's Avonds kwam er een mailtje waarin mij wordt verweten dat ik dreigementen heb geuit. Gevolg is dat het contract eenzijdig is opgezegd en ik binnen 30 dagen moet ophoepelen met mijn domein. Ik 'mag' nog wel een bankrekeningnummer doorgeven en een bedrag terug ontvangen. Dat is nog eens klantvriendelijk!

Probleem opgelost. Voor mij althans...

[IceStorm]

Briljant.

Sorry ik kan niet anders zeggen. Ben benieuwd of je dat bedrag terug krijgt.

[Verwijderd]

Verwijderd schreef op donderdag 26 januari 2006 @ 00:51:
De zaak is in kannen en kruiken. En de afloop is ongelooflijk!
Ik sprak woensdagmiddag een email in waarin ik nadere stappen aankondigde ik Budgethosting niet uiterlijk vandaag iets van zich zou horen. 's Avonds kwam er een mailtje waarin mij wordt verweten dat ik dreigementen heb geuit. Gevolg is dat het contract eenzijdig is opgezegd en ik binnen 30 dagen moet ophoepelen met mijn domein. Ik 'mag' nog wel een bankrekeningnummer doorgeven en een bedrag terug ontvangen. Dat is nog eens klantvriendelijk!

Probleem opgelost. Voor mij althans...

Als je er vervolgens nog een schadeclaim uitstuurt wegens misgelopen inkomsten, en additionele kosten die je nu moet maken wegens de verhuizing omdat men schijnbaar een juridische dreiging wegens het niet nakomen van ... ojee .. in artikel 5 staat dat er zonder enige opgaaf van reden de stekker eruit mag worden getrokken ...

Echt wat een hakkie takkie club

[mrFoce]

hahaha check dit http://budgethosting.nl/customers.php

wat hun klanten over hun zeggen, Buy Viagra etc etc

[Superseb]

gideon82 schreef op donderdag 26 januari 2006 @ 17:45:
hahaha check dit http://budgethosting.nl/customers.php

wat hun klanten over hun zeggen, Buy Viagra etc etc

Dit is natuurlijk door een spam bot gedaan die het formulier gevonden heeft. Wat wel een beetje raar is, dat de site dus blijkbaar helemaal niet onderhouden wordt

[mrFoce]

Superseb schreef op donderdag 26 januari 2006 @ 17:53:
[...]


Dit is natuurlijk door een spam bot gedaan die het formulier gevonden heeft. Wat wel een beetje raar is, dat de site dus blijkbaar helemaal niet onderhouden wordt

dat snapt me neus ook nog wel, maar elk zichzelf respecterend bedrijf zou dat dus niet laten staan, en als het eenmaal voorkomt een oplossing ervoor vinden.. Dmv klanten controle, bv username inlaten vullen

[AJ]

getver! ik heb dus hetzelfde probleem... had een tip gekregen dat het een goed bedrijf was maar heb de naam verkeerd gespeld, zo kwam ik er terecht en heb mijn domein er geregistreerd. Dat duurde weeeken voor het actief werd en vervolgens wordt er niet meer gereageerd op email, telefoon of online helpdesk. Bij mij is dat vervelend omdat ik een apart abonnement moest afsluiten om de dns servers te mogen benaderen wat na een half jaar dus nog niet gelukt is en toen mijn isp besloot dat ik een nieuwe ip ging krijgen was het dus afgelopen met mijn mooie domijn. Ik d8 ik zal het bij tweakers eens inkloppen valt me nog mee dat er maar 1 klacht is.... nu dus 2

[incinerator82]

Nou hier nog een klacht over deze jongens. Ik weet dat de topic erg lang geleden is gestart maar ik wou iedereen er toch even op attenderen.

Vorige week lag de server plat.
Geen communicatie mogelijk met het bedrijf, ze zijn ondertussen van het telefoon helpdesk afgestapt.

NU hebben we last van interne DB connectie problemen.. in de band van PHP errors die de database niet kunnen bereiken.

Ik ben nu een mail aan het tikken dat het toch er lastig is iets te hosten als we geen db-es kunnen bereiken, ik ga es kijken wat "ze" (kan netzo goed hij zijn) zeggen.