/u/78932/Jewel3GoT.png?f=community)
Dat schiet dan niet op eigenlijk. Want het opzeg termijn bij Orange is 1 maand voor zover ik weet. Je hebt dan altijd overlapping? Op die manier zou ik absoluut niet weten wanneer ik op moet gaan zeggen. Daarnaast als ik dan UPC aanvraag voor telefonie en internet, dan zeggen zij telefoon op, dus ben ik automatisch te laat voor het internet. Met dat ik KPN nog op moet zeggen.
/u/23440/c.png?f=community)
Er is altijd een stukje overlap inderdaad, daar doe je niks aan. Dat is met elke overstap zo... Maar idd, met die maand opzegtermijn in je achterhoofd, kun je internet/telefonie het beste in de winkel ophalen, ongeveer anderhalve maand voor je abonnement bij Orange afloopt. Dan stuur je de machtigingskaart in voor nummerbehoud (misschien kan dat ook in de winkel, durf ik zo niet te zeggen) en zoals ik zei duurt een portering ongeveer een week, dus dan ben je ruim op tijd voor de maand opzegtermijn. Dan heb je dus 1 maand overlap.
Let trouwens even op mijn vorige reactie, die had ik nog aangepast over gratis DTV, maar staat op de vorige pagina.
Let trouwens even op mijn vorige reactie, die had ik nog aangepast over gratis DTV, maar staat op de vorige pagina.
Ah ok, op die manier. Dan wacht ik gewoon wel lekker even tot juli en ga het dan om laten zetten. Ik zal wel even langs een primafoon gaan (weet niet of ze dat weten, maar ok) om even na te vragen hoe het bij KPN zit met opzeggen. Volgens mij is dat 3 maanden aangezien je ook per drie maanden betaald.
We zijn op het moment al in bezit van UPC digital royaal, dus die moet omgezet worden naar diegene met DVR. Geldt die actie van zoveel maanden gratis dan nog voor ons? Of alleen bij nieuwe abonee's. Nvm, ik zie al dat het een actie betreft voor nieuwe klanten.
Bedankt trouwens voor de snelle reacties. Ik ben er echt heel blij mee en jullie straks een nieuwe klant.
We zijn op het moment al in bezit van UPC digital royaal, dus die moet omgezet worden naar diegene met DVR. Geldt die actie van zoveel maanden gratis dan nog voor ons? Of alleen bij nieuwe abonee's. Nvm, ik zie al dat het een actie betreft voor nieuwe klanten.
Bedankt trouwens voor de snelle reacties. Ik ben er echt heel blij mee en jullie straks een nieuwe klant.
[ Voor 4% gewijzigd door Arunia op 20-05-2008 13:30 ]
:strip_icc():strip_exif()/u/6607/klootviool2.jpg?f=community)
Als je al niet inziet wat hier niet aan klopt (twee dingen) dan kun je het beter maar gewoon bij je bestaande situatie houden wat telefonie betreft
Of iemand erbij zoeken om je te helpen.
Ik heb contact met iemand van onze beveiligings bedrijf. En wat klopt er dan niet?:
[...]
Als je al niet inziet wat hier niet aan klopt (twee dingen) dan kun je het beter maar gewoon bij je bestaande situatie houden wat telefonie betreft
Of bedoel je de schrijf foutjes, want er staan er een paar in
[ Voor 7% gewijzigd door FabiandJ op 23-05-2008 23:18 ]
:strip_icc():strip_exif()/u/3550/S2462.jpg?f=community)
:strip_icc():strip_exif()/u/121740/avatar.jpg?f=community){kind=avatar}
Ik zit er aan te denken om over te stappen naar UPC.....
Heb echter nog een aantal vragen die ze in de winkel niet konden beantwoorden.
- Vroeger was het lastig om extra pc's aan de router / modem te hangen. Is dit nu opgelost?
Je kan een router kopen in de winkel, maar ik wil graag mijn 24 poorts Gbit switch aan een ISA server hangen, ISA kan routeren dan. Lijkt me geen probleem?
Een andere optie is een Asus router aanschafen, en hier de switch ook weer aanhangen.
- kabel internet geeft IP adressen dynamisch uit, hoe lang duurt een IP lease? Kan ik zonder al te veel problemen een webserver draaien?
Als die dingen geen problemen gegeven, heb ik binnenkort UPC Extreme + 2x HD Tv en VOIP... ik kijk er al naar uit
Heb echter nog een aantal vragen die ze in de winkel niet konden beantwoorden.
- Vroeger was het lastig om extra pc's aan de router / modem te hangen. Is dit nu opgelost?
Je kan een router kopen in de winkel, maar ik wil graag mijn 24 poorts Gbit switch aan een ISA server hangen, ISA kan routeren dan. Lijkt me geen probleem?
Een andere optie is een Asus router aanschafen, en hier de switch ook weer aanhangen.
- kabel internet geeft IP adressen dynamisch uit, hoe lang duurt een IP lease? Kan ik zonder al te veel problemen een webserver draaien?
Als die dingen geen problemen gegeven, heb ik binnenkort UPC Extreme + 2x HD Tv en VOIP... ik kijk er al naar uit
Het modem deelt één extern IP-adres uit. Het aansluiten van een ander netwerkapparaat op het modem is een eitje:
- Koppel het huidige netwerkapparaat (pc/router) los.
- Reset het modem (spanning eraf, 10s wachten, spanning erop).
- Sluit je nieuwe netwerkapparaat aan.
