[OE] mail verzendprobleem binnen planet netwerk

[draayertje]

Goedemorgen,

Op het bedrijf waar ik werk, zijn we sinds gisteren overgegaan naar een eigen mailserver. Sindsdien is het niet meer mogelijk om met een planet verbinding mail te versturen naar @bedrijfsnaam.nl adressen. Vanaf andere providers komt de mail perfect binnen (versatel, gmail, hotmail...). Echter mail die wordt getracht te verzenden via mail.planet.nl wordt geweigerd:

---

Kan het bericht niet verzenden omdat één van de geadresseerden door de server is geweigerd.
Het geweigerde e-mailadres is [e-mail]. Onderwerp 'test', Account: '[e-mail]',
Server: 'mail.planet.nl', Protocol: SMTP, Reactie van server: '550 5.1.1 unknown or illegal alias:
[e-mail]', Poort: 25, Beveiligd(SSL): Nee, Serverfout: 550, Foutnummer: 0x800CCC79

---

het werkt niet meer sinds het volgende is gebeurd:

- domeinnaam verhuisd naar planet
- MX & A records aangepast zodat mail.bedrijfsnaam.nl verwijst naar IP adres van onze mailserver

het werkt perfect, met uitzondering dan van mensen die naar @bedrijfsnaam.nl adressen proberen te mailen via mail.planet.nl.

Wie o wie kan mij hier verder mee helpen, voordat ik weer 45 minuten in de wacht moet hangen bij de planet helpdesk....

[canonball]

===edit===
verkeerd gelezen, laat maar
========

[ Voor 91% gewijzigd door canonball op 13-01-2006 12:27 ]

[_Mystikal_]

foutcode 0x800ccc79:

De foutmelding die u beschrijft kan meerdere oorzaken hebben. Hieronder vindt u de mogelijke oplossingen:

In uw e-mailadres of het antwoordadres staan ongeldige tekens
In het adresboek staat een ongeldig e-mailadres
Uw internetverbinding is niet via Planet Internet

Serverreactie 550 5.1.1

550 Requested action not taken: mailbox unavailable (or Relaying Denied)

Gezien de foutmelding, en bovenstaande quotes, zeg ik dat de mailbox nog niet goed staat, ofdat de records nog niet zo zijn aangepast datde mailserver daadwerkelijk kan afleveren bij de mailbox die je als geadresseerde hebt opgegeven. (of dat je natuurlijk een typfout maakt )
Gezien het feit dat het vanaf andere adressen wel werkt, denk ik dat er een fout zit bij planet de boel nog niet goed is aangepast.

Advies, toch bellen (De KS is overigens geen 45 mins wachten, maar ongeveer 10). Nog steeds wel veel, maar niet exorbitant veel.

Geef overigens wel aan dat je een domeinnaam hebt, dan wordt je direct doorgestuurd. naar de juiste afdeling.

misschien heb je hier nog wat aan (niet dat het dit probleem gaat oplossen, maar toch )
http://pmg.custhelp.com/c...r/std_adp.php?p_faqid=570

@cannonball:

De fout die hij krijgt heeft hier niet zoveel te maken met een block op poort 25. Het gaat specifiek om het mailen naar de mailadressen *@bedrijfsnaam.nl. Die worden via planet niet gevonden, en via andere servers wel.

[ Voor 9% gewijzigd door _Mystikal_ op 13-01-2006 12:25 ]

[Arnout]

Denk inderdaad zoals Mystikal zegt dat je nog even geduld moet hebben. Planet DNS servers zijn meestal ook traag met het overnemen van wijzigingen.

Edit: je zou even kunnen kijken wat de DNS servers van Planet nu zeggen wat betreft MX record(s).

[ Voor 26% gewijzigd door Arnout op 13-01-2006 12:30 ]

[draayertje]

Bedankt voor de reactie's!

Het emailadres is wel correct, er staan geen ongeldige tekens in en wij hebben een adsl verbinding via planet. Dus dat kan het probleem niet zijn....

Edit: je zou even kunnen kijken wat de DNS servers van Planet nu zeggen wat betreft MX record(s).

Het zou inderdaad nog wel eens aan de DNS van planet kunnen liggen... Hoe kan ik dit checken?

Overigens heb ik dat van die 45 minuten wachtijd bij Planet niet uit de duim gezogen, ik spreek uit ervaring Voor het verhuizen van de domeinnaam naar planet en voor het wijzigen van de MX records heb ik afgelopen 2 dagen 3 keer moeten bellen, en drie keer heb ik zo'n 45 minuten moeten wachten....

[Arnout]

Ik hoop dat je die wachttijd hebt ondergaan met een speakerphone

Ik weet alleen hoe je onder Linux DNS info opvraagt: dig.

Als je de domein geeft kan ik een query doen op de DNS servers van Planet.

[draayertje]

Gelukkig kon ik hem op speaker zetten ja

Het domein waar het in dit geval om gaat, is www.kooijdekker.nl

[Arnout]

draayertje schreef op vrijdag 13 januari 2006 @ 14:35:
Gelukkig kon ik hem op speaker zetten ja

Het domein waar het in dit geval om gaat, is www.kooijdekker.nl

code:

root@mail:~# dig kooijdekker.nl @195.121.1.34

; <<>> DiG 9.2.4 <<>> kooijdekker.nl @195.121.1.34
;; global options:  printcmd
;; Got answer:
;; ->>HEADER<<- opcode: QUERY, status: NOERROR, id: 63794
;; flags: qr rd ra; QUERY: 1, ANSWER: 0, AUTHORITY: 1, ADDITIONAL: 0

;; QUESTION SECTION:
;kooijdekker.nl.                        IN      A

;; AUTHORITY SECTION:
kooijdekker.nl.         60      IN      SOA     ns3.wxs.nl. beheer.wxs.nl. 4 28800 7200 604800 86400

;; Query time: 31 msec
;; SERVER: 195.121.1.34#53(195.121.1.34)
;; WHEN: Fri Jan 13 15:02:01 2006
;; MSG SIZE  rcvd: 83

en mx:

code:

root@mail:~# dig kooijdekker.nl mx @195.121.1.34

; <<>> DiG 9.2.4 <<>> kooijdekker.nl mx @195.121.1.34
;; global options:  printcmd
;; Got answer:
;; ->>HEADER<<- opcode: QUERY, status: NOERROR, id: 29146
;; flags: qr rd ra; QUERY: 1, ANSWER: 2, AUTHORITY: 0, ADDITIONAL: 3

;; QUESTION SECTION:
;kooijdekker.nl.                        IN      MX

;; ANSWER SECTION:
kooijdekker.nl.         86400   IN      MX      10 mail.kooijdekker.nl.
kooijdekker.nl.         86400   IN      MX      20 mailrelay.planet.nl.

;; ADDITIONAL SECTION:
mailrelay.planet.nl.    725     IN      A       195.121.6.56
mailrelay.planet.nl.    725     IN      A       195.121.6.34
mail.kooijdekker.nl.    86400   IN      A       80.60.61.188

;; Query time: 15 msec
;; SERVER: 195.121.1.34#53(195.121.1.34)
;; WHEN: Fri Jan 13 15:03:39 2006
;; MSG SIZE  rcvd: 134

Telnet:

code:

root@mail:~# telnet mail.planet.nl 25
Trying 195.121.6.51...
Connected to mail.wxs.nl.
Escape character is '^]'.
220 smtp16.wxs.nl -- Server ESMTP (iPlanet Messaging Server 5.2)
EHLO test.org
250-smtp16.wxs.nl
250-8BITMIME
250-PIPELINING
250-DSN
250-XDFLG
250-ENHANCEDSTATUSCODES
250-HELP
250-SAML
250-SEND
250-SOML
250-TURN
250-XLOOP 0FFE409B2D98E81547C1A15469CB3636
250-RELAY
250 SIZE 0
MAIL FROM:<[e-mail]>
250 2.5.0 Address Ok.
RCPT TO:<[e-mail]>
550 5.1.1 unknown or illegal alias: [e-mail]

Lijkt me dat je gewoon even geduld moet hebben, mail.planet.nl denk nog dat planet servers de mail moeten afhandelen.

DNS records zijn helemaal ok.

[ Voor 65% gewijzigd door Arnout op 13-01-2006 15:14 ]

[draayertje]

Hmm, ik denk niet dat het aan de DNS servers van Planet ligt, we zijn nou een paar dagen verder en het werkt nog steeds niet? Of doen doet mail.planet.nl er maanden over voordat ze zien dat de mail ergens anders heen moet?

Er zit denk ik niet veel op om maar weer in de telefoon te klimmen vandaag of morgen....