- Je nieuwe netwerkapparaat zal binnen enkele ogenblikken een extern IP-adres toegewezen krijgen..
Je IP-adres wijzigt over het algemeen enkel bij grote storingen/onderhoudswerkzaamheden. Veel mensen hebben al bijna een jaar hetzelfde IP-adres.
En ja, ISA zou helemaal geen probleem mogen zijn (tenzij je ISA niet kunt configureren 
)...
Het is trouwens wel raadzaam om gebruik te maken van dyndns of een soortgelijke dienst. Veel routers kunnen het IP-adres van je hostname (bij dyndns.org) automatisch wijzigen wanneer je IP-adres is gewijzigd.
Als je dan op je eigen domeinnaam gebruik maakt van een CNAME record naar deze dyndns hostname (in plaats van een A record), dan zit je eigenlijk altijd safe.
- Koppel het huidige netwerkapparaat (pc/router) los.
- Reset het modem (spanning eraf, 10s wachten, spanning erop).
- Sluit je nieuwe netwerkapparaat aan.
- Je nieuwe netwerkapparaat zal binnen enkele ogenblikken een extern IP-adres toegewezen krijgen..
Je IP-adres wijzigt over het algemeen enkel bij grote storingen/onderhoudswerkzaamheden. Veel mensen hebben al bijna een jaar hetzelfde IP-adres.
En ja, ISA zou helemaal geen probleem mogen zijn (tenzij je ISA niet kunt configureren )...Het is trouwens wel raadzaam om gebruik te maken van dyndns of een soortgelijke dienst. Veel routers kunnen het IP-adres van je hostname (bij dyndns.org) automatisch wijzigen wanneer je IP-adres is gewijzigd.
Als je dan op je eigen domeinnaam gebruik maakt van een CNAME record naar deze dyndns hostname (in plaats van een A record), dan zit je eigenlijk altijd safe.
Vorige week Maandag z'n 3 in 1 pakket aangevraagt. Afgelopen zaterdag spullen al binnen. Overstap van Orange naar UPC tot nu toe nog geen problemen ging vlotter dan ik dacht 
:strip_icc():strip_exif()/u/149884/crop5d89fe4a44cb6.jpeg?f=community)
/u/12038/crop5a51514a4dec1_cropped.png?f=community)
Uh, leg eens uit hoe UPC jouw router over de zeik zou kunnen krijgen?
In het ergste geval zou door een storing de modem eruit geklapt kunnen zijn, maar een router zou daar naadloos mee om moeten kunnen gaan
Oslik blyat! Oslik!
:strip_icc():strip_exif()/u/179628/crop57796dbf88e7c_cropped.jpeg?f=community)
Dat bedoelde ik te zeggen, de modem klapte er een paar keer uit:
[...]
Uh, leg eens uit hoe UPC jouw router over de zeik zou kunnen krijgen?
In het ergste geval zou door een storing de modem eruit geklapt kunnen zijn, maar een router zou daar naadloos mee om moeten kunnen gaan
Wat voor abonnement heb je
700kb/s is ook al niet normaal, zelfs met Easy (1500kb/s down) zou je het dubbele daarvan moeten kunnen halen...
Oslik blyat! Oslik!
Ik heb power en het is weer opgelost.:
[...]
Wat voor abonnement heb je
700kb/s is ook al niet normaal, zelfs met Easy (1500kb/s down) zou je het dubbele daarvan moeten kunnen halen...
Ik heb m'n pc direct aangesloten aan de modem, dat deed ik eerst ook maar maakte een foutje (vergeten om modem restarten nadat er een ander apparaat op aangesloten is) en toen had ik wel de volledige snelheid weer en de router heb ik een half uur zonder stroom gezet en een half uur later werkte het weer als vanouds
Gisteren alles aangesloten. Haal 1.1mbit per sec (orange had maanden nodig om alles te upgraden en dan nog geen verhoging) . Tot nu toe draaid alles perfect. Zelfs al de HD decoder binnen terwijl men zei dat dat wel 3 weken kon duren. 1,5 week vind ik nog netjes
(orange had maanden nodig om alles te upgraden en dan nog geen verhoging) . Tot nu toe draaid alles perfect. Zelfs al de HD decoder binnen terwijl men zei dat dat wel 3 weken kon duren. 1,5 week vind ik nog netjes
:strip_icc():strip_exif()/u/11256/door-small.jpg?f=community)
mijn internet lag er vanmorgen uit 
nu net kunnen bellen en krijg gelijk een bandje dat er in mijn wijk een storing is (bel via mobiel) dus er is schijnbaar een grote storing,iemand anders die er ook last van heeft en net als ik via werk wel kan internetten gaat hier trouwnes om a'dam (1094)
nu net kunnen bellen en krijg gelijk een bandje dat er in mijn wijk een storing is (bel via mobiel) dus er is schijnbaar een grote storing,iemand anders die er ook last van heeft en net als ik via werk wel kan internetten gaat hier trouwnes om a'dam (1094)
steam: mr_sar1 / Battle.net : mrsar#2189 / xbox : mrsar1
:strip_exif()/u/239103/index.php.gif?f=community)
Ja ik ook, zit ook in PC-gebied 1094xx. Dacht eerst dat het aan mijn netwerk lag. Dus modem eruit, router eruit, PC's uit en dan maar weer alles opstarten met tussenpozen van 30 seconden. Dit een paar keer geprobeerd, maar geen succes.
Het "vreemde" is dat ik wel TV + telefoon heb; meestal ligt bij mij gelijk alles eruit als er storing is, dus vandaar dat ik eerst dacht dat het bij mijj thuis fout zat. Toch maar gebeld naar UPC en kreeg gelijk te horen dat er een storing is....
Zit nu even op het netwerk van een van mijn buren (dank u voor de niet-beveiligde verbinding!), maar het zou toch wel heel fijn zijn als UPC eens een _werkende_ storingspagina zou opzetten. Als je nu namelijk kijkt op de storingspagina, staat er doodleuk dat er momenteel geen storingen zijn.
Het "vreemde" is dat ik wel TV + telefoon heb; meestal ligt bij mij gelijk alles eruit als er storing is, dus vandaar dat ik eerst dacht dat het bij mijj thuis fout zat. Toch maar gebeld naar UPC en kreeg gelijk te horen dat er een storing is....
Zit nu even op het netwerk van een van mijn buren (dank u voor de niet-beveiligde verbinding!), maar het zou toch wel heel fijn zijn als UPC eens een _werkende_ storingspagina zou opzetten. Als je nu namelijk kijkt op de storingspagina, staat er doodleuk dat er momenteel geen storingen zijn.
dat waren dus inderdaad ook alle dingen die ik had geprobeerd dus ligt niet aan mij
dus ligt niet aan mij
steam: mr_sar1 / Battle.net : mrsar#2189 / xbox : mrsar1
hmmm ik zit nu zo'n 2 jaar op de insulindeweg,en dit is eigenlijk de enige storing die ik weet/kan herinneren.nog heel even wachten en dan wordt mijn glas aangesloten en kan ik upc opzeggen
steam: mr_sar1 / Battle.net : mrsar#2189 / xbox : mrsar1
:strip_icc():strip_exif()/u/83823/crop55f3e9e795c89.jpeg?f=community)
"dat takke ding" was een jaar of twee terug door Tom's Networking Guide wel doodleuk als beste uit een test van zo'n 25 routers gekomen. Ondertussen zijn er zeker betere verschenen, maar misschien de moeite waard om eerst even na te gaan of je huidige oplossing daadwerkelijk beter presteert
* dion_b werkt met zelfbouwrouter, en dat presteert zeker beter, maar die Netgear is bijv wel een stuk krachtiger dan pakweg een Linksys WRT54G v.5 let op de v.5 toevoeging
* dion_b werkt met zelfbouwrouter, en dat presteert zeker beter, maar die Netgear is bijv wel een stuk krachtiger dan pakweg een Linksys WRT54G v.5 let op de v.5 toevoeging
Oslik blyat! Oslik!
:strip_exif()/u/135719/ezgif.com-optimize.gif?f=community)
Dat kun je toch prima uit ervaringen van UPC internet klanten met andere snelheden beredeneren: mensen halen in de rustige momenten nagenoeg 100% van de snelheid, als het drukker is, kan het lager zijn. Hoeveel je dat merkt hangt vooral af van hoe druk het bij jou in de buurt is. Procentueel gezien verschilt dat niet tussen de verschillende snelheden. Dus als je nu aan het begin van de avond 80% van je huidige snelheid haalt, zul je met 16Mbit ook 80% halen 
Oslik blyat! Oslik!
:strip_icc():strip_exif()/u/163454/avatar.jpg?f=community){kind=avatar}
UPC dus nooit meer voor mij. Wat een ongeloofelijke koekebakkers. Ben nu al sinds maart (1e tel. contact) bezig om mijn contract te beeindigen aangezien ik 1 mei ben verhuisd, maar het lijkt onmogelijk...
U don't get it boy, this isn't a mudhole. It's an operating table. And I'm the surgeon.
Wat dacht je van gewoon schriftelijk opzeggen per aangetekende brief? Doodsimpel en werkt in mijn ervaring altijd (zelfs bij Telfort, nadat ze 7 (!) niet-aangetekende brieven niet ontvangen hebben).
Bellen = doorgezet worden naar afdeling wiens enige doel is om te zorgen dat je niet opzegt. Dat is een molen waar je niet in terecht wilt komen - maar dat is bij alle grote dienstenleveranciers hetzelfde.
Gewoon in brief verwijzen naar het feit dat je buiten de regio verhuist of verhuist naar een adres waar al kabel aanwezig is, en klaar is kees. Verhuis je binnen UPC-gebied naar een adres waar geen andere betalende klant is, dan heb je geen opzegreden en moet je je wel aan de overeengekomen opzegtermijn houden...
Misschien ook nuttig om als je post de situatie volledig uit te leggen, met zo weinig info is dit meer flame dan post waar een ander wat aan heeft
Bellen = doorgezet worden naar afdeling wiens enige doel is om te zorgen dat je niet opzegt. Dat is een molen waar je niet in terecht wilt komen - maar dat is bij alle grote dienstenleveranciers hetzelfde.
Gewoon in brief verwijzen naar het feit dat je buiten de regio verhuist of verhuist naar een adres waar al kabel aanwezig is, en klaar is kees. Verhuis je binnen UPC-gebied naar een adres waar geen andere betalende klant is, dan heb je geen opzegreden en moet je je wel aan de overeengekomen opzegtermijn houden...
Misschien ook nuttig om als je post de situatie volledig uit te leggen, met zo weinig info is dit meer flame dan post waar een ander wat aan heeft
Oslik blyat! Oslik!
Ook hier: dit bericht is zuivere stemmingmakerij. Als je anderen wilt helpen, geef exact aan welke USP je hebt, welke client je gebruikt, of je gebruik maakt van SSL-encryption of niet, en welke snelheden je exact haalt (met en zonder SSL als het even kan).
*Dan* hebben anderen er wat aan. Zoals je het hier stelt moeten we dit maar op persoonlijke titel van je aannemen, en tenzij ik iets gemist heb, zegt dat bijzonder weinig :
Niets van gemerkt. Welke DNS servers heb je op dit moment
Als je denkt dat het daaraan ligt zou je ook de DNS servers van OpenDNS kunnen proberen. Daar ook problemenmee? Dan ligt het niet aan DNS. Daar geen problemen mee? Dan des te belangrijker dat je exact jouw door UPC toegewezen DNS servers post
Oslik blyat! Oslik!
Post dan toch welke DNS servers problemen geven
Hier heb ik 62.179.104.196 primair en 212.142.28.69 secundair staan. Geen problemen op moment, al merk ik wel dat de tweede een stuk langzamer (20-30ms) op pings beantwoordt dan de eerste (10-20ms)
Hier heb ik 62.179.104.196 primair en 212.142.28.69 secundair staan. Geen problemen op moment, al merk ik wel dat de tweede een stuk langzamer (20-30ms) op pings beantwoordt dan de eerste (10-20ms)
Oslik blyat! Oslik!
Valt wel wat mee, zolang je geen bestaand company id gebruikt en blijft gebruiken.
Je kunt gewoon een flink hoog, niet bestaand company id gebruiken, wat voorlopig toch niet wordt uitgegeven, dan heeft niemand er last van. Een blik op de lijst met company id's leert dat 95% met 00 begint. Er zijn een paar die helemaal onderaan met een andere beginnen, zoals 02, 04, 08, 10 en AA. Nouja, wees creatief, verzin een company id waarvan je denkt dat die voorlopig niet zal worden gebruikt en ken een MAC-adres toe.
Ok, het is geen nette oplossing - je eigen MAC-adressen verzinnen is eigenlijk niet de bedoeling - maar als je ermee geholpen wordt is het wat mij betreft ok. Voorlopig iig.
Maargoed, eerst maar eens naar het DHCP-verkeer kijken, dat is veel interessanter! We zien de logs graag tegemoet.
[ Voor 5% gewijzigd door Bergen op 11-07-2008 21:29 ]
:strip_icc():strip_exif()/u/12401/crop62ebeb663c6e7_cropped.jpg?f=community)
iRacing | Sim Gear: SimXperience AccuForce, Heusinkveld Pro, Custom 80/20 rig, Sparco R100 Sky
Haha het is weer eens zo ver. Afgelopen dinsdag mijn abbo aangepast (naar een totaalpakket) en vanaf woensdag had ik dus geen internet + telefonie meer 
Wel nog digitale tv (alhoewel sommige zenders opeens scrambled waren en mijn signaalkwaliteit "opeens" naar een minpunt was gedaald).
Ik liep van het ene probleem in het andere, ze gaan nog proberen iets van afstand te doen, en anders komt woensdag(!!!) avond al een monteur langs.
Dus een week geen internet en telefonie gehad, en +/- 100 belminuten armer op mijn mobiel. UPC
Het is dat er hier in de buurt niets anders te krijgen is met een beetje snelheid...
Wel nog digitale tv (alhoewel sommige zenders opeens scrambled waren en mijn signaalkwaliteit "opeens" naar een minpunt was gedaald).Ik liep van het ene probleem in het andere, ze gaan nog proberen iets van afstand te doen, en anders komt woensdag(!!!) avond al een monteur langs.
Dus een week geen internet en telefonie gehad, en +/- 100 belminuten armer op mijn mobiel. UPC
Het is dat er hier in de buurt niets anders te krijgen is met een beetje snelheid...
:strip_icc():strip_exif()/u/19149/Stealth.jpg?f=community)
:strip_icc():strip_exif()/u/22793/43763112.jpg?f=community)
/u/7737/dsotm.png?f=community)
:strip_icc():strip_exif()/u/175542/crop625e6b401757f_cropped.jpg?f=community)
Zijn er meer mensen met verbindingsproblemen dit weekend?
Ik las op chelloo.com dat er rond 3151 en Dronten ook problemen waren. De melding daar waren meer klaagzang over de snelheid, maar ik heb dus helemaal geen verbinding...
Sinds gister 0 verbinding.
Kabel komt binnen onder de keuken, daar zit een splitter voor de TV boven, de andere helft gaat naar de meterkast. Daar zitten de UPC splitters en modem en doorlus naar de mediabox. TV boven werkt, rest niet meer.
Ik heb nu de modem rechtstreeks, met de upc splitter, op de binnenkomende kabel aangesloten. (ook even zonder UPC splitter geprobeerd, maar dat werkte ook niet).
Downsstream .... na een tijdje, connectie
Upstream... .... na een tijdje, connectie
LINK.... niets (dit is de daadwerkelijke DHCP request)
Lijkt me dat het signaal veel te zwak is.
Regio: 7141
Ik las op chelloo.com dat er rond 3151 en Dronten ook problemen waren. De melding daar waren meer klaagzang over de snelheid, maar ik heb dus helemaal geen verbinding...
Sinds gister 0 verbinding.
Kabel komt binnen onder de keuken, daar zit een splitter voor de TV boven, de andere helft gaat naar de meterkast. Daar zitten de UPC splitters en modem en doorlus naar de mediabox. TV boven werkt, rest niet meer.
Ik heb nu de modem rechtstreeks, met de upc splitter, op de binnenkomende kabel aangesloten. (ook even zonder UPC splitter geprobeerd, maar dat werkte ook niet).
Downsstream .... na een tijdje, connectie
Upstream... .... na een tijdje, connectie
LINK.... niets (dit is de daadwerkelijke DHCP request)
Lijkt me dat het signaal veel te zwak is.
Regio: 7141
[ Voor 6% gewijzigd door bord4kop op 23-11-2008 16:24 ]
| Security Management |
Klopt -normaal gesproken- en daarom heb ik het modem direct op de binnenkomende, groene coax kabel aangesloten gister. Dit om in ieder geval uit te sluiten dat het aan de situatie binnenshuis lag...
De waarden schommelden enorm, ik had ze al even in de gaten gehouden. Heb ze nu niet bij de hand, maar liep van 5dB tot 34dB en -11 tot 22. Dit is waarschijnlijk zoeken binnen een range om het beste signaal te krijgen/zoeken, klopt dat?
De groene kabel komt onder mijn keuken binnen, dáár zit 1 splitter. Vandaar lopen er twee (zeer hoge kwaliteit (geen "Gamma rotzooi" ) coax kabels naar boven (TV) en één naar mijn meterkast. Hier zitten de twee UPC splitter voor FM en TV/data en vandaar weer naar de 3,5dB TV/data splitter (dus naar 2x TV/data en TV/data).
Zoals de oplettende lezer al kan zien is de 1e UPC splitter overbodig als je geen radio gebruikt. Echter deze heb ik er toch maar tussen gelaten. Signaal verlies in de meterkast is er natuurlijk wel, maar is minimaal. Dat is gemeten bij de (professionele) aanleg van het geheel.
"Op dit moment bedraagt de wachttijd meer dan 8 minuten"
"Welkom bij ... " etc.
"heeft u een probleem met... kies 1, voor ... kies 2.. ... " etc.
...
"De wachttijd is momenteel erg lang, wij verzoeken u op een later tijdstip terug te bellem"
"Wilt u toch een medewerker spreken, blijft u dan aan de lijn"
Meteen gevolgt door: "De verbinding wordt nu verbroken"
De waarden schommelden enorm, ik had ze al even in de gaten gehouden. Heb ze nu niet bij de hand, maar liep van 5dB tot 34dB en -11 tot 22. Dit is waarschijnlijk zoeken binnen een range om het beste signaal te krijgen/zoeken, klopt dat?
De groene kabel komt onder mijn keuken binnen, dáár zit 1 splitter. Vandaar lopen er twee (zeer hoge kwaliteit (geen "Gamma rotzooi"
) coax kabels naar boven (TV) en één naar mijn meterkast. Hier zitten de twee UPC splitter voor FM en TV/data en vandaar weer naar de 3,5dB TV/data splitter (dus naar 2x TV/data en TV/data).Zoals de oplettende lezer al kan zien is de 1e UPC splitter overbodig als je geen radio gebruikt. Echter deze heb ik er toch maar tussen gelaten. Signaal verlies in de meterkast is er natuurlijk wel, maar is minimaal. Dat is gemeten bij de (professionele) aanleg van het geheel.
Tja, het is wél de UPC helpdesk, dus dan krijg je:
"Op dit moment bedraagt de wachttijd meer dan 8 minuten"
"Welkom bij ... " etc.
"heeft u een probleem met... kies 1, voor ... kies 2.. ... " etc.
...
"De wachttijd is momenteel erg lang, wij verzoeken u op een later tijdstip terug te bellem"
"Wilt u toch een medewerker spreken, blijft u dan aan de lijn"
Meteen gevolgt door: "De verbinding wordt nu verbroken"
| Security Management |
Afgelopen vrijdag constateerde ik dat ik geen internetverbinding had (UPC Internet Power abbo). Een reset/power off van router, pc, kabelmodem boden geen soulaas, maar na het vernieuwen van het ip-adres werkte het ineens wel. Verder heb ik de snelheid toen niet meer gecontroleerd.
Zaterdag merkte ik dat de snelheid constant te laag was. Ik kwam constant uit op een waarde tussen 3100 en 3300 kbps. En dat over een periode van een paar uur. UPC gebeld. De beste man ging even op onderzoek uit en wist me te melden dat het waarschijnlijk kwam omdat er maar 20% van de mensen in mijn wijk van het power abbo gebruik maakte (normaal 50%) en dat het erg druk was qua dataverkeer. En ik zou daar de dupe van zijn. Verder geen probleem, hij ging mijn verbinding laten isoleren en uiterlijk dinsdag zou ik weer full speed aan de gang kunnen.
Iemand enig idee waarom ik geisoleerd moet worden (internettechnisch en dus niet psychiatrisch gezien) en waarom ik de dupe ben van veel verkeer en weinig power gebruikers in mijn wijk? Mij klinkt het namelijk als een tikkie kolder.
Overigens nog een aardig gesprekje met die man gehad over het afknijpen van de verbinding. Ik merkte op dat het wel op een softwarematige beperking van de snelheid leek, omdat deze constant rond de 3000kbps bleef steken. Hij vertelde me daarop dat UPC dat soort dingen niet mocht doen. Waarop ik hem vroeg waarom dan mijn (eweka)nieuwsgroep verkeer op bepaalde tijden fors werd afgeknepen. Dat zou op toeval berusten. Ook toen ik hem zei dat bij gebruik van de SSL-servers de snelheid wel maximaal was. Dat mogen wij niet meneer. Yeah right
Zaterdag merkte ik dat de snelheid constant te laag was. Ik kwam constant uit op een waarde tussen 3100 en 3300 kbps. En dat over een periode van een paar uur. UPC gebeld. De beste man ging even op onderzoek uit en wist me te melden dat het waarschijnlijk kwam omdat er maar 20% van de mensen in mijn wijk van het power abbo gebruik maakte (normaal 50%) en dat het erg druk was qua dataverkeer. En ik zou daar de dupe van zijn. Verder geen probleem, hij ging mijn verbinding laten isoleren en uiterlijk dinsdag zou ik weer full speed aan de gang kunnen.
Iemand enig idee waarom ik geisoleerd moet worden (internettechnisch en dus niet psychiatrisch gezien) en waarom ik de dupe ben van veel verkeer en weinig power gebruikers in mijn wijk? Mij klinkt het namelijk als een tikkie kolder.
Overigens nog een aardig gesprekje met die man gehad over het afknijpen van de verbinding. Ik merkte op dat het wel op een softwarematige beperking van de snelheid leek, omdat deze constant rond de 3000kbps bleef steken. Hij vertelde me daarop dat UPC dat soort dingen niet mocht doen. Waarop ik hem vroeg waarom dan mijn (eweka)nieuwsgroep verkeer op bepaalde tijden fors werd afgeknepen. Dat zou op toeval berusten. Ook toen ik hem zei dat bij gebruik van de SSL-servers de snelheid wel maximaal was. Dat mogen wij niet meneer.
Yeah right
Yup, dat geeft aan dat hij niet in staat is een lock te krijgen op het downstream signaal.
Tenzij je waardeloze kabels hebt zijn de kabels en lengte ervan niet zozeer het probleem, wel het aantal splitters en connectoren. Zelfs de beste tweewegsplitters dempen 3.5dB, en kort door de bocht mag je 1dB per twee connectoren, dus per tussenliggende kabel rekenen. Je hebt hier drie splitters en drie kabels na de groene kabel liggen, terwijl dat max twee van elk zou mogen zijn. Dat betekent dat je 4.5dB demping teveel hebt. Als er geen vuiltje aan de lucht is kan de boel prima online blijven, maar als er lichte problemen in de buurt zijn ben je zo dus wel als eerste de lul terwijl anderen wel online blijven...De groene kabel komt onder mijn keuken binnen, dáár zit 1 splitter. Vandaar lopen er twee (zeer hoge kwaliteit (geen "Gamma rotzooi"
Exact wie heeft dit "professioneel" aangelegd? Ook al worden de beste materialen gebruikt, een modem achter teveel demping hangen is amateuristisch.
Uh, op een zondagavond? Is dit echt wat je gisteravond meemaakte of gewoon een vooroordeel?[...]
Tja, het is wél de UPC helpdesk, dus dan krijg je:
"Op dit moment bedraagt de wachttijd meer dan 8 minuten"
"Welkom bij ... " etc.
"heeft u een probleem met... kies 1, voor ... kies 2.. ... " etc.
...
"De wachttijd is momenteel erg lang, wij verzoeken u op een later tijdstip terug te bellem"
"Wilt u toch een medewerker spreken, blijft u dan aan de lijn"
Meteen gevolgt door: "De verbinding wordt nu verbroken"
Yeah right idd. Forse lading kolder:
[...]
Iemand enig idee waarom ik geisoleerd moet worden (internettechnisch en dus niet psychiatrisch gezien) en waarom ik de dupe ben van veel verkeer en weinig power gebruikers in mijn wijk? Mij klinkt het namelijk als een tikkie kolder.
Overigens nog een aardig gesprekje met die man gehad over het afknijpen van de verbinding. Ik merkte op dat het wel op een softwarematige beperking van de snelheid leek, omdat deze constant rond de 3000kbps bleef steken. Hij vertelde me daarop dat UPC dat soort dingen niet mocht doen. Waarop ik hem vroeg waarom dan mijn (eweka)nieuwsgroep verkeer op bepaalde tijden fors werd afgeknepen. Dat zou op toeval berusten. Ook toen ik hem zei dat bij gebruik van de SSL-servers de snelheid wel maximaal was. Dat mogen wij niet meneer.
Allereerst qua logica: als er minder dan gemiddeld zware gebruikers op een onderdeel zitten, verwacht je juist minder drukte en dus hogere snelheden.
Ten tweede qua troubleshooting: constant lage snelheid heeft nagenoeg nooit met drukte te maken, drukte herken je vooral door verschil in snelheid 's ochtends en 's avonds (logisch, want dan 's avonds zit iedereen online)
Ten derde qua techniek: binnen een DOCSIS kabelnetwerk zou je een geheel eigen kabel moeten trekken van een hub naar jouw deur om jou te 'isoleren'. In theorie misschien mogelijk, maar gezien idiote kosten volstrekt onuitvoerbaar. Dat gaat dus niet gebeuren.
Ten vierde qua legaliteit: UPC's algemene voorwaarden staan duidelijk toe dat ze maatregelen naar eigen keuze mogen nemen om misbruik (naar eigen inzicht gedefinieerd) tegen te gaan. Op basis daarvan doen ze ook eea, zoals ze trouwens zelf ook nota bene naar buiten toe communiceren.
Zo te zien heb je god's gift to helpdeskers aan de lijn gehad, die geen flauw benul had van waar hij het over had maar wel allerlei leuke praatjes hield om je zoet te houden
[ Voor 28% gewijzigd door dion_b op 24-11-2008 11:16 ]
Oslik blyat! Oslik!
Ok, zo zit het dus exact, weer wat geleerd
En ja, dan is het inderdaad logisch; bij het minste geringste dus geen signaal meer... hmmm, verklaard wel weer het een en ander en het signaal verlies soms (vroeger ook wel eens.)
Overigens deed de TV boven het ook niet meer vlekkeloos gisteravond
Maar... hoe zit het dan als ik hem rechtstreeks op de binnenkomende (groene) kabel aansluit? Dan zou er toch wel goed signaal zijn?
Ik denk ook niet direct aan de UPC (hardware) als er iets niet goed gaat, maar in dit geval is het denk ik toch wel redelijk zeker? Tenminste, ik heb geprobeerd mijn eigen aansluitingen en lijntjes uit te sluiten.
De aannemer samen met de UPC monteur...
Wat denk je?
Kijk, ik zou heel graag een flamewar tegen de UPC beginnen, want dit is echt niet de 1e keer dat ik problemen met mn aansluiting, betaling, type aansluiting, signaal, zending en telefoonnummer heb. Maar ik weet wel beter dan zomaar -niet onderbouwde- nonsens te posten. Ik heb dus gisteravond tot tweemaal toe geprobeerd om ze te bereiken met mijn GSM vanwege geen UPC telefoon. Dat was tussen 20 en 21 uur (nog voor Top Gear, die wilde ik namelijk opnemen.)
Helaas is het modem onder de keuken plaatsen niet mogelijk. Ik heb gister de plint voor de keuken weg moeten slopen om bij de binnenkomende kabel te kunnen komen. Daar wordt ik uiteraard niet blij van, maar om e.e.a. uit te kunnen sluiten was dat helaas wel nodig.
Nu is het zo dat ik het modem rechtstreeks op de binnenkomende kabel heb aangesloten en nog steeds geen goed signaal.
Kijk en dan wordt ik wel redelijk pissig, mn keuken ligt gedeeltelijk open en het blijkt TOCH gewoon WEL aan de UPC te liggen. Daar wordt ik best agressief van
Zeker als je bedenkt dat ik ondertussen net zo goed een vaste lijn had kunnen aanleggen naar de UPC helpdesk, zie de kleine opsomming hierboven. Enne, niet alleen voor mezelf maar ook voor tweetal vrienden en mijn schoonouders die al 2,5 weken zonder telefoon zitten
Dus het is geen "hear say" als ik de kwaliteit (van, en/of ) dienstverlening van de UPC ronduit KUT vind. Maar nogmaals, dat zal ik echt niet zo snel hier gaan posten.
| Security Management |
Dat bandje van de helpdesk is trouwens ook wel hilarisch. "Heeft u problemen met uw internet verbinding, probeer dan het gratis hulpprogramma QuickFix, zelfs als u helemaal geen verbinding meer heeft. U kunt het downloaden op....."
jaja ik snap ook wel dat je even naar de buren kunt om het te downloaden. Het blijft paradoxaal
Maar verder ben ik best tevreden over UPC hoor, maar zodra onsnet glasvezel (100mbit up&down) volgend jaar bij mij in de wijk ligt ben ik toch echt meteen weg.
jaja ik snap ook wel dat je even naar de buren kunt om het te downloaden. Het blijft paradoxaal
Die conclusie trok ik dus ook. Hij kwam met het verhaal dat er weinig mensen met mijn abbo waren en dat ik daar de dupe van was bij grote drukte. Ik meldde dat ik dat vreemd vond omdat ADSL hier in de hele wijk schofterig traag is vanwege het ontbreken van een eigen wijkcentrale en dus 3+km afstand overbrugd moest worden. Toen kwam hij met de opmerking dat het specifiek ging om het power abbo:
[...]
Yeah right idd. Forse lading kolder
Allereerst qua logica: als er minder dan gemiddeld zware gebruikers op een onderdeel zitten, verwacht je juist minder drukte en dus hogere snelheden.
Ten tweede qua troubleshooting: constant lage snelheid heeft nagenoeg nooit met drukte te maken, drukte herken je vooral door verschil in snelheid 's ochtends en 's avonds (logisch, want dan 's avonds zit iedereen online)
Ik heb ook geen idee wat hij met isoleren bedoelde.
Ach hij was vriendelijk en behulpzaam. En ik snap ook wel dat ik op zaterdagnamiddag niet kan verwachten dat de keldernerd aanwezig is.Ten vierde qua legaliteit: UPC's algemene voorwaarden staan duidelijk toe dat ze maatregelen naar eigen keuze mogen nemen om misbruik (naar eigen inzicht gedefinieerd) tegen te gaan. Op basis daarvan doen ze ook eea, zoals ze trouwens zelf ook nota bene naar buiten toe communiceren.
Zo te zien heb je god's gift to helpdeskers aan de lijn gehad, die geen flauw benul had van waar hij het over had maar wel allerlei leuke praatjes hield om je zoet te houden
Dat is dus echt geen onzin hoor. En ik weet hoe je het kunt omzeilen, maar dat is het punt niet.
Maar verder ben ik best tevreden over UPC hoor, maar zodra onsnet glasvezel (100mbit up&down) volgend jaar bij mij in de wijk ligt ben ik toch echt meteen weg.
[ Voor 10% gewijzigd door sopsop op 24-11-2008 14:49 ]
1 TB up/down strookt niet helemaal met 24/7 torrents aan hebben staan. Maar vooruit: 1TB per jaar is geen enkel probleem. Ik zit nu regelmatig op 1 TB per maand, geen enkel probleem.
Maar goed, mijn snelheid is nu meer dan gehalveerd, dus wie weet doen ze er wel moeilijk over
Maar bij mijn weten krijg je eerst een paar schriftelijke waarschuwingen, voordat ze met je snelheid gaan prutsen.
UPC is al jaren geleden gestopt met snelheid inperken als je meer dan een bepaalde hoeveelheid bandbreedte gebruikt. Er is vast nog een of ander abuse-traject, maar goed, 'normale' gebruikers zoals hier of op www.chelloo.com rondhangen hebben daar iig niet mee te maken gehad.
Zelf heb ik iig ook 24/7 bittorrents draaien, totale hoeveelheden download vallen mee (ik haal alleen binnen wat ik daadwerkelijk van plan ben te gebruiken), maar upload kan soms best astronomisch worden met 10Mbps up (ratio van 10:1 is geen uitzondering). Voor torrents geldt hetzelfde als voor NNTP: zonder encryption is traag, met encryption aan nergens last van
Zelf heb ik iig ook 24/7 bittorrents draaien, totale hoeveelheden download vallen mee (ik haal alleen binnen wat ik daadwerkelijk van plan ben te gebruiken), maar upload kan soms best astronomisch worden met 10Mbps up (ratio van 10:1 is geen uitzondering). Voor torrents geldt hetzelfde als voor NNTP: zonder encryption is traag, met encryption aan nergens last van
Oslik blyat! Oslik!
:strip_icc():strip_exif()/u/5169/sbod.jpg?f=community)
Gisteren is mn extreme abbo omgezet naar fibre 60. Direct deze avond rond 12 vloog mn connectie erom de minuut uit, mooie binnenkomer
kzie ook niks op UPC bij storingen..
kzie ook niks op UPC bij storingen..
[ Voor 12% gewijzigd door Chefbierrr op 25-11-2008 11:08 ]
Dus allicht geen algemene storing...:
Gisteren is mn extreme abbo omgezet naar fibre 60. Direct deze avond rond 12 vloog mn connectie erom de minuut uit, mooie binnenkomer
kzie ook niks op UPC bij storingen..
Geef om te beginnen eens wat meer info... er staat in de topicstart een waslijst aan dingen om zelf te proberen en te melden.
Begin eens met de signaalwaardes die je uit je modem kunt lezen. Hoe zien die eruit? Bij Fiberpower heb je vier downstream kanalen, dus vier sets downstream waardes. Je houdt nog steeds één enkele upstream transmit level.
Bij mij ziet de 'signal' tab er zo uit (text only, vanaf het werk via SSH op m'n router ingelogd en via Lynx uit de modem gelezen):
code:
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
| Signal
This page provides important information about the status and quality
of the communications between your cable modem and the cable modem
network.
Downstream Channel
The data shown in the table below provides information about the signal
coming from the network to your cable modem.
Channel ID 28 29 30 31
Downstream Frequency 306.75 Mhz 314.75 Mhz 322.75 Mhz 330.75 Mhz
Modulation 256QAM 256QAM 256QAM 256QAM
Power Level -2.4 dBmV -2.7 dBmV -3.6 dBmV -3.0 dBmV
Signal to Noise Ratio 35.2 dB 35.4 dB 35.4 dB 36.2 dB
Upstream Channel
The data shown in the table below provides information about the signal
being transmitted to the network from your cable modem.
Channel ID 4
Upstream Frequency 44.00 Mhz
Modulation 16QAM
Bit Rate 20480 Kbps
Power Level 42.0 dBmV |
Dit is dus goed, DS level zit tussen -10 en +10, DS SNR is >33dB en US power level is <55dBmV. Zijn die waardes bij jou ook zo?
Zo ja, dan is het (iig nu) niet slecht, maar herhaal die oefening om moment dat je problemen hebt. Zo nee, hoe is het exact geinstalleerd (zelf gedaan? monteur laten komen? zelf nog dingen gedaan na monteur?)
Oslik blyat! Oslik!
:strip_icc():strip_exif()/u/46593/8c1tje.jpg?f=community)
Had trouwens net gebeld om de hele boel op te zeggen en over te stappen op ADSL doen ze me opeens de volgende aanbieding:
- UPC Internet 24 + onbeperkt bellen (24 mbit)
- Gratis PVR
- Royaal TV abonnement
wat dan een totaal prijs geeft van €70.48 p.m. (incl. de €16 vast recht)
terwijl ik eerst ik eerst €64 totaal per maand kwijt was voor:
- UPC Internet en Bellen onbeperkt (6 mbit)
- Royaal + PVR
Dus voor een €6.5 meer krijg je opeens een 4x hogere download snelheid
Vind het nogal vreemd aangezien de website stukken duurder is, maar wacht de schriftelijke bevestiging even af.
- UPC Internet 24 + onbeperkt bellen (24 mbit)
- Gratis PVR
- Royaal TV abonnement
wat dan een totaal prijs geeft van €70.48 p.m. (incl. de €16 vast recht)
terwijl ik eerst ik eerst €64 totaal per maand kwijt was voor:
- UPC Internet en Bellen onbeperkt (6 mbit)
- Royaal + PVR
Dus voor een €6.5 meer krijg je opeens een 4x hogere download snelheid
Vind het nogal vreemd aangezien de website stukken duurder is, maar wacht de schriftelijke bevestiging even af.
Dit topic is gesloten.